省人民醫院2月3號開通線上“發熱門診”諮詢平臺以來，截止2月6號，共有185名醫務工作者24小時免費為超過5000名市民提供有關新冠肺炎的在線諮詢和問診。
據瞭解，回答問題的醫務工作者都來自危重症、感染科以及其他相關專業的醫生。他們利用休息時間進行回覆，所以最佳諮詢時段是早上8點到下午6點。
通過醫生專業的建議，有的病人可以在家自行服藥，不需要到醫院進行就診，減少患者到醫院交叉感染的風險，也緩解了醫院的壓力。省醫門診部主任張志軍提醒，這次網上發熱門診主要針對新冠病毒感染的諮詢，暫不開放其他科室的的提問，希望廣大市民理智的諮詢。”
此外，為增加問診的準確性，省人民醫院工作人員建議市民在問診前填寫《新型冠狀病毒防控調查問卷》，方便醫生準確瞭解病人的接觸史。
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