呼伦贝尔市公安局新城分局全力做好疫情摸底排查工作，自2020年春节以来，不分警种，不分昼夜，组织全局一百余名民警、辅警深入各个居民小区，开展入户排查工作，通过各种方式不断将辖区近两万户居民的居住情况收集汇总上来，并向抗疫指挥部汇报。
在认真细致的走访过程中，民警发现租住在新城区某小区3号楼707室的邵某一家存在生活困难。邵某年近70，患有严重的类风湿疾病，日常都是在轮椅上度过，和患有眼疾的老伴一起带着年仅10岁患有严重自闭症的孙子在此生活，而且孩子的父亲已经去世。虽然老两口有一定的退休金，但是在新冠疫情防控期间，生活极为不便。
走访民警将此情况报告给新城分局领导后，分局领导非常重视，立刻指示相关部门购买新鲜蔬菜、水果以及多种易储存的食品，前往邵某家进行帮扶。民警转达了新城分局对他们家的关心，进一步了解他们生活状况及存在的困难，并告诉邵营珠一家，再有什么困难就找警察，公安机关一定会帮助解决。
通过走访慰问，不仅使困难群众感受到社会的温暖，增强了战胜困难、战胜疫情的勇气与信心，同时也给陷入困境的家庭带去了一丝希望和温暖。
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