疫情之下,線下零售快速轉型線上營銷解決方案

現在很多商場門可羅雀,門店無人問津,銷售持續下滑,相較於線上社交而言,線下零售瞬間顯得黯淡無光。

但對於線下門店來說,並不是現在毫無機會可言,如何通過線上平臺來實現線下客流的導入則是至關重要的,其實對於線下實體來說,現在有這麼幾種方式去實現線上營銷的途徑。

1、導購+小程序:門店業務在線化,盤活用戶資產

作為門店核心的銷售引擎,導購的日常工作涵蓋拉新客、做銷售和提供服務。但疫情當下,一些門店閉店,導致導購失去了傳統售賣場,導購無法跟客戶隨時互動,也錯失了大量銷售機會。

如果是早期有所佈局小程序的線下實體門店,則可以通過小程序的方式,將用戶沉澱在小程序中,還可以通過導購app發券等功能多次觸達用戶,引導顧客線上小程序下單,提升轉化。

2、社群運營+小程序:千群千面運營,實現復購轉化

在疫情的特殊時期,作為私域流量的最佳服務場所,微信群顯然成為了“最低成本”的互動維繫方式。

擁有天然強大的社交基因的微信群,不僅傳播氛圍和效果更好,商家還可以在社群內推送、優惠福利券等營銷活動,提高精準流量的轉化率,促使品牌不斷自我裂變,擴大影響力,彌補因疫情帶來的粘性危機。

當然不同社群有不同社群的定位,比如社群可以做為分銷社群去使用,也可以作為產品技巧使用或者是課程群來使用。

3、分銷活動:巧用員工流量裂變,讓用戶變成合夥人

自帶社交裂變基因的分銷,自然而然成為了很多零售企業的首選。分銷在快速裂變獲客的同時,其佣金模式還可激勵用戶傳播動力的持久性。

在推廣前期,門店導購客服是最大的社交流量入口,導購客服通過小程序,向熟人用戶推薦產品,並形成綁定關係。

此外,普通消費者在成為分銷者之後,也會在佣金刺激下,也會隨之提高分銷的積極性,以此來幫助品牌實現流量的快速裂變。

而且在疫情期間一定要做好兩件事情,一方面是提高導購客服與用戶的分銷推廣積極性,另一方面,疫情期間持續與客戶產生連接,為疫情後的銷售做好客情維護,鎖定未來潛在消費人群。

4、公眾號:超短鏈路營銷,內容種草助推轉化

此次疫情,讓眾多公眾號的閱讀量頻繁突破10w+。公眾號作為品牌商在微信生態中自立的門戶,相較於公域流量的激烈競爭,也使得品牌商家更容易去實現用戶流量的經營和沉澱。

比如以微信公眾號做內容中樞,跟讀者建立朋友般的信任感,像閨蜜般給出購買建議,再以小程序做場景切換,完成購買,實現私域流量價值的最大化。

5、個人客服號:依託社交生態,達成拉新、服務與銷售

疫情把消費者“關”在了家裡,到店的場景驟減,但社交的需求會基於線上進一步升溫,如何在這種強溝通需求的場景中去融入營銷呢?

微信個人號是商家建立私域流量池的重要來源,也是目前私域流量渠道中觸達客戶最直接和高效的渠道,通過深度的個人號運營能夠讓商家快速提高私域流量轉化,增加用戶粘性。

在朋友圈及群內,客服號發佈相關產品信息和乾貨,通過推出一系列會員福利活動,刺激會員購買轉化。

當然,這些活動玩法同樣離不開很多第三方的平臺支持,例如發放優惠券,做抽獎活動,或者是做一些砍價、拼團等營銷活動,很多門店自身不具備這些的能力,因此更多隻能依靠第三方平臺去完成。

這裡也給大家推薦一些不錯的第三方微信營銷平臺,大家可以根據自己的實際需要去了解。

一、街店通小程序

街店通小程序可以快速搭建使用,模板覆蓋各行各業,並且打通微信和百度雙端入口,零售、預約等多種店鋪需求能夠滿足簡單的基礎應用,適合生活服務類線下商鋪。

疫情之下,線下零售快速轉型線上營銷解決方案

二、智慧零售商城

功能各方面很全面的商城,商城自帶分銷模式,並且還擁有多種拼團,砍價,抽獎等各種各樣的營銷活動。

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