新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作開展以來，延安市信訪系統認真傳達學習習近平總書記重要指示精神，深入貫徹落實省、市疫情防控工作有關決策部署和要求，突出人民群眾生命財產安全和身體健康的政治責任，把群眾安危放在心裡，把防控責任扛在肩上，用忠誠詮釋黨性，用責任彰顯擔當，全力投入疫情防控工作。
加強組織領導。市信訪局及時成立了以黨組書記、局長李世勇為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作領導小組，關停了群眾來訪接待場所，積極配合相關部門開展疫情防控督查，為機關幹部購買口罩等防控物品，加強辦公區域的清潔、通風、消毒，每天上報幹部職工外出動態及身體健康狀態。將疫情防控當做一項重要政治任務，提高認識，加強領導，要求全體幹部職工必須佩戴口罩上崗，開展疫情防控培訓，組織學習各項防護措施，確保疫情防控工作全方位、全覆蓋、無遺漏。
強化宣傳引導。認真貫徹落實中、省、市疫情防控工作會議精神，在延安信訪門戶網站、政務微博、微信公眾號上及時推送和發佈抗擊疫情和防護措施等相關知識的宣傳、教育、引導。信訪幹部深入社區、居民小區開展多種形式的疫情防控科普宣傳活動，為群眾釋疑解惑、宣傳防疫知識，引導居民群眾穩定情緒、增強信心、提高防護意識，提醒居民群眾多通風、勤洗手、少聚會，不信謠、不傳謠、不造謠。向群眾宣傳網上信訪流程，積極倡導群眾通過網上投訴和寫信等方式反映信訪訴求。
防控重點區域。組織全體黨員幹部、志願服務隊伍走進社區，深入單位家屬院開展疫情防控工作，每天安排專人24小時到崗值班值守，認真登記進出車輛、人員詳細信息，進行測量體溫、檢查口罩佩戴和定時消毒，主要領導和分管領導多次到疫情防控一線帶頭值班值守，指導參與疫情防控工作，充分發揮聯防聯控機制作用，發現並解決問題。與廣大幹部群眾一起，為打贏這場沒有硝煙的疫情防控人民戰爭而全力堅守。
業務網上辦理。市、縣區信訪局和相關部門在關停群眾來訪接待場所的情況下，有效發揮網上信訪主渠道作用，有訴求網上辦，充分運用“陽光信訪”平臺優勢，進行網上約訪群眾，瞭解民情民意。在暫停接待期間，信訪幹部堅守崗位，認真負責地辦理好群眾網上訴求事項，依法及時解決群眾合理訴求，切實維護人民群眾合法權益。接到群眾通過網上、書信、來電反映的信訪事項，及時辦、認真辦、提速辦，積極回應群眾關切。疫情防控期間，市信訪局先後接到電話反映訴求5件，辦理群眾網上來信5件、網上投訴52件，及時向相關責任部門單位進行了交辦。
閱讀更多 陝西省信訪局 的文章
