「我與南亞客戶的成交故事」有時成單的理由就是這麼簡單

「我與南亞客戶的成交故事」有時成單的理由就是這麼簡單

在外貿道路上,和各位小夥伴一樣,成單經歷想必都印在腦海和麵容上了(咳咳,男外貿人請自行忽略)。得知環球快客這次的活動投稿,決定和大家分享一下點滴感受。作為一名佛系80後老阿姨,外貿成長路上也是跌跌撞撞,但要說“最有成功感一單”,確有難忘經歷,是11小時時差的南美客戶連續6個月密聊至眼部細紋加深最終成單,還是彼此誤會不打不相識的最終成單的案例?......都不是,最有成功感的一定是帶給我們啟發成長的一單。

這是一個來自亞洲南部的客戶,詢盤訊息顯示需求產品只有一套,貨值也不高,但我依然一一解答客戶所有疑問和耐心解釋例如產品類別中關於翻新、拆機、代用全新等價差原因和市場信息,給客戶留下的第一印象是挺好的,但後來的一個月時間裡,客戶都沒有聯繫或回覆我的信息。此時,或許有些小夥伴就“放棄”了這個“微型”客戶,我當時也沒想那麼多,但心底卻擔心起客戶是否出狀況了,因為之前也聊得挺好的,於是我留言了一段問候的話。


「我與南亞客戶的成交故事」有時成單的理由就是這麼簡單

有時生意做不做成真沒關係,我們能有機會聊過一段時間,其實是一種緣分,或許就是這種“佛”繫心態,竟然讓我們接下來的一段時間,彼此在生活和工作都發生了一些變化。

客戶在我發給他信息的幾天後,終於回覆了,但是一個壞消息,他告訴我他得癌症了。

「我與南亞客戶的成交故事」有時成單的理由就是這麼簡單


我當時什麼也沒有想,時常為他祈禱,於是,鼓勵、信念成了我們頁面最經常的詞彙,尤其是在現今紛繁複雜的社會,人與人之間本該多一點理解和真誠。


「我與南亞客戶的成交故事」有時成單的理由就是這麼簡單

經過一段時間後,客戶抗癌成功,Pat scan顯示趨好跡象,很自然,後來客戶下了單,且給他留下深刻的印象。

「我與南亞客戶的成交故事」有時成單的理由就是這麼簡單

所以我最有成功感的一單不是什麼超級大單,高難度的單,是一個讓自己滿滿感動的平凡小單。老祖宗講得對,做事先做人,外貿一樣,厚德載物,更何況在產品高度同質化的今天,往往誠摯待人就成為我們脫穎而出的“競爭力”,大部分外貿客戶都是素未謀面的,隔著屏幕打動客戶並非易事,但真誠待人遲早客戶是會感受到的,修煉自己,遵循自己第一意念的“因”,總會結出彼此福報的“果”。


「我與南亞客戶的成交故事」有時成單的理由就是這麼簡單


分享到:


相關文章: