近日，受疫情的影响，又加上春节期间很多工厂还没有开工，口罩的产能严重不足，各地都出现了口罩紧缺的情况。不仅国内很多地方买不到口罩，就连周边国家的口罩也成了抢手货。除了口罩以外，84消毒液和消毒酒精同样成为稀缺货，港媒甚至还有报道称当地市民连卫生纸都出现了哄抢的情况，当地各大商场和便利店的卫生纸被市民抢购一空。
之所以出现抢购卫生纸的疯狂行为，是因为有消息称受疫情的影响卫生纸的供应不够，而且将持续很长一段时间，所以便出现了当地市民哄抢卫生纸的行为。很快商场和供应商就出面澄清谣言，表示卫生纸供应正常，让市民不必大量囤卫生纸。这才让市民停止疯狂抢购卫生纸的行为。
2月9日，据港媒报道，之所以会出现市民疯狂抢购卫生纸的行为，是因为有人散布谣言，而这位谣言的始作俑者疑似女星杨卓娜，杨卓娜的一段录音在网上曝光，录音内容则是杨卓娜称卫生纸生产地在武汉，卫生纸供应将出现问题，让大家赶紧大量抢购卫生纸，囤在家中备用。
女星杨卓娜是杨怡的姐姐，港媒在报道中称，日前杨卓娜在艺人群里散布卫生纸紧缺的录音被曝光，录音中杨卓娜称老公的客人是做运输的，近期运输可能会被停止，短期内会没有卫生纸，她在艺人群里告知其他艺人，让他们考虑要不要先囤一点。杨卓娜还在群内安慰其他艺人不要恐慌，不过她又继续表示：“原来纸巾厂在武汉，因为生产不了，供应就会有问题，所以你们考虑自己有没有存货，需不需要买啦！也不用害怕”。正是因为杨卓娜在群内的一番言论，消息便一传十，十传百，很多人都信以为真，便跑去商场和便利店抢购卫生纸，有圈内人表示这段录音很可能就是抢购卫生纸热潮的源头。另外，港媒在报道中还称杨卓娜曾是某卫生纸厂商的代言人，不禁让人怀疑她造谣的动机。
杨卓娜对于抗击疫情非常的用心，前几天还在社交网络发布戴口罩的方法，还提醒网友怎么预防感染病毒，而她前两天让人哄抢卫生纸的言论也有可能是好心办坏事，听信了他人的谣言。
港媒就此事联系杨卓娜，杨卓娜承认曝光的录音是她本人的，并表示在群里提醒大家买卫生纸是出于好心提醒，没想到会被人曝光拿出来炒作：“我是出于好心，让自己的朋友有需要买一点，一句话就被人拿出来炒作”，被问道害不害怕被说是她造成的恐慌，杨卓娜则回应称：“我自己也没有恐慌，不会引起恐慌，我没有任何负面信息在里面，我习惯用得厕纸没才买，担心别人会像我这样。其实不是我引起恐慌，是我去超级市场的时候见到卫生纸让人扫光了，所以才在群里说一句，如果有需要就买这些，我自己也只买了三条，因为有六个大人和两条狗，我只是提醒一下家人和身边朋友，有需要就买，不要用到真没有了了才去买”。
虽然杨卓娜给出了解释，但是她在群内散布没有经过证实的消息的却属于谣言的范畴，好在并没有造成太大的影响。在疫情期间，有很多谣言会对人造成非常不好的影响，就像之前某媒体称某药品能抑制新型冠状病毒，消息发出短短的一个小时，各大药店就排起了长队争先购买此药物，短时间内各大药店和电商都被抢购一空，出现缺货的情况。抢购潮之后，很快就被辟谣药品对抑制新型冠状病毒并无太大作用，这波抢购潮也成了很多网友调侃吐槽的素材，让人哭笑不得。
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