美的集團（000333.SZ）、格力電器（000651.SZ）、海爾智家（600690.SH）、海信視像（600060.SH）、海信家電（000921.SZ）、TCL電子（01070.HK）、四川長虹（600839.SH）、格蘭仕等家電企業今天（10日）復工，一邊“戰‘疫’”，一邊恢復生產。
如何在疫情中既保證員工健康，又保障企業正常運營；既承受成本上升壓力、保證供應充足，又激活一度停滯的消費需求、把握合理庫存，考驗著家電企業的智慧。而智能化、自動化的生產，彈性的在線及遠程辦公體系，虛擬的數字營銷，也許是應對之道。
美的承諾不裁員、不降薪
2月6日，開工在即，美的集團董事長方洪波給全體美的員工發了一封信。他給迅速馳援的同事點贊，並表示“無畏的戰士身後，應當有溫暖無憂的大後方”。一系列的健康保障制度已經就緒，包括保證員工工作期間的口罩供應、國內員工暫停國內外出差、錯峰上下班、訂餐配送到座位等。
“今年開局確實格外挑戰，經營風險激增”，方洪波表示，但無論發生什麼，無論如何控制費用，今年美的不會因此裁員一人，不會降薪，之前確定該漲的工資還要漲。“我們要走遠路，做長期的戰略部署、長期的資源投入、長期的團隊構建。”
另一家順德企業格蘭仕2月10日也開始復工。第一財經記者獲悉，格蘭仕順德總部的核心配件工廠已開始恢復生產，包括變壓器、微動開關、定時器等，其中山基地的復工還在等政府通知。格蘭仕採取防疫措施，包括戴口罩、測體溫等，並保留在湖北、武漢過年員工的崗位和福利待遇。
格力發覆工指南、海信包車
格力電器上週宣佈，湖北省以外的其他各公司員工返崗時間從2月1日延至2月10日，員工根據個人情況儘量在假期完成隔離要求。確診和疑似病例、身體抵抗力較弱的員工暫不安排返崗上班。武漢子公司員工和春節假期在武漢及湖北省內其他限制地區的各公司員工繼續休假。
同時，格力電器發佈了復工防疫指南，加強出行管理和入廠檢查，確保員工安全健康。員工自備口罩；鼓勵自駕，儘量減少公共交通通勤；乘坐班車測驗體溫合格方可登車；入廠時須經過體溫檢測；在公司期間須佩戴口罩；人與人交流距離儘量1米以上；儘量不安排外來人員來公司業務、技術交流；倡導員工自備帶餐，不得聚餐；打包訂餐的，錯峰就餐；客梯暫停使用，走樓梯步行。
海爾智家的相關人士告訴第一財經記者，海爾智家也按照山東省的文件要求，2月10日復工。海信集團總裁賈少謙也在其官微中透露，海信集團擬於2月10日復工復產，為此專程包下59輛大巴，2月9日已把大批返崗員工接回海信，海信視像、海信家電均有序推進安全復工。
TCL、創維、長虹在線辦公
四川長虹也宣佈，2月10日在四川綿陽的單位將全面復工。截止2月8日，長虹已向各分子公司發放126萬隻一次性口罩、1924瓶/桶消毒液、測溫儀1098個，還遠程為用戶安裝遠程會議系統。
TCL科技集團相關人士告訴第一財經記者，上週在家辦公，今天已在辦公室辦公。創維集團相關人士也說，已在家辦公，生產線暫時還沒有復工。TCL實業控股CEO王成向第一財經記者表示，這之前的一週，公司主要管理人員已經進入工作狀態，通過視頻會議、電話會議等形式討論工作，研發、銷售等活動已經正常。
“因為TCL是一個全球運營的企業，國內和國外有不少工廠和分支機構，大家也比較習慣這樣的工作方式，因此並沒有對公司帶來太大影響。”王成說，目前主要的挑戰是國內市場零售的突發性下降和整個供應鏈條需要時間來恢復。“這個突發的黑天鵝事件，將會加速國內的產業升級尤其是數字化轉型升級，長遠看對於提高企業的競爭力有促進和催化作用。”
成本上漲與激活消費雙重挑戰
儘管家電龍頭已經開始紛紛吹響了復工集結號，但是還需要面對供應短缺、成本上漲的挑戰，同時要激活消費、把握合理的庫存。
以空調產業為例，據調研機構產業在線統計，格力、美的、海爾、TCL、海信、長虹的空調生產線都計劃在2月10日復工，湖北基地除外，奧克斯、志高的空調生產線則計劃2月17日復工；同時，美芝、凌達、海立、松下、三菱電機等空調壓縮機企業，也都計劃2月10日復工。
產業在線的分析師索曉芳認為，為防止疫情擴散，空調行業上下游企業均延後復工，量產不足、配套供給短缺將是考驗；同時，因為擔心返城勞工銳減，各工廠薪金承諾上漲10%~20%，而配套物資許多都需繞過武漢、江浙等地區導致物流成本提高，零部件也有可能漲價，所以企業還需面對成本上漲的挑戰；此外，正值出口訂單生產旺季，一些訂單交貨可能受影響，而內銷需求也受拖累。
這需要上下游和衷共濟、共克時艱。索曉芳還建議，企業順勢調整產品結構，比如空調新能效標準2020年7月1日開始實施，新標準切換之後將會有超過40%的空調產品面臨淘汰，空調廠可抓住新能效標準切換的機遇，提前做好產品結構的優化；同時佈局線上渠道、把握618的促銷節點。
中怡康總經理彭煜向第一財經分析說，雖然復工了，但是消費還沒有恢復，同時物流還存在短期資源不足，所以家電企業需要重新評估消費節奏，把握合理庫存，並做好新形勢下的消費引導，比如，更多采取VR（虛擬現實）技術來介紹商品，探索無人化銷售模式。
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