“社區又送來一箱蔬菜和一個溫度計、數個口罩，既考慮了這幾天我們居家吃的，又考慮瞭解除隔離後要用的，安排物業經理親自送上門鼓勵我們，服務真的周到、細緻，為家鄉點贊！”秦都區西蘭辦聆水居回孃家的王女士說。
為了防止新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，所有武漢返鄉及途徑武漢返鄉人員和家屬進行居家隔離觀察，管住病源的同時，居家觀察人員的吃喝用卻成了一件難事兒。西蘭辦通過微信為居家隔離人員建立“居家隔離連心群”，實行 “1+1+1”（1名社區工作幹部、1名醫務人員、1名隔離人員）責任制，架起政府、社區、家庭相互對接的“橋樑”。通過“連心群”及時落實他們居住、飲食、消毒、照護、就醫“五大需求”，特別是及時跟進做好醫學觀察對象的心理疏導，讓其感受到黨和政府的關懷和溫暖。
連日來，該辦進行全覆蓋拉網式深入排查，建立摸排隨訪臺賬，堅持每日兩次檢測體溫，同時每天‘電話回訪’，落實社區‘跑腿’服務，讓全辦居家觀察人員享受到政府‘星級’服務”。
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