中國教育報—中國教育新聞網訊（記者 陽錫葉 特約通訊員 黃程武）“王老師，我感覺最近天天宅在家裡，想學習又學不進去，沒有同學聊天交流，很心煩、很難受，不知道該怎麼辦？”這是2月7日下午3點一名來自湖南省郴州市中小學網絡心理輔導平臺網名為“Andrew”的學生的留言。看到信息後，郴州市教科院防疫期間線上心理輔導志願者王小明老師立即通過微信與她進行了一個小時的耐心傾聽與陪伴。王老師從接納情緒、理性看待、積極行動三個層面，引導這個心煩的學生釋放壓抑的情緒、增強學習的信心、明確行動的方向。
據悉，自從郴州市中小學網絡心理輔導上線以來，已有161位師生家長通過非常便捷的掃描二維碼的方式預約了網絡心理輔導，郴州市教育科學研究院組織了全市20餘位優秀心理教師為大家提供專業的公益心理支持。
2月6日開始，郴州市教育局組織優秀心理教師團隊，在疫情期間為師生提供專業的公益心理諮詢。為確保在線心理輔導取得實效，市教育局與市疾控中心製作了疫情期間心理疏導的專題課，提前對全市教師在線心理輔導。針對中小學生疫情期間心理實際情況，郴州市教科院專門制定圖文並茂的宣傳讀本，通過各種微信群推送到學生手中，從情緒的基本類型、情緒對人的影響、擺脫不良的情緒、共享心情感悟等方面進行解答。
郴州市特殊教育中心學校針對聾啞學生聽力受損的情況，推送了手語版的防控指南，通過手語瞭解防控知識；針對視障學生視力受損特點，為學生推送音頻版的疫情防控知識。郴州市幼兒園針對幼兒特點，向家長推送了動畫片版的防控知識，讓幼兒便於理解防控知識。其他各學校根據實際做好在線心理諮詢和引導工作。
據瞭解，為做好“停課不停學、停課不停教”的在線教學工作，市教育局下發了《郴州市中小學防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間教育教學實施方案》和《郴州市教育局關於疫情防控期間中小學線上教學的指導意見》，讓全市各中小學校疫情期間的教育教學落地。同時，郴州市教科院組建了各級各類的專家團隊,覆蓋各中小學校、各年級、各學科、各學段、各幼兒園,其中幼兒園4個專家指導團隊、小學24個專家指導團隊、初中28個專家指導團隊、高中34個專家指導團隊共計540人，並對指導團隊進行在線培訓。全體教研員與科研團隊認真鑽研，科學施策，他們沒有假期，不間斷利用QQ群、微信群對全市各中小學校、幼兒園進行線上指導，確保學生線上學習和身心健康和諧發展。
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