“喂，你好！请问是钟山区税务局的办税大厅吗？”“是的，请问您有什么办税需求？”
2月3日上午8点30分，国家税务总局六盘水市钟山区税务局广场办税服务厅接到来自湖南佳惠百货有限责任公司六盘水钟山西路佳惠商场的办税人员刘敏女士的来电。据悉，刘敏女士想要利用增值税发票综合服务平台勾选认证可抵扣的增值税专用发票，鉴于近期疫情防控工作的严峻性，办税服务厅的工作人员向刘敏女士宣传了贵州省税务局“非接触式”线上办税（费）途径，同时通过电话、视频等方式指导刘敏女士安装使用增值税发票综合服务平台。
（办税服务厅工作人员指导纳税人办理涉税事务 邵定云 摄）
但因刘敏女士家中电脑几次安装控件证书都未能安装成功，办税服务厅为其提供预约服务，进入办税服务厅用自助办税区电脑完成增值税专用发票勾选认证。此次预约服务为湖南佳惠百货有限责任公司六盘水钟山西路佳惠商场勾选认证126份增值税专用发票，涉及金额495.84万元，有效抵扣税额58.85万元。刘敏女士对税务工作人员表示了感谢，也承诺接下来会按照要求，配合做好“非接触式”办税服务工作，保障自身及工作人员的健康安全。
近日来，钟山区税务局利用线上线下的方式，向社会各界发布了《国家税务总局贵州省税务局关于暂停线下办税服务 全面推行“不见面”办税服务的通告》，广泛向纳税人、缴费人宣传推广“非接触式”办税，积极推广电子税务局、手机APP、24小时自助办税厅等。同时，稳妥安排各办税服务厅预约服务工作，预约进厅办理的纳税人，需进行体温检测，体温正常的才提供进厅办税服务，并确保为纳税人切实解决问题。仅2月3日当天就接到纳税人预约8户次，受理进厅业务7户次，提供电话咨询48户次，电话办理社保费代扣1户次。
（办税服务厅工作人员指导纳税人办理涉税事务 邵定云 摄）
钟山区税务局把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，把投身防控疫情作为践行初心使命的具体行动，不忘初心，守土尽责，科学防控，全面出击，贴心化的服务让纳税人、缴费人感受到钟山税务人抗击疫情的责任和信心。
通讯员 国家税务总局六盘水市钟山区税务局 左晚秋
编审 双羽
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