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依据多地政府关于企业复工的政策规定，小鹏汽车迎来节后复工首日。虽然全国大范围还笼罩在疫情的阴霾下，但为迎接庚子鼠年的首个开工日，确保复工员工在园区和写字楼具备安全的工作环境，公司各部门自2月初就已早早做好严密的防疫准备，以保障他们健康进入正常的工作状态。
随着2月10日复工开启，小鹏汽车的部分线下门店也进入正常营运状态。在保障客户对接和员工的安全的前提下，各地门店严格遵守国家和地方的复工政策，销售端此前以多种形式进行车辆的销售工作，更在复工日前推出微信群解答、直播讲车、3D赏车等线上“10大云端举措”，对疫期特殊的销售工作进行创新性的灵活变通。
据统计，2月10日复工首日，小鹏汽车能够达到营业标准的全国门店有74家。为应对线下门店在疫期恢复营运后的安全健康工作，小鹏汽车已对全国各区域门店下发小鹏汽车防疫期间门店运营指导手册，制定防疫机制与物资配备规定，确保物资配备充分，针对客户接待流程、门店公共区域卫生、店端人员个人卫生等做了详细要求，规范防疫物品处理，制定疑似病例应急处理方案。在门店销售接待工作中，小鹏汽车员工不仅自己戴好口罩服务，并为到店客户备足口罩，确保复工后与客户接触的各个环节触点均消毒保障到位。
全力做好保障，是公司对员工和客户的责任使然；坚决重塑信心，是初创企业面临挑战和困难时的强大韧性释放。小鹏汽车相信：我们终能战“疫”胜利，迎接明媚春光。
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