近日，同程集團創始人、董事長吳志祥在嘉賓大學線上公開課中分享了《面對疫情，給中小企業的六條建議》。吳志祥在分享中說，遠程辦公需要更強的組織能力，指揮效率、團隊執行力、團隊精神、領導力比平時要困難至少五倍。
吳志祥線上公開課
吳志祥表示，受疫情影響，許多企業的業務陷入停滯。在這種情況下，如果不採取自救措施，一個月要虧損很多。“我不太可能讓我的三四千名員工全部在家裡待三四個月，這其實也是對員工的不負責任。”吳志祥說，一定要讓員工動起來，是他從除夕以來的最大收穫。
作為創業者來說，首先自己要動起來，在此之後則要面臨發動員工遠程辦公的難題。吳志祥認為，儘管企業微信、釘釘等條件已經具備，但遠程辦公需要更強的組織能力，指揮效率、團隊執行力、團隊精神、領導力比平時要困難至少五倍。對於中國的絕大部分公司來講，是不具備這種組織能力的。
在家辦公，還要保持團隊的凝聚力。為此，同程借鑑了阿里的政委體系，在這15天時間裡，各級政委快速總結出一套“在家辦公三板斧”的方法：
“
保證員工的使命感。郵件和語音絕對不行，各級政委一定要跟員工視頻溝通，面對面講話。除了開1對3000人的視頻直播大會外，各級政委還在以1對10這樣的頻度進行溝通。
要讓員工有危機感。要讓員工意識到，如果大家不抱在一起、不齊心協力，公司就沒有了。
早啟動、晚分享、多獎懲。通過抓過程、定目標、拿結果，讓團隊跑起來、興奮起來
”
吳志祥認為，最關鍵的是，所有的企業家、創業者都要認識到這是個巨大的危機，不能過於樂觀。很多沒有經過非典的創業者，也不要慌，首先自己要定下來，再把整個團隊穩定下來。哪怕沒事，也要先給團隊找點事做，哪怕不知道做什麼，起碼也可以整理一下客戶，與供應商、合作伙伴做一些溝通。在此基礎上，再去尋找突破的方法。
在穩定情緒、找到方向之後，仍然需要制訂過程指標。吳志祥認為，如果團隊長時間處於懶散的狀態，即使有事情做，大家配合不好，不能按時交付，對團隊的傷害也是非常大的。即便疫情結束了，對團隊的戰鬥力也是巨大的削弱。為此，同程讓員工安心在家辦公的同時，也設定了很多獎項，讓員工保持團隊的凝聚力。
“和風細雨是打磨不出一個真正的團隊的，只有真的遇到危機，遇到這種生死時刻，才能夠有機會去打磨一支真正堅強的團隊。”吳志祥說，平時企業還要花錢去拓展，而這次疫情正是一次打磨團隊的機會。“我相信企業家、創業者們一定可以慢慢在客戶需求中找到適合員工做的事情，找到方法讓員工保持工作狀態。”
出品:南都科創工作室
採寫:南都記者徐勁聰
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