當前，新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，為儘可能減少市民外出、減少人員聚集，武漢各大超市紛紛開啟“到家”服務。
日前，家樂福宣佈其“到家”服務正式接入蘇寧易購APP，時令生鮮、休閒零食、母嬰用品、個護清潔、糧油調味等均可在線下單。市民可通過家樂福中國小程序、蘇寧易購APP及美團、餓了麼等第三方外賣平臺搜索家附近門店，在線訂購。面對訂單量激增，家樂福啟動“跨界共享員工”項目。目前從蘇寧各部門調派至家樂福的支援隊伍已達上千名員工，重點支援各門店到家業務的揀配服務。據家樂福“到家”業務銷售數據顯示，顧客購買的商品以生鮮食品為主，沙糖桔增長675%、方面便增長878%、肋排增長1097%。
沃爾瑪武漢人士表示，目前，武漢市內有3家門店開啟“到家”業務，分別是王家灣店、和平大道店、楊家灣店。“配送範圍主要是門店周邊區域，由於人手問題，配送門店和運力尚有一些限制。”
永旺綜合百貨超市則表示，線上的“京東到家”服務持續開啟。“當天門店營業時間內，市民可以選擇下單配送。”相關負責人介紹，武漢的金銀潭、經開、西城、金橋、金地5家店運營時間會在頭天晚上官方微信與微博上公佈，消費者可關注。
中百倉儲、中商超市等本土商超也陸續啟動“到家”項目。中百倉儲線上業務負責人介紹，目前部分門店開放了美團、餓了麼、京東到家以及多點的業務，市民可以根據自己所處的位置在線上進行查詢和下單。其中，多點有派送和自提兩種方式，有些門店的自提單量較大，顧客也比較配合，減少聚集並保持一定距離。而多點的派送採用的是駐店騎手的方式，有些商品的到貨會有所延時，市民下單時要多留意，確認之後再下單。隨著平臺運力的不斷增加，開放線上平臺的門店還會陸續增加，方便市民線上採購生活物資。
中商超市介紹，根據現有的外賣運力情況，在全市近十家門店採取預訂單模式。市民可使用手機美團、京東到家、餓了麼三大外賣平臺，選擇附近的中商超市線上店即可下單購物。“部分門店可能會調整上線時間，請市民以線上下單情況為準。”
多家超市表示，夜間會開啟預訂單模式，呼籲市民頭天晚上下單，超市將高效調配後臺分揀、配貨力量以及對接騎手團隊，第二天統一配送。（武漢發佈 通訊員李娟娟）
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