中宏網山東2月10日電 為全力支持和配合做好新型冠狀病毒疫情防控工作，人民銀行濟南分行認真落實總行黨委和山東省委省政府工作部署，主動作為，積極行動，第一時間啟動支付結算應急響應機制，統籌協調全省支付結算力量，全力暢匯路、優服務、惠民生，為打贏防疫阻擊戰提供優質高效的支付服務保障。
特事特辦，構建銀行賬戶“綠色通道”。一是實施備案類賬戶“即見即辦”。組織銀行在風險可控的前提下，簡化開戶流程，確保疫情防控款項第一時間到達指定收款人賬戶。1月24日至2月6日，全省累計緊急開立防疫相關賬戶69戶，轉入、轉出資金共計18.9億元。二是實現核准類賬戶線上“不見面”審批。明確核准類賬戶申請資料影印件通過山東省銀行結算賬戶信息管理系統發送人民銀行，人民銀行在線審核，紙質申請資料待疫情結束後報送。防疫期間，全省共開立核准類賬戶9個。
7X24，保障防疫資金高效匯劃。一是組織轄內銀行機構第一時間落實小額支付系統業務限額提高及放開規定，建立轄區人民銀行、銀行機構支付系統人員7×24小時手機在線值守機制，保障大額疫情防控資金高效劃轉。1月24日至2月9日，我省支付系統（大額支付系統、小額支付系統、網上支付跨行清算系統）共處理支付業務1157.2萬筆、23555.69億元。其中，1月25日至2月2日小額支付系統放開業務限額期間處理支付業務208.27萬筆、2031.84億元。二是依託ACS綜合前置系統為全省193家法人金融機構提供交存款、電子回單、對賬等線上化會計核算服務。組織全省各會計核算營業網點預估業務量，合理安排人員，在有效防範風險的前提下，採用線上、傳真或郵寄等方式接收金融機構業務材料。1月24日至2月9日，及時準確處理會計核算業務1450餘筆。
分類施策，便利群眾支付業務辦理。一是對支票付款業務，指導銀行自2月3日起正式辦理，如因延遲復工無法及時發起提示付款的，可在復工後發起，保障持票人支票權利；二是對代發工資業務，如銀行卡為企業批量代辦、持卡人未面籤激活的，指導銀行向客戶既有銀行卡發放工資，保障工資及時發放到位；三是對銀行卡收單業務，組織收單機構採用遠程視頻、電話等方式辦理商戶准入審核和日常巡檢，通過交易監測強化風險防控。
共度難關，靈活多樣減免服務費。鼓勵轄內法人支付機構採取直接減免、先收後退等方式對疫情相關商戶實行手續費優惠政策。目前，轄內2家法人機構已對湖北地區商戶疫情期間的支付服務手續費實施全額減免，1家法人機構對社區門診、藥店、超市等特定行業商戶銀聯二維碼交易手續費實施全額減免。此外，建設銀行山東省分行、齊魯銀行等免收捐贈及防疫款匯劃手續費，招商銀行濟南分行、山東省農村信用社聯合社等免收防疫相關賬戶賬戶管理費。
發揮優勢，大力支持防疫部門工作。一是快速協助查詢新冠確診患者密切接觸者信息。根據有關部門提供的刷卡記錄，在1小時內協助完成一新型冠狀病毒感染肺炎確診患者相關9名密切接觸者信息查詢，為快速聯繫密切接觸者實施檢測隔離贏得寶貴時間。二是建立防疫捐款“便捷通道”。如指導中信銀行威海分行為威海市紅十字會加急開通二維碼捐款業務，支持公眾通過掃描二維碼捐款
有的放矢，強化支付結算宣傳。一是高頻宣傳各種電子支付渠道及使用方法，引導客戶在線辦理支付業務。轄內1家法人預付卡機構還開通線上自助購卡服務，通過“線上支付+卡片郵寄+線上激活”的方式，滿足社會公眾購卡需求。二是密切與省反詐騙中心合作，先後兩次對涉疫情電信詐騙典型案例和打擊處置措施進行宣傳，同時要求銀行廣泛宣傳，嚴防各類針對疫情的電信詐騙行為，發現問題和苗頭性事件及時報告。
下一步，人民銀行濟南分行將堅持疫情防控與保障支付服務並重，堅守“支付為民”初心，堅定有力、毫不懈怠做好全省支付結算各項工作，為打贏疫情防控阻擊戰持續貢獻支付力量。
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