随着抗击疫情战役的进一步深入，有序恢复正常生产、保障社会经济秩序，成为全社会关注的重点。为帮助商家渡过难关，阿里巴巴、拼多多、京东、微盟相继推出专项补贴，减负商家。其中，阿里巴巴推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展；拼多多拨出10亿元首批专项补贴资金，用于激励所有在疫情期间坚持服务消费者的商家；京东再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴，累计补贴已超2亿元；微盟宣免费开放直播小程序，为商家快速实现直播卖货，并推出免流量费、空间使用费和佣金费用等系列举措。“拼狗”两家平台推出共计超12亿元商家补贴。
拼多多全国首推10亿商家补贴 每单补贴2-3元
1月底至今，拼多多商家后台发布的多封站内信显示，拼多多将对于在疫情期间坚持承担物流补贴成本、维持运营和发货服务消费者的商家给予补贴，每笔订单将补贴奖励金2-3元。据拼多多平台方透露，该补贴不设上限，目前平台已经划拨出10亿元首批专项补贴资金，用于激励所有在疫情期间坚持服务消费者的商家。
作为拥有超过5亿买家的电商平台，拼多多在特殊时期的首要责任是消费者的物资供应，因此，平台对能在特殊时期坚持上岗发货，服务消费者的商家予以补贴，希望能激励更多商家站出来服务消费者”，拼多多抗疫工作组组长傅正表示。
网经社注：图片采集自拼多多APP截图
多位商家表示，这笔补贴对于中小商家起到了一定的协助作用。疫情期商家承担了更多物流成本，也面临着较大的现金流压力和库存挑战，因此，这笔补贴能够帮助众多商家降低成本，保障未来的持续运营。
拼多多表示，考虑疫情导致物流实际运力短缺，平台也放宽了对因物流服务异常对店铺的考核标准。在春节期间因未按承诺时间发货、快递无跟踪记录、快递一直未送到、缺货等理由发起的售后退款，物流投诉，物流评价为1星的订单，在平台核实后，不会被计为物流服务异常订单，商家也不会因此而承受任何形式的损失。
同时，2月10日，拼多多正式上线“抗疫农货”专区，帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品滞销问题。
用户通过APP首页焦点图、限时秒杀等入口，以及搜索“助农”、“爱心助农”、“农货”等关键词，均可直达该专区，以最优惠价格购买产地直发的水果和蔬菜。
目前，该专区已覆盖全国近400个农产区包括230多个国家级贫困县，商品囊括脐橙、苹果、草莓等各类水果和主要生鲜食材。
网经社注：图片由拼多多提供
针对此次特殊活动，除充足的流量支撑外，拼多多还设置了5亿元的专项农产品补贴，以及每单2元的快递补贴，以帮助解决疫情期间的农产品产销对接问题，让农户的收入得到保障。
京东再向商家追加1亿元补贴 累计已超2亿元
2月8日，京东宣布再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴。此次的补贴措施共有物流费用减免、广告激励、流量支持、活动支持等4项，将为入仓商家带来大幅的优惠和便利，京东对平台商家的补贴累计已超过2亿元。
网经社注：图片由京东提供
早在2月2日，京东推出面向平台全部25万商家的11项补贴措施，总价值达1亿元。这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等。11项措施尤其为湖北商家提供有力的扶持，如减免一个月平台使用费、提供最高30万元的保险保障金、提供一个月免费运营服务等。
阿里巴巴：六大方面二十条措施扶助商家
2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。从疫情开始后，阿里巴巴成立了抗击疫情和商家扶助两个专门小组，目前都在高速有效运转。“
为降低中小企业的经营成本，阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费，所有淘宝、天猫商家免费使用网店装修工具“旺铺智能版”。菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。全国口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日，武汉口碑商户免除商品佣金至2020年3月31日。
为缓解中小企业资金压力，蚂蚁金服旗下的网商银行专门为淘宝天猫上注册在湖北的商家拨出总额100亿人民币为期12个月的特别扶助贷款，其中前三个月贷款利息全免，后九个月利率打八折；为全国其他地区的淘宝、天猫商家提供为期12个月的、总额为100亿的特别扶助贷款，利率打八折。为缩短商家资金在途时间，符合条件的商家发货后无需等待消费者确认收货，就能收到由网商银行先行垫付的货款。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金，疏解餐企运营成本压力。
微盟免费开放直播小程序 扶持商家
新冠肺炎疫情的蔓延让线下实体行业受到巨大冲击，大量企业陷入经营困难的局面。为了带动商户业绩增长，拓展线上销售机会，微盟宣布在疫情期间免费开放直播小程序，为商家快速实现直播卖货，并推出免流量费、空间使用费和佣金费用等系列举措，与商家共抗疫情。
各大企业扶持补贴，主要目的还是在于与商家的合作共赢。对此，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出，各个商家是平台的重要合作伙伴，是平台的“血液”，商家的流失对于平台来说也是一种损失。因此，通过资金、技术的扶持帮助商家渡过难关，也是企业在为自己的未来发展投资。而且经过此番事件，商家与平台之间将建立起更加牢靠的合作关系，利于长远发展。
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