2月8日上午9時，一輛河北牌照的小轎車從鶴壁站下站，車上人員求助，稱有位男性乘客出現心臟不適、四肢發軟等症狀，需要緊急送醫。
接到求助後，鶴壁交警示範區大隊快速啟動應急機制，大隊指導員張國富一邊瞭解患者基本情況、司乘人員信息、車輛行進路線，一邊向交警指揮中心和120救護中心彙報，申請開闢救援綠色通道。由於發生在疫情防控期間，司乘人員留在車上自我隔離。
隨即，在警車的護送下，該車前往鶴壁市第一人民醫院發熱門診。行進中，護送民警實時與指揮中心聯繫，所經路口提前實施臨時交通管制，確保車輛暢通無阻。五分鐘後，患者送達，及時與醫護人員無縫對接。
據初步瞭解，司乘人員共4人，河北人，從海南返鄉。途中，乘客崔某身體出現嚴重不適，隨即下高速向執勤民警求助。目前，該患者正在接受治療。
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