人民網鄭州2月11日電（張毅力）“本以為在外地會遭受白眼，卻不想在這裡受到了熱情的接待……”來自武漢的歐陽祺夫婦在鄭州航空港實驗區解除留觀後，不忘寫來感謝信，“我們雖在異地，但倍感溫暖。”
2月9日，鄭州航空港經濟綜合實驗區送別了最後一位集中隔離醫學觀察者。至此，572名留觀旅客陸續踏上“歸程”，他們以各種方式秀恩愛，“感謝鄭州人民的熱情，點贊這裡的城市溫度”。
24小時的貼心服務
住條件最好的酒店，享最貼心的醫療服務。“要讓留置觀察的旅客有回家的溫暖，真正體現出人文關懷。”鄭州航空港實驗區管委會主任張俊峰說。自新冠肺炎疫情出現以來，為把好防控工作第一關，妥善安置旅客，航空港實驗區啟動快速響應機制，組織交通、機場、邊檢、口岸、文教衛、公安、辦事處等部門，成立聯合工作組，為旅客提供專業的醫學篩查和貼心的食宿服務。
經過嚴格篩選，航空港區選擇鑫港假日酒店、園博園建國飯店、好想你同心酒店三個酒店作為醫學觀察點。專門工作人員24小時吃住在酒店統一隔離區，建立日常監測和溝通機制。
為做好安置旅客的衛生防護，航空港實驗區緊急抽調公共衛生醫護人員進駐酒店，定期測量體溫，提供疫情防護科學知識，密切做好健康管理。
同時積極進行市場供應調控，加強菜肉、防護口罩等貨源組織，保證留置旅客的日常生活必需品、餐飲和防疫物資的充分供應。
“這次選擇醫學觀察隔離點酒店的標準非常嚴格，為了防止交叉感染，我們對每個酒店的各個區域進行全面消殺，嚴格按照流程為每個房間單獨送餐，儘可能讓留觀旅客住得安心、住的舒心。”航空港實驗區文教衛體局衛生健康處副處長王俊超說。
讓“鄂”字旅客賓至如歸
“鄭州人，好的真沒話說！”
2月5日，湖北省武穴市的呂文傑說起自己的遭遇有些哽咽。春節前，他駕車從工作地青海前往湖北老家，快到家時發現疫情嚴重，只能掉頭返程。
由於車牌是“鄂”字開頭的，他的返程之路波折不斷，當行駛至航空港實驗區時，車突然拋錨，無奈之下他撥打了110求助。讓他沒有想到的是，航空港實驗區不僅給他聯繫了修車的地方，還結合他的身體實際提供了合理膳食。
“酒店設施非常齊全，水電、洗浴、生活用品一應俱全，一日三餐有專門人員送飯上門，飯菜品種多樣，葷素搭配，口味適中，分量足夠。”武漢籍旅客賈鵬宇說，工作人員十分暖心，每天有專門的工作人員收集生活垃圾，有什麼需求，可通過座機聯繫前臺，送貨上門。“我將記錄這點點滴滴，感恩文化將永遠是我們做事業和生活的重要元素。”
據介紹，屬地辦事處工作人員每天會通過客房電話或微信交流及時掌握留觀旅客心理狀態，詳細詢問留觀人員的生活需求，增強他們與家人的視頻互動，充分滿足留置人員的學習、娛樂、生活、健康等各方面需求，避免思鄉之苦，也讓遠方的親人放心。 同時，針對隔離觀察期滿離開的旅客，航空港實驗區衛生部門還會給每人發放一份《解除醫學觀察告知書》，證明符合解除隔離標準，讓歸途更順暢。
一封封信件“表白”鄭州
“貴單位在疫情管控方面的一些細節，讓我由衷的感動，也深深感受到全國人民為幫助武漢渡過難關的決心和行動力。實驗區在疫情防控方面的管理，可以稱得上全國的標杆……”日前，一封來自華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院麻醉科副教授姚文龍的感謝信，為實驗區點贊。
1月26日，從倫敦學術交流回國的姚文龍，在航空港實驗區接受了7天隔離觀察，離開之際，他專門寫信對航空港實驗區的做法予以高度評價。
“2020年春節似乎一個不尋常的春節。”武漢旅客範君君在留給鄭港辦事處的感謝信中寫道，“隔離期間感謝各位對我們一家人的服務和關心，讓我們感受到寒冬中的溫暖，加油鄭州！加油武漢！加油中國！”
“鄭州真的很溫暖，工作人員很有耐心，缺少什麼一說就會補上。”武漢旅客陳晨在感謝信中寫道，“以前沒有來過鄭州，這是第一次來，在這種非常的環境之下，卻深深體會到了來自鄭州的關懷、熱情和體貼，我喜歡上了這座城市。”
一個個“空中來客”留在了鄭州航空港，接受專業的醫學觀察和精心的生活服務，他們被鄭州的心和河南的愛溫暖了。
“非常時期，我和家人們欠你們各位一次握手、一次擁抱。等疫情結束後，你們是我們最想再見的一幫人。”南非華人葉先明專門致信鄭州航空港區，滿懷感激之情。
隔離病毒不隔離愛，河南、鄭州張開懷抱，為了來自天南海北的家人繼續奉獻“洪荒之力”。
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