今天给大家分享的这家咨询公司，是一家大型跨国企业，成立于2016年，员工最多时有将近1200人，分布在全球30多个国家，在超过十个城市有自己的办公室。
该公司崇尚的就是「Remote First」远程办公文化环境。办公室基本没有固定座位，你可以随时去，也可以随时在其他地方临时办公。很多员工都选择长期在家里，或者找让自己更舒服的环境办公，例如：咖啡厅、图书馆等。
一、为什么选择远程办公？以及这样做的优缺点
最主要的原因，还是因为公司是全球分布，没办法把所有人集中在一个地方，一个时间段办公。因此，传统的周一到周五、996、办公室工作，都不再适合这家公司。
例如该公司在中国的一个项目，团队中就汇集了来自法国、英国、爱尔兰、美国、中国香港、中国澳门的同事。大家通过远程协作，共同完成项目。
既然无法按传统形式进行，那就发挥远程办公的优点，克服远程办公的缺点。
说到远程办公的优点，其实也是大家所熟知的几点：
1.自由：无人监管，时间地点好安排；
2.节省时间：不用浪费时间花在通勤上；
3.时间灵活可控：可根据自己节奏对工作合理安排。
比起优点，远程办公面对的难点更多：
1.管理：大家不在一起，加上时区跨度大，无法轻易掌控所有情况；
2.沟通困难：只能通过电话与软件沟通，或多或少有时间上的延迟；
3.信任困难：不同国家，不同文化，大家又从没见过面，甚至互相不了解；
4.效率控制难：很容易出现效率比较低的情况；
5.不透明：没人知道对方是否在努力工作；
6.孤独感：缺少线下社交交流与沟通，长期在房间中，容易有孤独感。
实际面对的问题远不止这些，而该公司某咨询团队的Jerry，曾在一次「远程办公与分布式协作」论坛上，提到他们公司的核心：
“我们工作的核心是找人、找时间、找事情。”
二、如何解决远程办公中的协作问题
Jerry多次强调远程办公中的最大难点：透明性，因此公司很多管理方法，都是让很多事情更加透明，避免封闭的信息孤岛产生。
1.公开自己的信息
公司会通过内部人力查询系统，公开员工的信息：谁、专长、职责、兴趣等。
任何人有困难都可以通过该系统，迅速找到可以获得帮助的对象，
2.各自时间状态透明化
通过云日历系统，例如「谷歌日历」，把自己每天的会议安排、见客户安排、不方便的时间段等都提前公布到上面。
大家并根据彼此日历上的时间状态，来安排合适的时间，进行相关会议与工作协同。
3.项目信息透明化
在公司中，基本上团队合作都是基于某一个项目开展的，因此项目信息的透明性对于团队来说，也是非常重要的一环。
公司将项目的详细描述，要打交道的客户，人员团队配置，项目涉及资料等，都会及时更新到系统中。
任何与该项目有关的基本信息，你都可以通过授权，在该项目资料库中进行搜索，甚至直接对接相关的人与专家。
4.归类所有的文件信息
远程协作涉及到的文件与信息非常重要，也非常海量。因此，将相关文件信息，做好良好的归类与管理，是提升大家协作便捷性的重要因素。
在文件信息的管理过程中，需要投入足够的重视，避免信息丢失与信息链的断裂。
5.提升会议效率
不同的时区，不同的工作环境，让公司必须高要求每次会议。因为时区因素，有些人可能不得不凌晨2点爬起来，和正在下午时间段的员工进行会议。
会议时间不能长，凡是超过1个小时的会议都必须掐掉。大家的发言时间，必须控制精简，避免口水话和打岔。
三、远程协作如何做好员工个人管理
实际上，比起工作协作问题，个人在远程办公中的个人管理，也至关重要。毕竟，可以懒的环境下，你便无法保证对方会很努力。
1.自觉性
人在缺少监督的工作环境中，很容易出现偷懒的情绪，这是很难避免的。
作为最难克服的人性问题，除了一些基本的管理手段进行约束，选择自觉性更高的员工也很重要。
2.良好的绩效考核制度
远程协作办公对于工作上的监督和验收，基本上只能看结果。所以，如何科学的制定每季度、每月的OKR或KPI非常重要。
在整个工作过程中，大家需要随时回顾自己或团队的OKR与KPI，适时跟进与调整，保证工作有条不紊的开展。
而作为咨询公司，每个咨询项目都会有SOW（Statement of Work，工作说明书），SOW和服务对象客户的满意度，是该公司对项目成果的核心评判标准。
3.让自己有可见性
什么是可见性？即你要是不是冒头，让大家知道你，以及看到你的工作成果。
例如，多参与远程讨论，多贡献自己的时间与精力，多帮助同事解答问题，分享一些不错的技术案例等。
长期的远程办公，如果你没有保持自己可见，那在一段时间后，大家就感觉你不见了，不知道你干嘛去了，会容易对你产生不安全感。
所以，远程办公协作中，大大往往很忌讳被动型的员工，你不去找他，就会感觉他失踪了。
4.做好个人的时间管理
现在的社会，个人专注力是非常稀缺性的。
你可能把手机一点开，就停不下来了。也有可能因为同事找你，客户找你等事情，打乱原有计划安排，陷入时间的陷阱。
反思自己每天的工作，找出那些干扰自己时间的因素，采取相应的时间管理方法，充分给自己留足够的深度工作时间。
5.不断的自我评估
定期2-3周对工作、项目以及自己，做一个全面的回顾。
当前软件是否满足大家需求？时间管理是否恰当？绩效是否达到？大家的合作方式是否需要改善？
6.合理利用空闲时间
远程办公每天能为自己节省1-2个小时的通勤时间。可以充分利用这些多出来的空闲时间，做些有意义的事情，例如：看书、健身等。
四、远程协作公司共同点
我在上周六还发布了一篇另一个远程办公的传奇37signal的协作管理方法。综合两篇看，你会发现，这些成功应用远程协作的公司，都具备以下特点：
1.员工素质要求
远程协作成功的公司，都会有一个非常明显的特点，即他们对于员工个人的能力要求，都有一定基准。
员工必须具备比较强的职业性（职业素质），能合理安排自己的工作与时间，自己对自己负责。
他们在招聘员工时，都会考核该员工的职业性与自觉性，能否合理安排自己时间？能否主动更新同步工作状态？是否喜欢学习？
2.及时的信息透明
远程协作的环境，让彼此之间对缺失对方工作情况的掌控感。无论对个人还是管理者来说，都没有安全感，不像同一办公室随时沟通。
每天将自己的状态与时间安排及时公开透明，是消除这些顾虑的重要方法。
3.业务性质的可执行性
无论是37signal的软件研发产出，还是这篇文章提到的咨询公司，他们的业务特性，都更容易通过互联网实现远程协作。
如果换成一家物业公司，工程公司或者工厂，这种可执行性就会变得非常小。
4.充分利用云技术
云存储、云同步，以及远程协作办公软件工具的有效结合，是远程协作必不可少的硬性条件。
总结：
这次国内疫情的契机，让很多公司开始尝试远程办公，但也暴露了许多远程协作的问题。
希望借此次契机，国内能慢慢接受并将远程协作磨合到一些业务体系中，构建符合“中国特色”的远程协作体系。
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