“如果世界上有一個國家可以應對如此的嚴峻挑戰，那一定是中國。”寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂在上週寶馬集團中國區全體員工視頻大會上堅定地說道。2月11日，寶馬集團在其官方微信公眾號上發佈了一攬子商務政策，為經銷商減負。
高樂說：“我們相信中國一定能戰勝疫情，並將竭盡所能做出貢獻。”事實上，自疫情爆發以來，寶馬（中國）與華晨寶馬就共同向湖北省慈善總會捐贈500萬元，用於抗擊疫情。此外，寶馬還宣稱，本週還將繼續捐款支持相關部門和專業機構抗擊疫情。
此外，寶馬還宣佈了以一攬子商務政策，全力支持特殊時期的經銷商工作。政策覆蓋新車銷售、售後服務、經銷商金融支持、二手車、培訓等業務各方面。其中包括：靈活調整一季度銷售目標，2月不設銷售目標；加強對經銷商的財務支持，提前發放獎金；加強寶馬金融政策方面的支持以及進一步研究制定對湖北省經銷商的定向支持政策等。
除此之外，寶馬還建議經銷商夥伴，遵循相關規定，關注員工及其家人的健康與安全，並在居家期間充分利用線上學習資源，“練好內功”做好復工準備，在市場恢復後能夠為客戶持續提供最好的服務。
據悉，寶馬已推出相關數字化線上工具，幫助經銷商員工遠程辦公，通過線上方式服務客戶。此外，售後部門也將為經銷商提供遠程專項業務提升指導，倡議經銷商充分利用寶馬“悅學院”APP等線上學習資源，提高員工業務競爭力。
一場突如其來的疫情，打亂了所有人的節奏。隨著返城和復工潮的到來，形勢依然嚴峻。這種時候，寶馬對於經銷商彰顯出來的關愛、團結、信心和信任就顯得彌足珍貴了。
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