為深入貫徹落關於堅決打贏疫情防控阻擊戰的重要指示精神，認真落實中山市委市政府“穩企安商”20條舉措，展現大行責任擔當，為實體經濟紓難解困，全力支持落實防疫責任的各類市場主體穩定發展，特推出“春暉行動”十六條服務舉措。
減負擔
1.降低企業運營成本
為響應政府號召在防疫期間減免租金的企業，提供住房租賃貸款，配置專屬額度，不受貸款規模限制，緩解租賃企業資金壓力。
2.降低普惠貸款利率
全面下調普惠貸款產品利率，其中線上申請“小微快貸-信用快貸”利率下調0.5個百分點，線下辦理“抵押快貸”利率在原基礎上下調10%。
3. 減免企業日常結算費用
疫情防控期間，對公賬戶通兌取現手續費、大額取現手續費，單位結算卡跨行同城、跨行異地、本行同城及本行異地取現手續費均實行減免。
4.設置小微企業還款寬限期
對受疫情影響的小微企業客戶，設置一定期限的無罰息寬限，並適當給予再融資、期限調整、徵信保護，緩解小微企業流動性困難。
強支持
5. 創新推出“戰疫貸”產品
為生產防疫所需防護用品、藥品、醫療器械，定點醫療衛生機構、防疫設施建設企業以及相關科研生產和運銷企業提供期限1至3年“戰疫貸”，利率在現行基礎上下調 0.5 個百分點。
6. 強化信貸支持保障
對受疫情影響貸款企業做到不抽貸、不斷貸、不壓貸;對受疫情影響存在暫時困難的小微企業，尤其是批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊類行業，在合規前提下給予再融資、延長還款、徵信保護、續貸服務等保障措施。
7. 開通快速響應通道
對涉及疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資生產、購銷企業，開通授信申請、審批、貸款發放綠色通道，快速落地疫情防控相關授信服務需求。
8. 助力企業跨境出口
利用跨境e+與“單一窗口”功能直聯，全流程辦理跨境收付業務。
9. 提供工資發放支持
為符合條件的企業提供“民工惠”信貸支持，為企業提供工資發放專項融資，緩解企業經營壓力。
優服務
10. 提供愛心服務
特事特辦，為政府機構、相關企事業單位緊急取現、資金劃撥提供應急綠色通道;為愛心企事業、個人捐款開通愛心專窗，免收服務手續費。
11. 優化個人信用服務
對參加疫情防控的醫護人員、工作人員設置“白名單”，發生按揭逾期，不作違約處理;對確診或隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，靈活調整還款計劃，不納入違約客戶名單。
12. 開通免費在線問診
“裕農通”公眾號開通” 微醫在線“ 診療平臺服務，提供疫情防範應對、線上就醫諮詢服務。
13. 提供7* 24小時全線上服務
通過手機銀行、網上銀行、微信銀行提供全方位線上金融服務，足不出戶辦理實時轉賬、查詢、預約、繳費、理財、信用卡、貸款業務。
14. 優化營業環境
把客戶身體健康放在首位，在全轄網點建立疫情防控保潔制度，做好營業場所消毒保潔，增設公共衛生手部消毒、紫光殺菌服務。
15. 保障現鈔安全
對現鈔統一消毒後對外投放，讓群眾用上“放心錢”。
16. 加大防疫宣傳
聯動社區做好防疫，通過網點“勞動者港灣”以及LED屏幕、電子門楣加大防疫宣傳。
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