很抱歉老師,你的快手號已經藏不住了

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1


互聯網行業很喜歡講一個詞,叫做降維打擊。


簡單來說就是憑藉技術進步,直接讓潛在競爭對手的生存環境惡化,從而贏得勝利。


例如典型的免費軟件對付費軟件的打擊。


最近各路直播平臺和遠程協作軟件,對中小學生和他們的老師們,就形成了降維打擊。


把戰場從學校課堂,直接拉到了網絡上。


視頻一開,誰都不愛。


可憐的小朋友們,2003年的時候,前輩們放了一個長假,當時就算是學校再怎麼手長,也頂多讓老師多佈置幾份作業,手伸不到學生家裡去。


結果在2020年,同樣是停課,學校乾脆直接開啟了線上教育的模式,還想打王者?別鬧了。


王者們都去上網課了。


感謝互聯網,感謝線上教育,最近我排位噴人都找不到對手了。


比起遠程協作軟件,很多老師其實更願意用大眾化的有視頻直播功能的平臺開網課。


畢竟這些平臺,一直以來做的就是一對多的視頻流業務,1個主播對幾萬幾十萬觀眾,應付網課的需求,其實綽綽有餘。


越是專業的網課平臺和辦公軟件,越是要服務於整體的學校和公司單位,而不是用戶本身,不是說做的不好,而是定位不同。


這個邏輯理解起來其實非常簡單,大部分人去上網課、去用辦公軟件,本來就是被迫的,用戶體驗再差,領導一聲令下你還是要下載;


用戶體驗再好,老師不要求,會主動去看網課的好學生也只是少數。


所以為什麼很多軟件不重視用戶體驗,因為對他們來說用戶就只是數字,而非拍板的客戶。


用戶和客戶,不是一個概念。


“停課不停學”剛開始的時候,老師們用什麼平臺直播的都有,但各種坑不僅折磨學生,更折磨老師。


半個月過去了,居然是用快手做上課直播的老師越來越多,而聽這些老師講課的,甚至也不全是他的學生。


愛學習的老鐵也不少。


這一切很出人意料,又情理之中。


2


線上教學帶來的好處是教育資源的普惠。


這次事件倒逼大量的優質教育資源開始視頻化和線上化,任何內容一旦變成數據形式,多了不說,起碼複製和傳播成本會變得很低。


這恰恰是當前偏遠地區學生們需要的。


往日各種最頂級的資源,必然是無法惠及到這些學生的,頂級老師都是被名校包圓的,即使去培訓班走穴,也和大多數學生沒有任何關係。


對於很多學生來說,如果不通過網課,可能根本沒有任何機會與這些老師發聲任何交集。


所以學區房才會那麼貴。


貴的背後,是資源傾斜差異。


其實這並不是一個教育問題,本質而是一個經濟學問題。


任何數量恆定的剛需商品,最後都會形成馬太效應,被少數人享受最多的資源。


老師資源尤其如此,每一個頂級名師,都是不可復刻的,無法大規模生產。


所以受惠人有限。


但是一個頂級老師的網課,製作的教學視頻,完全可以讓數百萬人受益。


甚至對這個老師來說,錄製一份課程,或者開一次直播,投入本身不大,但效果卻會被網絡無限倍的放大。


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甚至還有長尾效應,幾年之後人們還可以看到他講的優質課程,乃至只要用關鍵詞就可以搜索到。


這就相當於抹除了空間和時間的差距,只要連得上網的地方,都能享受到超一線的師資力量。


整個互聯網的教育資源從來沒有像今天這麼豐富過,甚至我最近已經開始潛入到一些老師的直播間開始重溫學生時代的毒打了。


隨著大量的線上平臺被開發利用成了網課平臺,很多平臺也開始主動開發課程。


例如快手就和清華大學旗下的慕課平臺“學堂在線”達成了合作,後期用戶有望直接在快手“上”清華。


過去你想接觸到清華,你需要的是十幾年寒窗苦讀以及運氣和天分,坦率說說,和99.999%的人無關。


但是上清華的網課,只需要你會打開快手。


不光是時間和空間的門檻,就連智商上的門檻,都給抹平了。


早在2018年,快手就和清華大學共同成立了未來媒體數據聯合研究院,而在2019年10月底,清華大學便正式入駐快手,開了大量的課程直播。


作為國內較早開網課的大學,清華這次選擇和快手合作,除了應對疫情之外,也是建立在一直以來良好的合作關係之上。


歸根結底,快手的普惠價值觀,也是教育行業乃至整個社會的目標之一。所以在高校合作領域,從教育部到北大、北師大、北體等很多高校,也一直在和快手密切合作。


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教育普惠這件事情,快手早就在做了。


即使是和清華合作之前,也在做。


3


網課業務的基礎需求並不難,只要有視頻直播功能,任何平臺都可以用來開網課。


但是要完美滿足這個需求,其實是有門檻的。


例如短時間大量學生同時連線,很多平臺的服務器就會卡頓和崩,這是因為在設計架構的時候,考慮的是低人數的高複雜功能滿足,而不是高人數的低複雜功能。


坦率的講,1對多的模式下,只要給少數人操作權限(主播or房管)就好了,多數人只要看就可以。


大多數協作平臺的業務邏輯是,每一個人都要有完整的權限設置,這就造成了資源的浪費。


另外也要考慮成本,成本越足,體驗越好。


很多協作工具其實是不投入大量服務器成本的,因為用戶不會天天開一整天的會,每次也不會有幾十人幾百人同時連線協作,所以沒必要投入服務器。


現在大量投入了,疫情過去之後,都得傻眼。


而視頻直播平臺不一樣,本來就是針對大流量場景的,所以服務器成本本身就是大投入。


再次強調,成本投入決定體驗。


這也就是為什麼越來越多人開始用快手直播上課,因為快手原本為了直播投入的成本,完全可以被網課場景完美享受。


另外還有基於直播業務的一整套完整的管理工具。


主播對觀眾,老師對學生,其實需求是完全契合的。


這導致工具直接拿來就用,比如粉絲群功能,打賞功能,甚至連麥功能以及更多的種線上互動功能,這些都是現成的,而且是千錘百煉的。


拿來就用,體驗優秀,滿足需求,不用才怪了。


想要做好線上教育,技術和硬件實力達標只是一個開始。


完整的線上教育產業鏈是什麼樣的?


讓我說的話,最基礎的就是,要有商品,要有消費者,要有人買單。


需要涵蓋各個門類的教育內容生產者,有比較穩定的可消費內容的產出,大量的有線上學習習慣和付費習慣的用戶,還要有合理的變現機制。


這就決定了能做好線上教育的,一定是一個本身就有海量用戶的平臺,並且對線上教育有長期的佈局和規劃。


其實是快手。


早在疫情之前,就有非常多的人在快手上學習,也有很多快手用戶通過快手來直播授課或者發佈課程內容。


在剛過去的2019年,快手上的知識教育類作品數量超過1.2億,平均每秒誕生4個新的教育內容,平均每個作品獲得一萬多播放曝光。


這些豐富的而且內容五花八門的教育資源的積累,是一種無可替代的強大優勢,其他平臺要花大量的資源去撬動和吸引的內容生產者,在快手比比皆是。


在這次大事件裡,快手就發揮了自身優勢,主動在線上教育領域發力,聯合了40多家教育企業,在快手上線了“在家學習”專區。


資源免費。


除了教育企業,甚至一些官方機構也系統性地入駐快手,使用快手授課。


作為全國首個利用快手“在線直播+直播間聚合”技術進行直播教學和服務保障的城市,開封市教體局已在快手推出覆蓋全學科、全免費的小學至高中12個年級全學段課程。


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在直播間線上授課的講師,都是開封各個初高中遴選的優秀骨幹教師,有些還是國家省市級名師,平時能聽到這些老師的課的學生數量是非常有限的。


網課直播這個事情,本質上還是要靠技術積累的。


2月10日,各地中小學“線上開學”第一天,開封面向全市80萬中小學生,12個年級的全部線上課程,就在快手多鏈路直播間全面開課,12個直播間的總觀看人數超過200萬,全程都非常穩定。


這種規模的網課,不能崩,因為一崩就是影響幾十萬人。


快手作為一個擁有春晚直播經驗的平臺,為網課視頻流的穩定性提供的保障,連挑戰都算不上。


4


除了技術實力,良好的內容生態體系也是線上教育的基礎。


《2019快手教育生態報告》顯示,

目前快手平臺上與教育相關的短視頻創作者超過99萬,教育相關內容的直播日均播放達到22億次,覆蓋超過1億人,日均觀看時長加總約為734年。此外,快手教育生態裡有超過160萬付費學員,付費轉化率高達95%,付費學員月均增長也達到95%。


龐大的內容存量和高額的付費率背後,是快手3億日活用戶,他們是整個互聯網上極其真實的一批人。


疫情推動了線上教育的發展,而快手的直播教育,很可能會成為線上教育行業裡的一個關鍵節點。


濮陽市範縣的第一初級中學很早就開始了網課教學,而到了現在,幾乎所有學生家長都下載了快手。


從這個學校的微信公眾號的推文裡,可以發現這是經過多次權衡後的選擇結果。


一開始一中的老師們嘗試了很多不同的線上平臺,前前後後有六七種,但最後還是快手的直播功能用起來最方便。


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除了功能優勢外,很多快手上原生的教育賬號和這些賬號發佈的大量線上課程,也是範縣一中最終使用了快手的原因。


比如範縣一中的學生普遍在聽的八方狀元,就是在快手平臺優質的內容生態下迅速成長起來的。


創始人從0開始,3個月就成為了擁有百萬級快手賬號,以及由數十位來自於清華北大狀元、和學校背景教師所組成的團隊。


這樣的優質案例,也不斷吸引著更多更優秀的教育機構從業者,並且在快手形成了良好的生長閉環。


能夠讓非常多的有能力缺乏舞臺的優秀人才,也成為優質教育資源的提供者,這是一種良性生態循環。


5


除了傳統的知識教育外,快手還有一個優勢,就是擁有大量各行各業的頂尖職業者。


這些用戶完全可以轉型成為優質的職業教育提供者。


僅2019年,就有25萬個職業人在快手發佈了5900多萬條職業技能視頻,而且在這裡,只要是有價值的知識,就會有人教,也就會有人學,這對於其他平臺來說,是難以在短時間內企及的資源及生態優勢。


比如34歲的廚師@阿蔡美食雕刻,我跟著這個號學會了怎麼做三杯雞。


比起各種亂七八糟無法驗證有沒有用的知識付費,能夠成功做出來一盤三杯雞,才是讓用戶心甘情願付錢的真正理由,畢竟在他這裡學到的東西,真的能吃。


阿蔡用十四年才從打下手的雜工成為新東方的老師,在新東方的時候,他榨乾時間也只能帶幾個班,但是在快手,他已經有了近600萬學生。


甚至就連怎麼“收破爛”,在快手上也都可以成為線上教育的一部分。


快手上有個@東三省舊衣服破爛哥,他在自己的視頻課程裡詳細的拆解了舊物回收行業的各種細節和操作實踐方法,乃至裡面暗藏的各種坑。


這些線上課程不但讓很多想入行的人少走了彎路,他自己也通過課程收入十幾萬元。


一個健康的線上教育體系,所在的平臺必然要有強大的製造新血的能力。


一個沒有人願意付費的平臺,沒有價值。


一個付費後不能提供優質服務的平臺,同樣沒有價值。


而快手擁有的,恰恰就是把平臺上原有的職業者轉化為線上職業教育的生產者的強大資源。


這些形形色色身懷絕技的人,才是快手的真正底氣,也是別人靠撒幣和引流無法換取的。


這是厚積薄發。


6


除此之外,快手的AI推送和流量去中心化的戰略,會把注意力平等分派給了所有用戶,在產品邏輯上本身是為了挖掘出更多有價值的內容。


信息分發平權,是非常重要的點。


快手上的教育視頻和別的平臺不同的是,那就是隻要你教的東西是有用的,甚至沒什麼用,但是有趣,那不管你是不是大V,是不是頭部用戶,都會被推送給願意向你學習的用戶。


對任何教育工作者來說,學生的學習本身,其實就是一種正向的價值回饋。


而快手可以讓教育工作者得到更多更積極的反饋,也可以把很多普通人塑造成教育工作者。


哪怕不精緻,也沒有問題。


問題的關鍵從來在於有或無,不在於好和更好。


線上教育的本質,其實就是每個人都可以成為教育的學習者,每個人也都可以成為教育的提供者。


這是一種更宏觀的,成本也更低的教育。


教育的成本越低,才能兼顧到更多的人。


教育的形態越來越多樣性,才能讓人有更多的選擇權。


讓更多人有的選,並且成本低,社會才會有更美好的未來。


快手做的是一個商業行為,但它也向我們證明了社會價值與商業並非矛盾。


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