2020開年這場疫情，牽動了無數炎黃子孫的心，人們每天關注著疫情的新聞，期盼著早日迎來擊敗病毒的曙光。
奮戰在一線的醫護人員，沒日沒夜地守護著不幸感染的患者們，各地的人們以各種方式援助著湖北，這裡麵包含著無數令人淚目的故事。人們的生活發生著鉅變，企業延遲復工、商場、公園等公共場所關閉，經濟遭受著嚴峻的考驗。每個人在擔憂著健康的同時，也擔憂著自己的事業。
疫情按下了暫停鍵，停止了人員流動，也讓經濟發展面臨著放緩的節奏。很多企業都在撐著，這幾天的新聞也是讓“復工”、“裁員”等職場熱門詞彙充斥著。
歷史總是驚人的相似，就在2003年非典肆虐之後，《時事報告》中有一篇《‘非典’後的經濟走向》一文中的數據顯示，當年非典影響的經濟主要在4月和5月期間，第三產業中的旅遊、餐飲、客運、住宿、零售、娛樂等。而新冠肺炎本次對第三產業的打擊也是很大的。
智聯招聘在前不久發佈的《2020年春節企業復工情況調研報告》中的調研數據顯示，節後求職態度謹慎，34%的求職者處於觀望狀態，12.2%的受訪者明確表示放棄去外省市求職的念頭，還有12.9%的人直接放棄原本的換工作打算。是什麼讓人們更趨於穩定而降低了流動性了呢？
除了大家對疫情過後的經濟形勢不樂觀之外，還有一些人原本對企業的牢騷滿腹，竟然在這場疫情發生後，奇蹟般地治癒了。如果說原來的不滿是內部矛盾，那麼這場突入起來的戰疫行動，就是外部矛盾。當人們關注掉在外部的矛盾衝突上，內部的矛盾就變的渺小了許多。
有人說，2020年有個能發工資的企業，就該感覺幸福了。就像很多人在討論著疫情過後，要做的第一件事是什麼？還有人在後悔在能外出就餐的時候就該放開了吃。人們這種討論背後，是一種能早日戰勝疫情的期盼，一種對美好生活的嚮往和追求，和對有一份踏踏實實能賺錢的工作而產生幸福感的認同。
那麼，疫情過後呢？當人們回到了正常的生活軌道，人們對各種企業在這場戰疫中的表現，有沒有自己的看法和觀點呢？當人們可以自由去尋找更適合自己的工作的時候，會更傾心於哪種企業呢？什麼樣的企業能深入人心呢？
危機管理水平高
危機管理大家並不陌生，不過一般是應對一些突然發生的威脅到企業利益的事件。這次疫情也可謂是一場危機。對企業的決策力、執行力、信息共享平臺，以及感召力都是一場考驗。
1、決策及時
在面對疫情的快速發展，國家和政府的通知和措施一個接一個，對企業而言，員工休假在家，是否延期上班，如何快速統計員工的各種信息和需求，企業內是否有員工處於疫區？這些都是亟待解決的問題。
信息傳遞需要時間，決策不及時的企業會影響到政策的傳達效果。假如延遲上班的通知不早點下發，員工可能已經在返崗的路上了。可能會因此離開了較安全的家門，暴露在車站等人流密集的區域，給員工的健康帶來隱藏的風險，更壞的結果是不同地區返廠的員工到達了廠區，容易交叉感染。
也許決策及時的公司並不能帶來多少好感，但決策不及時的公司，一定不討人喜歡。
2、信息傳達及時
比決策力更重要的是，信息傳達方式。很多時候最基層的員工會被信息“遺忘”。在緊急關頭，人們該選擇什麼樣的通訊工具來發布通知？比如要延遲復工了。企業有郵箱、有微信、有云辦公，企業是選擇在公眾號發個文章，在微信群中喊一句？還是挨個部門經理給每個下屬打電話確保通知到位？
應對緊急事件的信息傳達機制，不僅反映了一個企業能否快速反應、雷厲風行，也更能體現出對員工的重視程度。
我在文章《上下級溝通傳達出錯，引發血案！兩名鐵路局員工身亡》中提到了，“不管事情多麼麻煩，也要儘可能地用正規的信息傳遞渠道，因為正規的渠道是最有效，並且最不容易出錯的渠道。微信群，有很多消息，有些人會把消息屏蔽掉，這樣重要的消息還是謹慎些，不應該發微信群裡。”
在人們越來越依賴信息的社會，對信息傳達不嚴肅的企業，一定不會受歡迎。
有社會責任感
威海有威高集團有限公司，疫情發生後，大家在朋友圈不斷刷新著對它的認知。一會是防護衣的生產在大年初三就已經復工，一會是馳援武漢的物資已發出，一會是5天內完成“威海版小湯山”醫院內部裝修、安裝全部的醫療設備。
這樣的企業怎麼能不讓自己的員工驕傲和自豪？
注重人文關懷
有的企業一邊讓員工復工，一邊忙著和在外地趕不回來的人以曠工為由解除勞動合同。而有的企業，在復工通知發之前，就統計好了能到崗的人數，並準備好了口罩和消毒液、體溫槍等防疫物資，並通知懷孕的人安心在家，暫時不用復工。
疫情過後，更有“人情味”的企業會更受青睞。
在這個漫長的焦慮的抗疫過程中，企業是否真的“以人為本”一看便知。有的老闆冒著企業倒閉的風險，也要讓員工在家待著，不要出門。
而復工第一天，就有的企業宣佈裁員。有的老闆寧可自己砸鍋賣鐵，也要保證員工的飯碗，而有的企業最先裁掉的還是基層，靠著微薄工資維持家用的人。為什麼高層不能暫緩工資發放，先堅持一下？給基層員工點希望？好不容易躲過了病毒，卻躲不過被裁員！
正月十五晚，老鄉雞餐飲董事長束從軒發給員工的視頻中，親手撕掉了多名員工寫的申請不要工資的聯名信，並喊話員工“我就算是賣車賣房，也要千方百計地確保16328名員工在飯吃、有班上。”
試問這樣有責任感的老闆，是不是會獲得更多的支持和跟隨呢？
納西姆.尼古拉斯.塔勒布在《黑天鵝》中寫道：
“世界比我們想象的複雜得多，這並不是問題，除非我們大部分人不知道這一點。對待未來，我們習慣於‘過濾’，我們習慣於以為它是正常的、不存在黑天鵝事件，而實際上，未來根本沒有正常可言。它不屬於柏拉圖的範疇！”
在災難面前，一切都經受著考驗。包括春節晚會，臨時加節目，親朋好友臨時改了拜年方式，想回家的人臨時改了行程，企業改了上班時間等等，我們都不是預言家，在事情發生的時候也只能按照以往的認知模式去給合理的解釋。本文也只是小編對未來的設想，並不一定科學，就當是一場討論吧！歡迎大家留言評論。
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