一場突如其來的疫情開啟了所有人的2020，它打亂所有人的新年計劃，也讓身處漩渦中的你我，前所未有地意識到“家”的重要性。融創華南區域集團暖心防疫系列專題

離返工日越來越近，抗疫戰依然如火如荼，陰霾還未散去。

治療的一線在醫院，防護的一線在社區。最冷的日子裡，我們希望為每一戶業主家庭築起最安全的防護網；同時，為每位業主提供“宅家”期間最暖心的服務。

非常時期，讓每位業主在融創社區裡的“宅家”生活安心、暖心、放心，我們一直在努力。

給最後一戶業主送完口罩、家門口消過毒之後，周洋洋才想起爸媽給他發的信息還沒有回覆。

他們每天都會給周洋洋發疫情防護、發展消息，也提醒他吃保健品、多洗手、多喝水。因為自疫情通報後的大年二十九，直到正月初十，他沒有回過家，一直戰鬥在一線。

周洋洋是融創清城首府的秩序領班。疫情發生後，他的工作就是哪裡需要去哪裡，為業主送口罩、兩次上門消毒、酒精擦拭門把手、詢問業主身體、測量體溫，十幾天來，每天重複，依然視若重任。

在融創華南區域集團的社區裡，還有許多像周洋洋一樣的服務人，做好防疫期間社區裡的一件件“最重要的小事”，為業主放心。

漫溢在融創華南社區裡的堅守和溫暖，寫就這本《宅家暖心日記》。第一篇，我們想為你講講“1000”瓶消毒水背後的故事：日均負重50斤，行走3萬步以上，消毒工作10餘個小時.....一個個數字背後，承載著每一個堅守在崗的融創服務人的真心與真情。

當疫情如風暴四起蔓延，不斷“加固和防護”的家園社區就成了最令人心安的庇護所。大門、入戶、電梯間、公區，十多天來，一位位融創服務人堅持在用嚴格的消殺措施，為更多家庭帶去持久的健康與安心。

大門 守住第一道防線

2月5號開始，融創月灣首府社區大門口突然多了一個“白色通道”。這是融創月灣首府的物業團隊用了一天的時候收集設施、購買器材所手工製作成的“360度全方位消毒間”。“我們4號晚上接到通知的時候，當時就覺得這個點子好！5號一大早就開始尋找、購買器材，加班加點做了出來。”李師傅說。疫情期間絕大部份五金店都關門了，他們驅車四處找，總算在一家開著的店鋪購買到了管道和支架。“我們為此還詢問了物業防疫工程師，嚴格按照消毒水種類和比例進行配比，消毒液霧化之後，只要訪客正常進出一次，就能完成一次全面消毒。

有時候看似尋常的一項舉措，可能是物業團隊反覆思考、不斷執行後的結果。為了給社區大門提供源頭性防疫，我們還對每一個來訪者進行體溫測量，設置物品中轉箱由專人進行物品傳送，並每天不間斷地安排園區門崗人員嚴格記錄，且提供口罩、藥品等必要的醫護用品，提供苛刻的管控消殺措施。

測量體溫

嚴守崗位

測量體溫

測量體溫

入戶、電梯間 放心！你要觸碰的地方，都已消毒

口罩、消毒水、消毒紙巾，幾乎是王叔叔這段時間的標配，在他負責的區域裡，他每隔一段時間就要對電梯轎廂、公區觸碰點進行擦拭消毒。每天四次，上下午各兩次。“在這裡待了好幾年了，很多業主都認識我，像家人一樣，也希望他們能住得更安心一些。”

家人，是在融創服務團隊裡邊說得最頻繁的詞彙。為了這個大家庭，我們不僅對電梯轎廂的進行嚴格消殺，還會在關鍵部位設置抽紙巾以及入戶位置設置一次性手套，為更多業主營造潔淨衛生的環境。

紙巾

一次性手套

公共區域 多做一點，讓你安心！

對出入口閘機進行擦拭後，虞叔叔正在認真地做記錄，疫情發生僅十幾天，一個記錄本就已經寫去了一大半。“公共區域也是人流最多的地方，任何一個可能觸碰的地方都不能放過。”說話的間隙，他已經準備走向一旁的兒童設施了，“這裡是給孩子活動的地方，尤其要注意。“

不放過任何一個可能觸碰的地方，這樣的理念深深印刻在每一個像虞叔叔這樣的員工心裡。我們不僅對出入口閘機、各類社區設施進行消殺，也將公區桌椅、大堂區域、垃圾桶等位置納入消毒範疇，並對日常垃圾、廢棄口罩進行隔離，每日集中處理並做相應記錄。多做一點，只為讓你安心！

消殺座椅

消殺健身器材

消殺入戶大門

垃圾分類

嚴格管控與消殺之後，我們依然沒有落下全面詳盡的疫情知識宣傳與提示。因為我們在一起！為你的生活保駕護航，也希望讓我們所掌握的專業疫情知識，為你所用。

歸心服務中心也是為疫情工作服務的中心

玲玲剛剛在把最新的疫情訊息以及相關通知放置在前臺的書報架上，前臺的電話鈴就響了起來。“你好，我是最近剛入住的，你們這邊能幫我買點消毒水嗎？家裡的消毒水用完了。”“當然可以的，請問您是哪個單元的，我這邊馬上幫你安排管家聯繫您。”

這是玲玲每天工作期間都會接到的需求。作為融創社區線下的一站式服務平臺，歸心服務中心不僅成為疫情知識宣傳的中心，還依託全流程的服務體系為宅在家中的業主提供物業、客服、房修等一系列服務內容，足不出戶，也能獲取完善的歸心服務形式。

資料宣傳

消毒用品

全面的宣傳及提示 全天候訊息傳播，我們與你共度難關

“您要手部消毒的時候，就用75%的酒精消毒液塗擦手部1-2遍，但要在通風、遠離火源的地方使用。“園區一角，管家小張正在對一旁的李奶奶進行酒精消毒知識的普及。前段時間因酒精燃燒而引發的新聞案例，讓物業團隊加強了對這方面的宣傳，大家都更謹慎了一些。”老人尤其需要普及這些知識，因為他們的免疫機制更弱一些，而且對酒精易燃的知識可能也不是特別瞭解。“小張說。

自疫情發生以來，我們一直在動員大家互相傳播防護知識，不僅要求每位員工進行學習，還要求為更多業主帶去專業的知識普及。此外，我們還在車庫出入口懸掛橫幅、宣傳欄每日更新項目疫情播報以及落實反饋、在信息欄、電子顯示屏進行信息推廣以及移動音響的廣播宣傳，致力於最大限度地傳播疫情防護知識。

資料宣傳

資料宣傳

資料宣傳

資料宣傳

有時候壓力反而是最好的力量來源。非常時期，他們不懼風險，24小時駐守在崗，靜默前行，為社區帶來穩穩的幸福。

用每一瓶消毒藥水一點一點地擦去疫情的影響，也一點一點地擦亮我們嚮往已久的春光。

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