中国甘肃网2月14日讯（通讯员 邓晓旭 张洁 潘明瑞）“当前抗击疫情非常时期，全程不见面办理业务，不仅安全，还很高效！通过电话沟通、视频审核把资料准备好，谢谢你们全程在线辅导我们网上办理业务。”近日，瓜州县广汇能源经销有限公司工作人员韩小乐在网上办理延期缴税申请业务后，给国家税务总局瓜州县税务局打来电话说。
据了解，国家税务总局瓜州县税务局针对春节过后一些企业陆续复工复产带来的缴税费业务逐步增加的情况，认真落实国家税务总局“非接触式”办税缴费的要求和各项办税服务措施，积极引导纳税人在疫情防控期间尽量选择电子税务局、自然人电子税务局、手机APP等“非接触式”途径办理涉税业务。
“喂！您好，祁会计，我们在群里推送的关于疫情防控的税收优惠政策您看了吗？你们公司符合8号公告第五条的优惠政策，疫情期间公共道路运输取得的收入免征增值税呢！” 国家税务总局瓜州县税务局第二税务分局副分局长赵爱霞在了解到酒泉汽车运输总公司瓜州汽车站优惠政策后，立即打电话给瓜州汽车站会计祁丽。
“在疫情防控的关键期，瓜州县税务干部第一时间就将相关税收优惠政策传送给我们，虽然我们不是纳税大户，但这种贴心服务让我们感受到了税务干部的诚挚，也感受到了国家的温暖。”祁丽说。
为保证疫情防控期间税收政策“速运直达”，国家税务总局瓜州县税务局在办税服务厅门口张贴告示，通过税企微信群、朋友圈、QQ群等网络平台，第一时间将税收政策推送给相关企业，并对符合税收优惠条件的纳税人建立纳税辅导动态管理台账，“一对一”逐户进行电话政策宣传，确保疫情防控期间税收优惠政策全面落实。
如果有特殊业务无法通过“非接触式”办税途径办理的纳税人，可提前通过预约服务电话，告知提前预约并采取相应防护措施。据统计，疫情防控期间，国家税务总局瓜州县税务局电话咨询308条，预约办税139条，纳税人通过网上申领发票3户。2月1日至14日，国家税务总局瓜州县税务局已受理2880条网上办税缴费业务，并对纳税缴费人电话咨询和操作辅导。
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