疫情當前，1月26日(正月初二)上午，工商銀行聊城分行第一時間主動與聊城市衛生健康委員會聯繫，溝通全國及轄區內疫情防控情況，並告知該行在春節假期能夠提供綠色通道，保障節日期間的結算、資金劃撥、防疫用品企業疫情防控金融需求，並登記備案工行疫情金融需求聯繫人聯繫方式。
同時，聊城分行對轄內參與疫情防控的45家醫院和醫療科研機構、38家疫情防控生產流通企業進行了逐一對接，對企業防疫期間存在的資金匯劃、上門收款、增加授信、收款二維碼等全金融需求進行逐戶登記、梳理、研究方案和落實。
茌平縣人民醫院是本次疫情定點收治醫院，本次疫情期間，醫院現金收款量較大，影響了醫院資金使用效率和安全。工商銀行聊城分行了解這一情況後，馬上聯繫押運公司，並安排員工在做好自身防疫的前提下，增加上門收款頻率，解決了困難。
冠縣新瑞實業有限公司主要生產谷朊粉、大豆蛋白和酒精，為該行貸款重點支持客戶，本次疫情使社會防疫酒精需求量激增。經該行人員實地走訪瞭解，目前個人客戶大大增加，急需增加配備二維碼收款系統和POS收款機，聊城分行通過多方聯繫，當天便解決了企業的燃眉之急。
在當前全民抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情狀況下，工商銀行聊城分行正在用實際行動踐行中央“疫情就是命令，防控就是責任”的抗擊疫情總動員令。
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