新京報訊（記者 王真真）受肺炎疫情影響，多家境外航司先後宣佈暫停往返中國的航班。2月5日，去哪兒網副總裁蘭翔表示，在2月剩餘的20天（2月10日-29日），開放銷售的航班佔國內航司原有航班總量的五成，境外航線保留航班最多的是東方航空、中國國航和南方航空，保留比例仍然在六成以上。
境外航班取消為正在旅途中的旅客帶來諸多不便。去哪兒網建議，如果原訂航班航司航線臨時停航，不用擔心，可以儘早購買國內航空公司的機票回國。
據悉，對於直飛航線停航或者目的地國家入境政策發生改變的用戶，去哪兒網會通過郵件和短信形式實時告知，提醒旅客即時關注航班動態。同時，去哪兒網在App首頁還推出了海外入境政策提醒，實時更新各國入境政策和當地疫情情況，方便旅客隨時查閱。
由於疫情變化，若旅客的回程機票取消，去哪兒網建議旅客可採取以下措施：第一，如果航線並未停航，建議溝通航空公司或購票平臺，詢問被取消的航班是否有保護航班可供免費改簽（保護航班是指航班取消後，為了保證用戶行程可供免費改簽的航班）。第二，如果旅客時間充裕、持長期簽證，也可以選擇open機票（定期票），待疫情穩定、航班恢復後再回國（open機票（定期票），是一種機票狀態，指航線的航班、座位等級、乘機日期、起飛時間均未訂妥的機票狀態，旅客可以待選定具體回程日期再支付相關手續費改簽）。第三，如果原航司保護航班時間不符合自己的預期，也可以免費退掉回程重購機票回國。如有中轉行程，需要注意相關過境籤、落地籤要求。旅客可以選擇日本、韓國、泰國等地轉機回國。
新京報記者 王真真
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