“儘管吃得好住得好，但我的心一直是慌起的，父母的情況很讓我擔心……”2月3日以來，21歲的小黃作為新冠肺炎密切接觸者，一直住在渝中區某賓館進行集中隔離醫學觀察。小黃的父母先後被確診，他也一直處於焦慮狀態。渝中區醫務工作者的一次次耐心疏導，幫小黃挺過了這段最難熬的時光。
2月14日，小黃接到消息，母親已經治癒出院，曾連續發燒的父親情況也在好轉。他說：“這個年沒過好，等我們挺過去，大家一起約個火鍋！”
心理疏導
幫助他挺過了最難熬的時光
入住集中隔離醫學觀察點的前幾天，小黃吃不好也睡不好。
並不是這裡條件不行，用小黃的話說，這裡有人送餐送水果，餐食是兩葷兩素一湯，房間還有小冰箱、小陽臺。他擔心的是父母，“那幾天真的感到很無力。“
2月3日，小黃與母親一起入住集中隔離醫學觀察點，因父親已確診感染新冠肺炎，母子倆成了密切接觸者。2天后，小黃的母親也確診被送往集中救治醫院。
瞭解到小黃的情況後，重慶市中醫骨科醫院脊柱科主治醫師曹林虎第一時間上門開展心理疏導。
“我寧願確診的是我，我年輕挺得過去，我真的很擔心爸爸媽媽……”
曹林虎根據情況，從2個方面對小黃進行心理疏導。從專業上，曹林虎說，目前渝中區確診的均為輕症，已有治癒出院案例，配合治療十幾天就可以出院；從情感上，曹林虎說，我們醫務工作者時時刻刻與你們在一起，大家一起挺過去。
經過心理疏導，小黃的狀態有了明顯變化。他謹遵醫囑多喝水、多睡覺，還靜下心來看起了大學專業課程。
2月14日，小黃得到了母親治癒出院的消息，父親的情況也有所好轉。“這個年沒過好，希望疫情過後一家人再好好補過一個年。我還想請醫務工作者一起吃個火鍋，他們給了我無微不至的照顧。”
菜單式服務
有什麼需求專人採購送上門
△渝中區衛生計生監督執法局幹部鄧波
“除了溫度計，其他需求用藥類：阿莫西林1盒、醫用酒精瓶1瓶及棉籤多包、複方氨酚烷胺膠囊1盒、蓮花清瘟膠囊2盒、西瓜霜片劑1盒……”這是渝中區衛生計生監督執法局幹部鄧波收到的“菜單”。
集中隔離醫學觀察點為密切接觸者提供人性化菜單式服務。鄧波介紹，有時候他一天要接10幾個電話。
拿到“菜單”統計後，街道工作人員根據他們的需求，對每日用餐、日用品、電視、上網、書籍等安排得周到細緻。
△醫護人員送餐到房門口
該隔離點由重慶市中醫骨科醫院定點管理，安排了12名醫護人員進駐。為規範監測服務，集中隔離點實施“四嚴”措施，即嚴篩查，隔離期間嚴把進口關和出口關，進出集中隔離點均需分別開展兩次PCR檢測，以便儘早發現感染情況和降低隱形感染者傳播風險。
此外，對每個隔離人員實行一人一告知、一卡一冊、一人一間、一天兩次體溫檢測，發現有臨床表現，立即轉運隔離治療；結合酒店樓層分佈，區分高低風險人群，分區分層科學管理，防止交叉感染；安排專業消殺公司對酒店公共區域，化糞池、排汙口等高風險位置嚴格落實一日三次消殺制度，降低疫情擴散風險。
對隔離者產生的生活垃圾，按照醫療廢物由專業公司集中收集轉運處置。
同時，渝中區開通心理疏導志願服務熱線，由27名經驗豐富的心理諮詢師組成服務團隊，免費提供心理諮詢服務。
上游新聞·重慶晨報記者 陳翔 攝影 李化
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