“等疫情過去，會發現，單位沒有我卻發展得更好了。”
這是網友對多日居家辦公的自嘲，也可能是很多券商營業部員工正面臨的現實困境。
鼠年春節復工之後，所有券商均不同程度地暫停實體網點的現場服務，正常展業的營業部也多采取員工輪值方式進行辦公，大多券商90%以上的業務均通過線上渠道辦理。
多位受訪的證券業資深人士認為，本次疫情將對券商經紀業務生態產生重大影響，券商線上線下融合轉型將加速，物理網點要作為券商與財富管理客戶的重要觸點，證券公司要依託營業網點為區民企業提供綜合金融服務。
也有業內人士預判，疫情過後，將有一批物理網點遭到裁撤，兩類營業部面臨的生存困境較為嚴峻。
營業部面臨生存困境，兩類或面臨裁撤
營業部是證券經紀業務當前發展和未來轉型升級的重要載體，自從2013年放開A、B、C類以來，分支機構業務轉型進行多輪探索，從“大而全”的A類營業部，到更青睞新型營業部。 2018年來，券商加速向財富管理轉型，功能、業務等多方面的新需求，也促使部分營業部運作模式的轉變。
2016年開始，各大券商開始“跑馬圈地”，三年內券商分支機構數量從8710家增至11468家，增長三成。
不過在2019年，證券行業營業部告別了快速增長，轉向精細化管理。
很多券商都在精簡分支機構，據不完全統計，這一年有超過150個分支機構獲准裁撤，超出2018年裁撤數量數倍；但是新設分支機構數量不足300家，僅為上一年度新增分支機構5成左右。
與此同時，券商營業部的職能定位轉型問題已廣為探討。
至少一年前，在券商高喊財富管理轉型之時，有資深券商人士就曾表示，券商財富管理轉型的關鍵在於營業部。
但在疫情影響之下，營業部存在的必要性遭受史無前例地質疑。
“大到經紀業務轉型，小到一個城市是否需要那麼多物理網點，網點是否必須以門店的形式存在，選址是否必須在鬧市區繁華地段，營業面積是否必須很大等等，都是我們正在觀察和思考的問題。”
目前包括創業板、融資融券等多項業務都必須來現場辦理，短期內監管進一步放開的可能性不大。
退一步講，若股票、基金交易類業務全都可以通過線上辦理，估計業務較為單一的營業部會受到較大沖擊，但大型綜合券商的分支機構要承擔起包括股票質押、投行類業務等多種溝通職能，存在十分必要。
銀河證券北京學院南路營業部副總經理趙巖認為，據其觀察，有兩類分支機構目前最為“焦慮”：
一類是較為依賴股票交易的分支機構，被網金替代的概率很大；
第二類，直觀來看，在2017年券商大規模“跑馬圈地”時代設立的物理網點，目前大部分處於盈虧平衡的邊緣，疫情過去之後，很可能面臨被裁撤的命運。
思考：營業部將如何重定位？
雖然業內人士都對營業部的生存狀況感到擔憂，但是所有受訪人士均認為，營業部並不會被網金替代，本次疫情將加速券商線上線下業務融合轉型，物理網點的職能定位必須有所轉變。
國信證券相關負責人表示，這次疫情是對券商線上金融科技能力的一次壓力測試，經此一役，券商經紀業務的經營形式會加速向線上線下相融合轉型。
隨著向財富管理轉型，券商經紀業務的核心能力也發生變化，側重於大類資產研究及資產配置的專業能力。
將來證券營業部的業務和管理將越發精細化，對人員的要求也更趨專業化、高端化。
上述頭部券商財富管理負責人也持類似觀點，認為證券公司要依託營業網點為居民企業提供綜合金融服務。
比如高淨值客戶需要物理網點來建立信任；面對企業客戶的投融資及風險管理需求，離不開網點提供全生命週期個性化解決方案。
該負責人認為，“未來網點提供金融服務水平肯定要提升，提供的服務更多向高端化、個性化和複雜化轉移。標準化業務逐步都可以非現場，這是趨勢。”
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