餘榮光2400
最好不要現場回訪，以免造成不必要的麻煩，能電話回訪或者微信回訪是最好不過的了，實在要回訪的話，最好還是要帶口罩等防護措施。現在疫情期間儘量做到少外出，不聚集，不給國家添亂，老老實實呆在家裡，給國家做貢獻。
中華詢
我是一名生意人，回訪客戶是我的定期工作，疫情期間，有很多客戶都是通過電話，微信聯繫的，大家都處在一大環境下，基本上都能理解彼此的難處，自己能做到什麼樣跟自己的客戶解釋清楚就可以了，有些時候客戶需要我去送貨，但是送到一半才發現路被封了，這就沒辦法了，大家都是為了自己的安全著想，我們能體諒在路上執勤的那樣同胞，我們的那些客戶自然的也會體諒我們。
wejun1218
大家好，我是模切張，疫情期間最好不要見面回訪，我想大多數人跟我都是一樣的看法，那麼除了利用網絡回訪之外還有哪些好的方式呢？下面我談談我的看法：
1、目前大家最主流的回訪方式就是微信等網絡通道，這只是其中一種，也是最方便快捷的，向客戶詢問復工情況並約定客戶下次回訪時間，讓客戶覺得你還是很在乎他的，回訪的目的就是讓你們和客戶之間多溝通不會因時間而隔閡。
2、選擇你與客戶之間最常用的交流軟件交流，郵箱，QQ，釘釘等軟件都是可以的，實在不行就打電話也是可以的，反正最忌諱的就是不管不問。
3、一般做到一週回訪1-2次就可以了，不能過於頻繁，儘量選擇一些客戶比較關心或者感興趣的話題，否則弄巧成拙讓客戶厭煩你就不好了。
4、回訪客戶時間段也是跟重要的，不能一大清早或者晚上很晚，也不能午飯或者晚飯時間段，最好上午10-11點，下午2-3點左右，並且時間不宜過長。
總之，跟客戶建立關係不是一天兩天就能夠到位的，但在疫情期間你能想到客戶，未嘗不是一種推銷手段，以上只是一些個人淺見，不足之處請多包涵，請各位朋友多多補充。
鼎順萊模切
電聯
江湖有哥走過的痕
突如其來的疫情，打亂了所有人的計劃。企業無法復工，現金流緊張。普通職工無法正常上班，賺錢也受到了阻礙。特別是和銷售掛鉤的工作，由於無法和客戶面對面交談，無法正常帶客戶參觀實物等原因，這類工作收到很大的影響。疫情期間如何回訪客戶，做好客戶工作，個人認為，可以這樣：
1，先給客戶人文關懷。和電話或其他方式溝通過程中，多多客戶身體狀況，聊一下疫情對他們是否造成影響，希望他和家人多多防護等。同時，穿插聊一下自己的工作情況，讓客戶有一個大致瞭解，過了疫情，客戶有需求就比較好談了。
2，送一些口罩、消毒液等。有條件的話，可以送一些口罩，消毒液等小物品。這些東西平時送不合時宜，但目前卻可以算得上很好的禮物，不僅傳達我們對客戶時時的關心，也可以拉進和客戶的關係。
3，電話，微信等好好利用起來。疫情期間，客戶大多數都在家裡閒著，要好好的利用聊天工作，做好客戶回訪和溝通。
陳大hong
客戶是我們業績的根源，是我們生存和發展的無形資產，是我們基業長青，永續經營的命脈。眾所周知，客戶滿意度是我們經營的核心。
疫情期間，無人可逃，無處可逃。特殊時期給客戶特殊的關懷，這是我們建立和維護客情的最好時機。比如疫情下的關懷、疫情下的養生建議、日常的防疫關懷、防疫的保障措施輔導。
計劃清單
1、制定客情關係維護計劃，保證保質保量；
2、客戶分配到人，責任到人，避免遺漏；
3、制定激活沉睡和流失客戶的客情關懷；
4、專人負責、專人監督，一對一責任，統一管理；
5、每人每天報備客情維護計劃和實際達成；
6、每人每天彙報和分享結果和成敗案例；
7、專人截圖保留，優化素材，匯成案例手冊。
特別提醒：回訪的三條原則
1、最好電話或語音回訪，更能體現重視程度；
2、發信息一定要稱呼姓名或暱稱，切不可群發；
3、信息要引發客戶互動，把陳述句換成問句；
文子隨筆
1、【xx】疫情時刻，用心服務，xx祝您身體健康，萬事如意，我們在家做好一切準備，遠程為您服務，歡迎諮詢xxxn/HpVraJO退訂回T。
2、【xx】尊敬的客戶您好，疫情期間，用心服務，xx全體員工在線辦公，有任何xx問題和xx問題隨時聯繫，第一時間及時處理。當前疫情嚴重，照顧好自己，儘量少出門，勤洗手，出門帶口罩。但願我們平安就是幸福，適當的時候我們再相見。
3、【xx】您好！xx全員已經在線辦公！您可以通過電話，微信等聯繫我們。疫情當前，生活向前。只隔離病毒，不隔離服務！所有xx，xx，xx維護一切恢復！xx祝您和您的家人身體健康！做好防護！
4、【xx】大家好，根據新型冠狀病毒肺炎疫情的發展情況及各省級政府機構發佈的上班時間，經公司研究決定，針對之前發佈的春節假期後的工作安排進行補充部署，詳見郵件：關於春節假期後工作安排的補充通知。請大家及時查收並互相轉達。
5、【xx】根據xx人民政府辦公廳發佈的關於延遲企業復工和學校開學的通知，xx公司的復工上班時間推遲為2月10日（正月17）。請各位同事儘量減少外出，避開人流密集地區，不參加公眾活動及親友聚餐，出門請佩戴口罩，加強個人衛生，勤洗手，做好個人及家庭成員安全防護。
6、【xx】根據新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作需要，為避免人員引發交叉感染，此次“*******活動”延期舉辦。給您帶來的不便，我們深表歉意，敬請諒解！恭祝大家度過一個快樂祥和、平安健康的新春佳節！
7、【xx】尊敬的客戶，您好！為防治新型冠狀病毒肺炎疫情，最大限度保障學員及員工的健康和安全，XXXX決定將2020年2月份的所有線下課程改為在線授課的形式(之後月份的授課形式待定）。如果有任何問題和需求，歡迎諮詢：XX辦公室：X先生：137XXXXXXXX
簡筆的魅力不太理解
肯定回訪方式是用電話，微信，郵件這些。這段時間回訪，可以多關心下客戶的心情，少聊工作。
MaxD
疫情期間，如何使用網絡智能進行工作？
2020年春節突如其來的疫情牽動著億萬人民的心，這幾乎打亂了大部分公司的工作計劃和部署。
結合目前的情況，在疫情防控治這場狙擊戰中已經把疫情防控治升級到全國人民的一級戰備狀態，為了打贏這場沒有硝煙的這場全民戰爭，但是隨著疫情的爆發，全國各地大中城市根據各地疫情的實際情況為了防止疫情的快速傳播制定了史前最嚴立的封城命令。為了適應當前的疫情防控治的大趨勢選擇，雖然在生活方面和工作方面給人們造成一些不適應，但是全國人民萬眾一心迎接挑戰，眾志成城戰疫情。
答案是肯定的，暫時的封城防治疫情，生活中的工作，學習也是可以通過強大的互聯網也是可以遠程會議、學習、銷售、金融醫療、會診等等工作，同時減少了外出感染的機會，也減少了相互傳播病毒，起到了關鍵性疫情防控聯治不聚群防群控的治療疫情防控精神。無論醫務工作者，政務人員，社區工作者，學校等都能足不出戶且能智能高效的傳遞疫情防控信息和身體狀態採集，遠程視頻課程遠程指導講課考評等，從而提高疫情排查，防治效率等。
一，緩解工作人員的壓力
社會各方面可以通過互聯網進行細緻的工作學習金融等相關工作，同時減少了外出，減少了人與人之間的接觸也就是減少了病毒傳播的途徑。
二，快速通過網絡工作
通過微信，QQ，釘釘，企業微信，郵箱等互聯網軟件進行客戶開發，銷售，運輸，上班報道，考勤，下訂單等，疫情上報，網絡遠程視頻授課，會議紀要，遠程會診，遠程疫情治安刑事案件審判等。
三，科學利用網絡提高整體疫情的防護效果
持續快速瞭解疫情整體發展趨勢相互結合完善數據管理及時上報。無遺漏保障疫情防治，提高應對疫情防控治方方面面提升效率更加從容應對疫情。面對當下疫情選擇科技應對萬眾一心迎接挑戰，眾志成城戰疫情共克時艱才能更快打贏這場“戰疫”不遠的將來我們的智能更高效更發達更會適應生活以不變應萬變。
丁貴全的快樂生活
很高興回答你的問題
1、問候信息
精心編撰一段，換位思考，跟同事切磋，覺得能夠打動人之後，再發出去。
一般問候信息裡，要問候新年好、鼠年祝福等，爭取問候內容要有新意，可以編成一段詩，一段有格調的話，這樣能讓客戶感覺不一樣，記住你。
如果有條件，做一張簡單的海報，上面寫上客戶的名稱，尊敬的XXX先生、女士等，再打上問候內容，這樣更能增強客戶的認可度。
畢竟新年問候太多了，收多了，也就麻木了。同時，建議適當發送一些防疫方面的小知識，不要是網上那種沒有得到驗證的信息，最好從衛健委與權威媒體公開的信息裡提煉，起碼你自己要覺得有用。
2、群發對象做好分類
每一條信息只發給特定的一類客戶，或者某一個目標客戶，避免不加區分地群發給通訊錄裡所有人。針對每個群體的話術，也要有調整。比如老客戶、此前聯繫的意向購買客戶、已購買但未交貨的客戶、新聯繫的目標客戶等。
4、目標客戶分析
提前對要群發信息的目標客戶做分析，判斷你發的信息，哪些內容對客戶才有價值。增加對方可能感興趣的關鍵內容，比如價格敏感的客戶，那就增強疫情期間價格的優惠力度。
5、尊敬稱呼
給每個客戶發信息時，要注意必須有尊稱，最好是瞭解對方的身份與職業，比如是老闆的，建議叫某哥、某總，把對方抬高，更能得到回應。
稱呼一定要講究，讓意向客戶覺得你是專門發的，而且很尊重他，把自己的姿態放得很低，別人的接受度就高一些。
6、群發頻次
群發頻率要把握好，每天發的頻率就太高了，容易引起反感。如果只是問候，剛開始聯繫的時候發一下就行，沒必要每天都發。
不過，疫情的新發展、防疫的新辦法等，倒是可以及時提煉後，分享給客戶。有新的活動與服務、團購活動等，第一時間分享給客戶，簡明扼要地突出活動優勢，邀請在線參加。
7、看到意向客戶的朋友圈，順手給個點贊，或適當評論，增進熟悉感。
8、注意在問候之後，及時發送公司的活動信息，疫情期間畢竟有更高的優惠、更多的服務等，把這些列清楚。最好有一個與往年的對照，以便爭取客戶儘量下定金。
歸根結底，大材研究認為，我們得對原來的門店話術做調整，以便更適合目前疫情期間的特殊狀況，追單不能太急躁，主線是採用關懷客戶。關懷到位了，加之又有活動福利，成單的可能性會更大一些。
