用户7810066190612
请支持原创！如果在欧洲，买够一定的金额的商品，有的大商场直接有退税的地方，也可以去机场，任何一个欧盟国家的机场都有办理退税手续，在离开旅行国最好提前四个小时去机场，拿好护照机票发票办理，人很多要排队。如果在澳大利亚，提前三小时，在机场有办理退税的，最好提前在手机退税网站上填写好，到机场拿护照机票发票，还有购买商品，及手机，排队看一下，很快就完成了！在泰国，因为大部分去免税店，如王冠等，无需退税，在机场免税店买更方便，购物后，你的商品直接给你拿到机场内，凭护照机票小票入关后到指定地点领取，很方便。如果是在加拿大，不好意思，没有退税，不要问了，也不要排队。好，先聊到这，下次见！
琪香菲迪
旅游从业者回复下哈，我是青岛的国旅，疫情退团的团费应该正在处理中了，受2方面因素的影响，1，旅行社，很多旅行社还没正式上班，文化和旅游局规定旅行社暂时不能营业，所以旅行社没上班应该退不了，我们初步是2月24上班，上班后统一办理。2，各种资源退款没到，比如机票，酒店，团费已经支付出去了，而这些资源费用还没退回来，比如航空机票，这个是退得最慢的，现在航空票代正在处理疫情机票。所以旅行社没法退。不用担心，旅行社同意退款后，肯定会退的，耐心等等，现在都受疫情影响。正式上班后马上就能退。
李果儿妈咪
旅行社需要在上班之后联系供应商，包机商，甚至国外地接社。因为国外不受国内政策影响，尤其是提前订好的酒店，很多退款事宜都要商榷，而且出境线路的国际段机票一般也都是提前半年或者一年采购的，航司手续繁琐，层层审批，都需要时间，一般协商后会尽快退出，还需要根据您所在地上班时间情况主动联系。
还有就是要看您去哪个国家。比如欧洲，澳洲这种需要提前做签证的国家，一旦做过签证，签证费是退不出的，总之会根据您实际情况退出相关费用，也请相信旅行社会帮您争取最大的利益，尽量少损失钱。
爱旅行的董小姐
这个退款时间，一般旅行社根据和各供应商沟通的结果有关。大家需要了解旅游业主要
整个旅游业的产业链可以分成三个环节。
第一个环节是需求环节，就是所谓的游客的需求；
第二个环节是供给的环节，住宿、交通、景区、餐饮的购物等等都是资源供给的环节；
第三个环节，处于需求和供给中间的，叫做流通服务环节。包括旅行社、旅游媒体、OTA、搜索引擎等。
旅行社在团队和行程没有发生之前，因为不抗力的原因，取消行程的。旅行社需根据实际，真实扣去的费用，把团款退回旅游者。作为旅游业者，在过年前，需要处理的团太多，大家损失都非常大。尤其是出境的团队，涉及机票和境外的酒店，各环节都需要及时沟通，这些都需要时间。
这次因为冠状病毒的突发事件，国家马上发了相关文件，对我们处理团队制定相应的法律文件。 2020年1月24日文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》文旅发电［2020］29号，该通知要求：一、即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”产品。因旅游合同解除，根据《旅游法》第六十七条规定，旅行社有权在扣除实际损失（指旅行社为履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等），退还余款。旅行社都会提供相应损失凭证，和旅游者协商好，若没有问题，签订退款协议，就可以把旅游款退回。时间的快慢，和你参加的线路有关，有些几天就可以，甚至一两天就可以解决。有些会长1个月，主要境外的协商比较慢，需提供相应说明文件，申请需要一定的时间。
在灾难面前，旅游同行人积极处理，大家相互良好沟通，事情会能尽快。
波哥旅游
联系客服协商取消订单，退款通常7个工作日内退回付款账户……
根据文化和旅游部办公厅的通知，1月27日之后包括出境游在内的所有团队游及“机+酒”服务暂停。携程正在逐一通知受到影响的用户。
携程已将重大灾害保障金金额升级至2亿，并联合境内外合作伙伴共同制定善后方案。我们针对出发日期在1月28日至2月29日的旅游度假产品发布特殊退订政策，具体如下：
1.出境跟团游（含半自助、私家团）除已发生（送签中+已出签）的签证费及生效可理赔的保险费用外，剩余订单费用全退，相关损失由携程旅游承担。
2.出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户挽损。
3.邮轮旅游产品将根据邮轮公司、航空公司及其他资源方政策尽力为客户挽损，资源方可无损全退携程即无损全退。
4.中国境内（含港澳台）跟团游，自由行、玩乐、用车、定制游、景酒产品全部无损全退。
断尘88
请善待无限延期复工的旅游业
对于不确定的复工时间，很多旅游从业者也表示很无奈，当前的疫情的确不适合旅游行业复工。
有些游客对于跟团游的操作流程不太了解，便会认为旅行社在故意拖延时间。
不能复工，一些关于退损退订的工作便无法展开。因为旅游牵涉到航空公司、酒店、地接社等多方的协同，需要多方核算和手续才能完成。
如果你的春节旅游受疫情影响，没有成行。请再等一等，等旅游行业全面复工了，你报名的旅行社一定会和你取得联系，处理相关退损和延期问题。
禹阳
很高兴回答你的问题 此次疫情是旅游企业不能预见、不能避免且不能克服的事件，符合不可抗力的基本特征，定性为构成不可抗力。根据《民法总则》和《合同法》规定，因不可抗力导致旅行社不能按照旅游合同的约定向游客提供相关旅游服务的，旅行社不承担民事责任（包括违约责任）。对于不可抗力造成的旅游纠纷，看看《旅游法》如何界定、当事人如何解决。
梦随青海2
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明阳天下老张
本人就是旅游批发商的同业销售！
现在因为疫情问题，绝大部份的旅游批发商和旅行社已经2月底3月初开业了！不上班，退款是没办法给处理的。
还有国家之前也发过通知，3月2号之前的不准营业。所以再等等吧。
爱旅游的邱哆啦
我之前买了广州去济州岛的往返机票，但是疫情影响导致无法出行，办理退票后当天就全部退款原路返回支付卡啦。
