近日，四川省妇联联合省司法厅、省委全面依法治省办、省妇儿工委办、省心理咨询师协会、省律师协会、省法学会等相关单位，联动各级妇联共同做好防疫期间心理服务和维权服务工作，筑牢家庭防线，守护万家平安健康。
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开办专栏，加强疫期政策法规和心理防护宣传
省妇联联合相关单位推出新媒体“天府小妹微普法”栏目“防疫专题”，发动栏目公益讲师、合作的专业机构等积极撰稿，制作并推出群众关注的防疫心理知识及相关政策法规及典型案例专题节目11期，通过全省妇联系统新媒体矩阵面向社会推广，帮助广大妇女儿童和家庭自觉守法、安心抗疫。
同时，组织栏目公益讲师收集中央、省、成都市已出台的148份文件形成《新型冠状病毒肺炎疫情期间相关政策文件汇编》 电子书，省心理咨询师协会编写《新型冠状病毒肺炎心理防护手册》，省法学会劳动与社会保障法研究会编写《新型冠状病毒肺炎期间农民工保护指南》，分期在“天府小妹微普法”栏目播出
各级妇联官方微信也纷纷开设防疫专栏，及时转发“天府小妹微普法”等防疫专题相关知识。广元市妇联、市精神卫生中心、广元日报社联合开设心理辅导面对面视频专栏，并同步手语直播，覆盖聋哑人人。
南充市妇联、市民政局、市心理咨询师协会、市交通音乐广播FM91.5联合举办“心理抗疫”专题节目，详细解析了近日收集到的各类心理问题，并与直播网友进行交流互动，收看直播网民近2万人。
绵阳市妇联联合卫健部门录制视频《新型冠状病毒肺炎的紧急危机干预原则》，发挥维权服务团专业心理咨询师的作用，自创漫画，编写心理防护文章，通过新媒体传播，帮助群众乐观面对疫情。
02
汇聚资源，为群众提供心理和维权服务的便捷通道
省妇联开设多条线上心理和维权服务通道，便于群众宅家就能得到专业服务。
一是发挥妇联系统12338维权热线作用，拓展心理服务功能，联合专业力量，及时为群众提供疫期心理咨询、法律咨询、维权等服务。
二是在省妇联官方微信“四川幸福女性”专题页面“网上维权服务大厅”开设“疫情防控在线咨询”专门通道，每天安排律师和心理咨询师值守。
三是联合省心理咨询师协会开通了心理援助热线，依托华西医院的专业力量为群众提供心理服务。
指导全省各级妇联加强与卫健、民政等相关部门、高校、医院、精神卫生中心等专业机构、社会组织的合作，发动妇女干部、维权志愿者、幸福使者等组建心理服务志愿团，利用新媒体、12338维权热线、心理服务热线及各类服务对象微信群、QQ群等，加强心理疏导和健康心态建设，帮助广大妇女儿童和家庭增强战胜疫情的信心。
成都市妇联联合四川大学、一缕阳光家庭教育服务中心等社会组织开通“蓉姐心语”心理热线；攀枝花发动幸福使者、花城联姐工作室等积极开展心理服务工作；
自贡市妇联联合阳光心理工作室、律所等组建巾帼维权暖心服务团；德阳旌阳区孝全镇征集心理学大学生志愿者开通“安安热线”心理咨询qq号；
什邡市妇联执委开通胡玲工作室心理热线，服务100余人次，线上干预200余人次；
绵竹市妇联建立巾帼志愿者心理疏导站，通过电话跟踪、微信答疑、语音聊天等方式，为群众消除恐慌，缓解压力；
泸州市妇联联合西南医科大学和市心理卫生中心开通心理服务热线和网上咨询平台，目前已服务400余人，联合警官学院心理专家开设音频课程，为群众开出心理处方；
眉山市妇联联合益家亲社工服务中心在全市100多个妇女（儿童）之家微信群、家风家训微信群开展线上工作，并对27个特殊家庭进行了电话宣传，线上服务妇女儿童1.5万余人次，同时，利用“李妈妈情感热线”等开展一对一心理服务；
乐山市妇联精心准备免费公益视频讲座、线上观影会、线上读书会、线上专业心理知识科普、测评、心理援助专业伦理及技术培训、有奖知识问答等“心理疏导大餐”助力疫情阻击战；
内江、资阳、广安市妇联开展“抗击疫情 巾帼在行动”、“颗粒姐姐家庭阅读”、“早安诵读”“安姐姐课堂”等网上诵读活动和网上防疫课堂，帮助群众减轻心理压力；安排心理专家和值守团队24小时在线咨询，为有需要的妇女和家庭开展心理疏导和压力排解。
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注重实效，突出重点人群心理和权益问题提供精准服务
省妇联指导各地针对孕产妇、困境儿童、一线医务人员、隔离家庭、农民工家庭等重点人群，通过12338热线和微信群，并结合线下进村入户的排查，了解其心理、生活、维权等方面的困难和需求，及时发现矛盾纠纷，及时为其提供咨询和帮助，及时协调相关方面解决，给予关心关爱，把服务工作做深做细做扎实，把温暖和服务送到群众心上。
同时，为保障服务质量，指导各地12338热线和心理热线接听人员不断学习新冠肺炎的临床表现、感染防护知识、心理知识、疫情危机干预指导手册、热线电话接电流程以及相关政策文件等，力求做到有问必答、群众满意。
遂宁市河东新区妇联成立心理危机干预小分队，开通心理志愿服务热线400-161-9995，专门为一线医务工作人员、参与防疫工作人员、留观家庭提供心理咨询和疏导，并在河东新区集中医学观察点设立“心灵驿站”，每天对一线医务人员进行面对面交流，实时掌握其心理状况并进行疏导。
南充高坪区妇联积极发动区内女教师，组建线上爱心作业团，采取网络方式，对战斗在一线的医护人员子女进行“一对一”作业辅导、心灵沟通，帮助孩子缓解心理压力，为奋战在一线的医护人员分忧。
巴中市妇联针对武汉返巴农民工心理压力大的问题，发动基层妇联利用入户排查之机，掌握他们的身体和生活情况，建立定期电话微信联系方式，加强抚慰和关怀。
达州市妇联与“万家和社工服务中心”合作建立妇女儿童身心健康服务群，为重点人群开展心理服务。
宜宾市江安县妇联联合社会心理服务中心对患者、一线医护、防控人员主动电话关心询问、进行心理辅导。
雅安、甘孜、阿坝、凉山等利用新媒体针对重点人群开展形式多样的防疫相关政策法规、心理防护宣传。
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