“社區工作平時就很辛苦，本來這個春節想好好休息下，疫情發生後，工作量又大大增加，每天要和很多隔離戶、辦事居民近距離接觸，我兒子還小，回去就算做了清潔工作，也不敢進臥室或者靠近小孩，心理壓力真的很大……”今天，位於湖墅街道小兜弄的“揚帆心理工作室”氣氛熱烈，一場1對1的心理輔導在這裡持續了很久。
儘管疫情整體穩定，但一級防控仍未解除，二十多天來，奮戰在一線的社區工作者始終沒有放鬆過一絲一毫，如何更好地幫助社工調適情緒、保持心理健康也成了迫在眉睫的一件大事。2月16日上午，湖墅街道特邀簽約心理諮詢師盧鎂芳為社區工作者開設心理防“疫”專場輔導，用專業知識為基層一線疏導心理壓力，幫助大家以更好的狀態投入到下一步工作中。
目前基層社工反映的心理問題主要有五類，“一是疫情期間忙於工作，對家庭有愧疚感；二是由於疫情關乎居民生命健康，害怕工作出現疏漏，心理長期處於緊繃狀態；三是對自身健康的擔憂；四是在工作壓力較大情況下，面對居民不理解時的委屈；五是政策拿捏上，過嚴怕被居民指責，放鬆則怕批評問責。”據盧老師介紹，在面對面諮詢中，她主要採取了傾聽、共情、關注等心理諮詢方式進行積極開導，“因為疫情，大家都戴著口罩，但恰好也保護了他們，讓他們可以暢所欲言。”
專場輔導在大夥兒中反響相當不錯，走出諮詢室的仁和倉社區社工小胡笑意盈盈，“我前面說了很多問題和壓力，但在老師眼裡，我還有那麼多值得肯定的地方，這些之前都被我忽略了，看起來我還不錯，給了我很多信心！”同樣在諮詢後舒展開眉頭的還有霞灣巷社區工作者小高，“我有時候就是太完美主義，不能接收自己的不足，但所有的好好壞壞其實都是我的一部分，更好地認識自己後，所有的心理負擔也就放下了！”
“為了服務好轄區隔離家庭，我們的社工前期都或多或少扮演過‘知心大姐’‘傾聽者’類似的角色，他們關愛居民，我們有責任，也有義務關愛好他們，今天這場輔導大家都覺得非常實用。”街道黨工委副書記陳旭陽表示。
據瞭解，這已經不是湖墅街道“揚帆心理工作室”第一次參與心理服務了。防疫工作開展以來，工作室還為先後幫助各社區開導“難題戶”10餘家，為街道心理防“疫”提供了積極力量。後續，湖墅街道也將持續利用專業社會資源，在服務轄區居民的同時，建立社工心理保健服務機制，進一步擴大心理服務的覆蓋面、受益面。
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