2020年春節，一場新冠肺炎疫情阻擊戰打響。疫情當前，責任如山。為助力企業復工復產，減輕企業成本負擔，國網南陽供電公司一線營銷服務人員主動擔當，想客戶所想，解客戶燃眉之急，在服務上做“加法”，為企業負擔做“減法”，確保復工企業用電無憂。
“你們的服務真是太好了，我們公司省了18.1萬元電費，為我們減少了損失！”
“感謝你們，對我們公司省了20萬餘元電費，你們是我們的好參謀，服務很貼心！”
2月11日，中聯臥龍水泥有限公司電氣負責人楊總、樂凱華光印刷科技有限公司電氣負責人付主任分別對營業及電費一室用電一班工作人員表達感謝。此前，該室主動建議樂凱華光印刷科技有限公司辦理基本電費計費方式變更業務，快捷辦理中聯臥龍水泥有限公司變壓器暫停業務，幫助他們節約了用電成本。
1月24日，市政府啟動重大突發公共衛生事件I級響應，施行了一系列管控舉措，其中包括企業延遲復工時間。對此，國網南陽供電公司立即召開視頻會議，傳達《關於疫情防控期間採取靈活電價政策降低企業用電成本的通知》文件精神，要求一線營銷服務人員主動作為，逐戶對接，宣貫電價政策文件，諮詢客戶的生產計劃，實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、後補材料”等工作機制。為更好地把控營銷流程各環節，快速、高效地為有需求的客戶辦理相關業務，營業及電費一室共產黨員們主動請纓，身先士卒，承擔了轄區100餘戶直供大工業客戶辦理暫停用電、基本電費計費方式變更等業務工作。
隨著新冠病毒疫情的發展，河南省電力公司又下發了《關於全力助推企業復工復產的通知》，為了讓更多的客戶儘快享受到政策的紅利，全力落實好政府助企政策。公司第一時間召開會商會，以視頻形式逐級深入貫徹學習《通知》中的“八項措施”，通過各轄區直供大工業客戶微信群，一對一積極宣傳相關政策，瞭解客戶的需求，積極為停產及復工復產企業出謀劃策。
關鍵時刻站得出來，危急時刻衝得上去。截至目前，公司已為部分轄區內有需求的15戶直供大工業企業客戶辦理了暫停用電、基本電費計費方式變更等業務，預計為相關客戶共節省電費達100萬餘元。下一步，公司還將根據全市企業復工復產的實際情況，延伸通知相關大工業企業客戶，及時響應用戶提出的停、復工用電需求，切實幫助企業降本減負，實現防疫停工特殊時期的平穩過渡，為企業復工復產保駕護航。（河南廣播電視臺記者 孫喜增 通訊員 何豔 周振武）
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