一條朋友圈引發的改變
2月15日，法國華人進出口商會會長黃小杰發了一條朋友圈：法國PLD國際物流公司有太多的華僑捐贈物資運不回去，下星期的航班也全滿了，幾十批救援物資在排隊上機。
東航飛機準備運送救援物資
法國PLD公司董事總經理張國強馬上做出了回覆：謝謝理解。我們的倉庫裡堆滿了救援物資。大家的愛心我們很感動，深深體會到溫州同胞的團結、愛鄉的精神。公司的馬真直經理和工作人員每天6點上班，9點多下班，大家都在努力，爭取儘早把貨發走。
東航巴黎營業部的快速反應
東航歐洲營銷中心兼巴黎營業部總經理李妍，也看到了這條朋友圈，她馬上聯繫了黃小杰會長和張國強總經理，瞭解情況；她同時向總部彙報了巴黎的實際困難，並提出解決方案。
僅僅用了一天的時間，李妍總經理就為這一大批積壓的救援物資、以及後續的救援通道找到解決方案。那就是一切從抗擊疫情出發，不惜代價，調整計劃。
記者看到，自從國內疫情爆發以來，由於國際航線客人的急劇減少，許多中國航空公司都大幅削減運力，停飛了多條巴黎至國內的直達航線，法航甚至停飛了所有到中國大陸的航線。
正在裝運救援物資的東航飛機
在這種情況下，東航堅決貫徹國家和中國民航局的要求，保證不停航巴黎上海航線。這就使東航成為目前唯一一家獨飛巴黎上海航線的航空公司，這對兩國旅客交流往來起到了定心丸的作用，東航更是起到了一家央企在國家有難危機時刻挺身而出，勇於擔當的模範帶頭作用。
疫情之下中外航空公司的變化
李妍表示，近期海外的華人華僑，中資企業，留學生等紛紛給國內捐贈大量抗擊疫情的物資用品，航空貨運的艙位十分緊張。中國駐法大使館相關領導也致電東航巴黎營業部，詢問運力調整情況，並對救援物資運輸問題表示了擔憂。根據東航巴黎營業部和東航物流巴黎站的觀察，已經有很多華人華僑和中資企業擔心抗擊疫情物資難以迅速運送回國，再加上，東航總部也根據近期巴黎上海航線旅客急劇減少和收益銳減的情況，計劃從2020年2月17日以後，東航巴黎上海航線調換成更小的空客A330飛機執行，這就更加加劇了這條航線飛機運輸抗疫物資艙位不足的情況。
東航工作人員檢查救災物資的裝運
東航從疫情出發不惜代價
因此，東航巴黎營業部根據形勢，認真研判，及時向總部提出重新換回大飛機以保證抗擊疫情的物資能夠及時運出的請示，隨後總部也在第一時間做出決定：一切從抗擊疫情出發，不惜代價，調整計劃。
東航從2月20日後，取消原計劃空客A330飛機執飛巴黎上海航線，調換更大的波音777飛機執行，這就為運輸物資提供了將近多出一倍的運輸空間，解決了現階段抗擊疫情物資運輸的燃眉之急，體現了東航在抗擊疫情戰鬥中不辱使命，勇於奉獻的央企精神。
巴黎戴高樂機場工作人員在做檢查
花開疫散，我們再相聚東航
張國強對記者說，李妍總經理非常幹練，效率很高。我們都知道央企的申請報批手續非常繁瑣，而她一天的時間就解決了我們的大問題，我們要對她表示感謝。
救援物資緊張裝運中
黃小杰也對東航巴黎營業部表示感謝。他說，看到倉庫積壓的救援物資真的是心急如焚，東航一切從抗擊疫情出發，為僑胞和救援一線著想，非常令人敬佩，這也體現了一家大航空公司的責任和擔當。
一位捐贈救援物資的華商對記者說，我們相信東航的努力不會白付，等到花開疫散，我們再相聚東航。
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