沒有顧客們爭相選購時的“人聲鼎沸”；沒有同事們爭分奪秒後的“筋疲力盡”；這個春節，三亞國際免稅城安靜的如同定格在攝影師的鏡頭中……而這一切，都源於一場突如其來的疫情。
新冠肺炎疫情爆發後，中國旅遊集團旗下中免集團號召下屬企業積極投入到疫情防控阻擊戰之中，三亞國際免稅城高度重視，迅速安排部署，一期和二期黨支部分別發出倡議，號召廣大黨員將疫情防控工作作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實踐戰場，在關鍵時刻要站得出來、頂得上去，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
實幹是共產黨員的底色
胡成麗是一名敢想敢幹、不讓鬚眉的女黨員，負責免稅城的環境品質管理工作，每日數遍巡查免稅城各個保潔區域、衛生死角，處理各類突發衛生事件是她工作的常態，而疫情發生以來，隨著防疫風險的提升，保潔消毒工作需要更為嚴謹、密集，這也無疑給胡成麗加大了工作量。從疫情曝光以來，從保潔防護口罩的調撥，消毒藥水的採購及使用情況實時監測、補給，到保潔人員的排班、排崗，提高各區域衛生清潔標準，完成營業期間公共區域12小時不間斷消毒，以及員工辦公區域、更衣室、食堂等員工密集區域的消毒工作……每一個角落、每一個縫隙之間的無數次往返都丈量著她的真抓實幹、事無鉅細。在平凡崗位上堅守職責，胡成麗用她的實幹精神詮釋了一名共產黨員的底色。
盡責是共產黨員的底色
1月27日，由於疫情嚴峻，免稅城實體商城開始暫停營業，線上商城正常運營。這突如其來的變故改變了電子商務部的運營計劃，也結束了商務部攝影師陳衛鴻盼望已久的團圓假期。作為一名黨員，陳衛鴻沒有半句怨言，招之即回。面對大量需緊急上線的商品，且由於購物中心閉店，拍攝樣品需從電商倉庫提供，為保證商品處在合理的安全範圍內並儘可能提升工作效率，他和另一名攝影師張裕曼馬不停蹄、忘我地投入了工作，自初七以來，商城共上新近900個SKU，新增品牌多達18個，有效加速了線上商城品類的豐富，為顧客提供了更多的購物選擇。守土有責、守土盡責，陳衛鴻用他的盡職盡責詮釋了一名共產黨員的底色。
先鋒是共產黨員的底色
為緩解電商倉庫打包壓力，儘可能減少員工加班頻次，三亞店黨委在接到電商倉庫支援需求的第一時間，就在支部群中號召各支部黨員積極報名，不足兩小時就有2倍於需求的黨員報名，讓人既振奮，又無比感動。
按照排班表，自2月4日——2月15日，12名黨員分成36個班次，全力協助電商倉庫分揀、複核及打包工作。雖然只是臨時培訓，但這些黨員很快就進入了工作狀態，一筆筆商品工整的裝入打包袋，一顆顆黨徽穿梭在機器人工作站和打包臺之間，8小時的重複操作，他們沒有絲毫倦怠。支援第一天，就取得了提前1小時完成當天全部工作任務的優異戰績，引得電商倉庫同事們直豎大拇指：“關鍵時刻還是黨員同志們給力。”
從項目管理一線走上戰“疫”一線
三亞國際免稅城二期項目的管理人員，在疫情發生後，從項目管理一線走上疫情防控一線，用一道道細緻入微的檢查、防疫措施築牢基層防疫網，努力守護顧客、商戶及員工的身體健康和安全，全力保障各項工作有序正常進行，硬核的他們成為這場疫情防控阻擊戰中不可或缺的組成力量。
暫停營業，免除租金
三亞國際免稅城二期自開業以來，越來越呈現良好的銷售態勢和較好的市場口碑，特別是臨近春節假期，客流激增、營收指標漸入佳境。但為保障顧客、商戶及員工的身體健康和安全，防止人群聚集引起交叉感染，三亞國際免稅城二期在此市場反響良好的時機，毅然快速疏導客流，於1月26日晚發佈市場告知暫停營業，同時為減少商戶損失，彰顯央企的社會責任擔當和品牌形象，投資公司要求三亞國際免稅城二期即時研究出臺安撫商家和顧客的政策，主動免除暫停營業期間營業租金及物業費，對顧客的各種優惠進行延時。
堅守崗位，湧現先進
核心島項目黨支部書記、總經理陳長江在項目籌開期曾數次放棄探親休假，以項目為家，充分發揚吃苦在前的黨員先鋒作用。疫情爆發後，陳長江同志取消休假，主動要求家屬放棄反探親機會，在除夕、初一及項目暫停營業後堅持每天準時到達現場辦公，親訪商戶，親自發放防疫物資，親自檢查項目安全情況，親自監督防疫消毒情況，關心現場在崗人員防護情況，關注休假人員健康狀況，事無鉅細，只為保證所有員工健康和項目安全。
營運部是項目最大的部門，也是項目與商戶聯通的紐帶，春節假期疊加疫情引起的暫停營業，使得本就千頭萬緒的工作，變得更加複雜。為確保項目正常運營，減少因暫停營業引起的商戶矛盾，部門管理人員陳偉、王金、張巍主動放棄了與家人過年團聚的計劃。疫情初期，他們承擔著每天向商戶發放口罩、監測統計商戶員工體溫等工作。在公司決定暫定營業後，他們第一時間帶領團隊員工逐家商戶通知、進行安撫，並建立店長負責制的營業員健康監控追蹤體系。同時，為減少部門同事外出，3人主動輪值，有效保障了各項工作正常進行。
信息部總監張巖是目前唯一仍在三亞支援的總部人員，在項目進行首次商戶租金結算又恰逢疫情爆發的重要關頭，他主動要求留守，組織項目財務部、運營部、信息部同事共同梳理新項目結算流程，解決項目營銷折扣分攤複雜等難題。客服部總監鄒瓊的老家就在此次疫情的中心：湖北省武漢市。隨著疫情的發展，武漢封城的消息隨之而來，看到確診人數每天增長，鄒瓊時刻牽掛著身處疫情中心的家人們，但她選擇堅守一線，堅持做好客戶服務工作。項目暫停營業後，客服團隊秉承“顧客至上、停業不停休”的服務理念，用最專業的態度為300多名顧客提供電話服務，受到顧客一致好評。
沒有驚天動地的英雄事蹟；沒有淚流滿面的生命逆行；卻有著一群不畏艱險、舍小為大的黨員先鋒，在疫情嚴峻的當下，選擇挺身而出、無私堅守，用他們對崗位的熱愛和對責任的赤誠，鑄就了一道維護生命安全、降低企業損失的堅強防線，用實際行動擦亮了共產黨員的底色，展現了上下一心、無往不前的黨員力量。
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