優秀銷售經理每天有哪些管理動作?

金旺大講堂


每個行業都不太一樣的,因人而異,因為作為一個部門的領導起到很關鍵的作用,有句古話說得好:“兵慫慫一個,將慫慫一窩”。而作為優秀的銷售經理前期每天要做的事情是很多的例如:

一、每天都要學習跟團隊灌輸提高士氣的辦法或案例,這樣能讓團隊更有激情做事,為團隊樹立目標。

二、當團隊裡有些銷售業績差、情緒低落時,作為經理要約談適當的去幫助做分析、開導,讓他快速離開低谷期(單靠命令有時候效果沒那麼顯著)

三、擁有比銷售更豐富的銷售經驗,當銷售員無法與客戶達成一致時應出面助攻拿下訂單。

四、構思銷售活動方案,提高團隊收益。

五、對比數據,距離這個的月目標還有多少,該怎麼去跟上?

說白了,優秀的銷售經理就是要當團隊裡的“太陽”一年四季的太陽,該怎麼冷暖,看事情去調節。

以上幾點屬跟人經驗分享,歡迎大家留言討論!



佐衍Mr黃


我做了十年的銷售,從業務員做到銷售總監。我來回答一下這個問題。做銷售分為幾個階段,首先是第一個階段,剛剛入門的時候,這個時候主要是適應銷售這個角色的時候,很多人做銷售是看了別人說做銷售賺錢或者看著別人很不錯,自己並沒有過多去了解銷售這個工作,往往做了一個月到半年就做不下去了,離職了。選擇做銷售一定要有長期的計劃,第一個階段必須要突破自己的心理。有很多銷售最開始打電話都不敢,去拜訪客戶又怕拒絕。只有客服了心理,勇敢的踏出這一步。那做銷售的路才開始了。第二個階段,這個時候主要是多學多聽多看,銷售主要就是和人打交道,客戶願意和你合作,主要還是先認可你這個人,然後才會去和你合作。所以這銷售的第一要素是真誠,不真誠的業務走不遠。現在這個社會靠坑蒙拐騙是走不遠的,一個沒有信譽的人在圈子裡面是混不下去的。做到真誠待人,然後把自身的專業知識和商務知識學紮實起來。很多人可能覺得商務知識沒有什麼用 其實不是的,商務知識是基本的利益,這個一方面是自己對外的一個形象,第二是素養問題。第二階段還需要不斷的去拜訪客戶,有一些企業有師傅帶的,那就多跟著師傅學,多聽多看多想。有機會再單獨自己去拜訪客戶。第二個階段要看每個人的悟性,有一些一年就可以了,有一些要2年。然後到了第三個階段,這個階段就是要學會管理客戶,在一邊拜訪客戶,一邊學會把客戶來做分類,這樣方便你後期好管理客戶。客戶有很多種,客戶的業務量也有大有小,客戶的潛力有大有小,客戶的性情也不一樣。當做好第三個階段了,你就應該到了高級經理的級別,這個時候應該都開始帶團隊了,到了優秀的銷售經理了。這個時候是另外一個層面,既要管理客戶,又要管理人員,這個是做優秀的銷售必須要走的路。角色的轉變,又業務經理轉變到管理,並不是像有一些所說的三把火。一方面要去把客戶做好,保證團隊的業務,另外一方便要把團隊的人員做分析,什麼業務經理做哪些事情合適,哪些業務經理有能力,哪些有潛力,都要做好規劃。這個階段肯定也會逐步接觸到一些高層管理的思路,這個是為後期晉升更高的職位去做打算。所以慢慢做好了前面的事情,就要開始向上去想一些事情。學習管理知識,學會站在更高的角度去看問題。暫時說的這裡,我會在頭條更新自己做業務的經理,希望大家關注我,支持我。


講自己的銷售經歷


銷售經理每日大概有6項管理動作:

1 團隊觀察

銷售經理的第一技能就是會觀察,要有一雙老鷹的敏銳眼睛,都看哪些內容呢?


01 看到崗情況

作為團隊經理,一定要提前到公司,絕對不可以遲到,否則你就失去了早上觀察團隊的機會。看每天誰來的早、走的晚,看誰又是來的晚、走的早。透過這些現象,大概就可以推測出銷售的最近工作狀態。統計發現,業績優秀的銷售很少有晚來早走的,基本上都是早來晚走。這裡不是鼓勵大家加班,而是這是一種初級的日常觀察動作。


02 關懷下屬

每天到公司後跟團隊小夥伴問早,我發現很多團隊早上到了公司後團隊的每個人居然都不問候彼此,從早上開始就這麼冷冰冰的,怎麼會有好的團隊合作。你要看下員工今天的工作狀態怎麼樣,是開心還是鬱悶;看大家整體的狀態怎麼樣,是興奮還是疲憊。這些都要靠你去觀察,必要的時候要跟員工談心,幫助員工解決問題,讓大家感受到你的溫暖,感受到團隊的溫暖。


2 營造氛圍


判斷一個團隊有沒有戰鬥力,只要在這個團隊待上一兩個小時大概就知道他們的戰鬥力水平,一個優秀團隊的工作氛圍特別好。我們團隊的工作氛圍一向是非常好,銷售都很忙碌,忙著打電話、忙著錄CRM系統、忙著寫合同,當然業績也非常好。作為團隊經理,該如何營造團隊的好氛圍呢?


01 三會全面調動

要開好三會,早會要讓銷售開心、有幹勁,午會要讓銷售快樂、有精神,晚會要讓銷售成長、有收穫。這3次會通過視覺、聽覺、感覺全方位的刺激銷售,讓銷售保持熱情。做好這3點,就算是為營造好氛圍開了個好頭。

02 宣傳物品視覺刺激

你可以在你們的工位旁邊懸掛一些激勵海報或者優秀銷售排行榜,從視覺的角度刺激銷售動起來。

03 娛樂活動刺激

人只要動起來就會開心,尤其是受到快樂因素的刺激。我們當時採用的是音樂、視頻、舞蹈全方位刺激,通過播放一些勵志的音樂,勵志的視頻,大家一起跳歡快的舞蹈,讓銷售互相影響、互相配合的方式興奮起來。

04 通過獎勵

只要有銷售到賬,立刻就安排發喜報,也可以給銷售派發一定的獎勵,比如刮刮樂抽獎,同時讓銷售擊鼓報單,讓整個團隊都興奮起來。


3 盯住目標


首先要確定好團隊的當日目標,然後要盯住。通過看銷售的工作量、意向客戶數、拜訪客戶數來預測銷售指標,確保完成當日的銷售業績目標。


4 走動管理

你不要一直坐在自己的工位上,要走動起來,要走到每個銷售的身邊。走動的目的是調動團隊氛圍、觀察銷售的業務進展,解決銷售遇到的問題。如果遇到銷售有搞不定的客戶,你可以現場教給他如何應對這種客戶,必要的時候你可以直接現場跟進示範。解決的原則是十六字方針“我說你聽、我做你看,你說我聽、你做我看”。


5 數據分析

數據分析是銷售經理特別重要的事情,你要有透過數據看問題的能力。你要關注3大塊的數據,第一是過程數據,比如通話時長、拜訪客戶數、意向客戶數、成交客戶數、成交金額;第二是結果數據,比如團隊破零率、業績完成率、團隊人效、意向客戶轉化率;第三是行業客戶數據,比如近期有哪些行業成交比較多、哪些行業成交比較少,哪些行業是高潛力行業,這些都要去研究,制定出打法策略來。


6 員工培訓

根據近期的銷售出現的問題要進行相關的培訓,比如銷售技巧、心態培訓、人際溝通、市場分析、行業分析、賣點分析、客戶性格分析、競品分析等。大的原則是個性問題要單獨輔導,共性問題要集體培訓。僅僅培訓還不夠,培訓完後一定要加以實踐,第二天要看銷售的實際操作情況。


我是互聯網銷售冠軍教練,

前今日頭條大部負責人,

連續3年蟬聯銷售冠軍團隊,

已經幫助了近1000人實現業績提升,


金旺大講堂


很高興回答你的問題。

根據我的經驗,銷售經理其實並不用做那麼多無用功,只要抓住核心幾點把它做出來,做出色就是優秀的銷售經理。我以前經常抓的就幾個方面。

一、團隊的向心力、凝聚力。這個特別重要。重要佔比30%。你必須對銷售員好,關心好他的個人生活,給他們樹立正確的工作觀,樹立統一的目標,關注工作中碰到的問題。這一點抓好,事半功倍。我的理解是沒人啥事也辦不好。有人但不能激發他們鬥志也白搞。在這有一點要注意,做銷售經理千萬不要死死盯著什麼考勤制度類的東西,有時學會睜一隻眼閉一隻眼。牢牢記住:銷售這個部門的使命是把東西賣出去,其他的綜合一下就優秀了。所以千萬不要給銷售員過多的苛刻要求。

二、緊盯成交。重要佔比60%,沒有成交,這個部門就沒意義,所以對於成交,優秀的銷售經理一定是親自帶領大家衝鋒陷陣,每天詳細瞭解他們手中的單件,逐一分析,協助幫扶成交。

三、積極向上,重要佔比10%。從我做起,每天堅持學習成長。同時帶領大家共同成長,讓他們認同學習,最後喜歡學習。

能做到這三點,這個銷售經理就是優秀的。而且定會在以後有大發展。

這都是過去我任職時總結的,希望對你有幫助。


創成職場頻道


1.面對日趨激烈的競爭,企業是否擁有合格的銷售團隊已經成為其生存發展的必要條件。而銷售團隊的領導者——銷售經理的勝任與否,將直接關係到銷售團隊的整體業績水平。   

2.銷售經理的主要職責是充分利用公司有限的資源,帶領銷售隊伍完成本年銷售目標,併為下一個年度打下堅實的基礎。任何一位“殺雞取卵”的銷售經理都不可能會被優秀的公司所重用。

3.銷售冠軍一定能夠成為銷售經理嗎?答案是否定的。銷售經理作為管理者,熟悉銷售業務是當然的,更重要的是還需具備三大能力,分別是實現銷售任務的能力、決策能力以及溝通能力。

4.實現銷售任務得靠銷售團隊,銷售經理作為團隊的管理者,首先要了解銷售人員的特點。對於絕大多數銷售人員來說,無論其本身性格如何,其在工作中都表現為外向的性格,他們大多熱情開朗,執著進取,並希望通過銷售工作結識更多的朋友,積累更多的經驗,獲得更多的收入。銷售人員大體可以劃分為三個級別:初級銷售人員是產品的推銷者,他們對產品的功能非常熟悉,關注的是客戶要買什麼樣的產品,經常會在價格上做不斷的讓步;中級銷售人員是解決方案的提供者,他們關注的是客戶為什麼要買產品以及如何買,他們很少會因為價格問題而丟失客戶;高級銷售人員關注的是如何將自身的企業與客戶建立起生死存亡的夥伴關係,他們往往為企業創造巨大的利潤空間。任何一位銷售經理肯定希望自己的銷售隊伍中有更多第三級別的銷售人員。然而高級別的銷售人員是很難從企業外面獲得的,即使獲得了也難於管理,試想如果你的競爭對手那邊有一位高級的銷售人員願意帶著他的大客戶跳槽過來,你會重用他嗎?所以優秀的銷售人員都是從自身的隊伍中逐漸培養出來的,銷售經理的職責之一就是成為內部的培訓師。

(1)人品方面的培養:隱瞞誇大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學會做人才是做好銷售的基礎。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。

(2)知識的培養:銷售人員不僅要了解自身的公司和產品,還要非常熟悉競爭對手的情況,做到知己知彼。   

(3)銷售技能方面的培養:包括專業禮儀、展現技巧、溝通技巧、談判技巧等。   

(4)管理技能方面的培養:例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。   

(1)銷售指標的分配:銷售團隊的業績完成總會遵循“二八原則”,也就是80%的業績往往來自於20%的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分,而是要按照能者多勞的原則分配。任務重的銷售人員應該能夠動用更多的資源,有更多的發展機會,以及更好的待遇,如果大家都一樣,誰會願意去承擔更重的銷售任務呢?   

(2)客戶的分配:誰都希望能夠擁有好的客戶,所以在客戶分配時一定要公平,與如果你的地好,你就一定要多產糧的道理是一樣的。   

(3)壓力管理:包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,保證公司能夠及時準確地得到所有客戶的信息。時間上和業績上的壓力,對於銷售人員來說壓力是動力的源泉。   

(4)有效激勵:對於銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的,任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現金形式的激勵更為有效,例如一次參加外面培訓的機會,帶家屬的度假旅遊等等。   

(5)授權:因人而異給予銷售人員一定的權利,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養他們承擔責任的能力。   

(6)對銷售精英的管理:既然銷售中有“二八原則”,就更要求銷售經理花更多的時間去關注他們,為他們設定職業生涯的發展規劃,保證他們的戰鬥力持久不衰。   

(7)衝突的協調:下屬之間有可能因為各種原因產生了衝突,如何處理和利用這些衝突是銷售經理需要掌握的管理技能。

最後一點千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,銷售團隊中的所有人都在看著你,你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。


傳奇巴巴


早會。激勵大家有一個飽滿的工作熱情進入到一天的工作行程。解析每個人前一天工作中存在的問題和改善措施和當天的工作計劃和目標。把部門的業績目標達成率與大家分享,並將重點和大家執行過程有偏差的加以引導。提倡大家有狼性的團隊凝聚力和進取精神。

工作中,多關注重大項目進展情況,多做市場調研,全面把控進度。對初級業務員和業務能力較差的要多做引導和關注,並做好培訓和示範。嚴格做好言傳身教,並用自己良好的行為習慣和高尚的品格去影響大家的世界觀,讓大家有一個正確的價值觀。給表現優秀的員工給予物質獎勵和精神鼓勵,同時給予他更多的資源和責任。

工作結束後,自己要去梳理每個人當天的工作彙報,對重點項目主要環節有詳細的操作方法。對工作中存在的問題尋找最佳的改善措施並在明天早會上與大家分享。


匯心會說


感謝你的問題。你好,我是道之成。作為一名優秀的銷售經理,首先相信你有銷售方面的優秀業績表現和帶團隊的能力。我個人覺得每天至少有以下幾個動作:

1.整理分析前一天或當月銷售任務完成情況和未完成的原因,具體的銷售員,形成日報基本內容。

2.開早會,公佈銷售信息,面臨的問題,解決問題的進度等等。對共性的問題提出指導性意見和建議,表揚或批評相關人員或事項。

3.給員工鼓勵打氣。

4.對錶現好的進行再鼓勵,表現差的鼓勵並一起分析根本原因,必要時參與其實際運作。

5.追蹤銷售方案的實際落實,從詢問銷售差的人員,到現場查看對照。

6.建立激勵機制,每天公佈激勵機制的結果,用具體的收益呈現。可採用PK機制。


道之成諮詢


一、從自我激勵開始,如果自己不能保證有飽滿的精神狀態,如何能帶動整個團隊的狼性!

二、團隊的榮譽感,組織銷售人員開會,是必不可少的,士氣激勵,先進個人激勵,讓團隊為榮譽而戰,充滿責任感和危機感!

三、制定完善的銷售計劃,逐一跟蹤落實到位,精確到每一個卡點!

四、給團隊不斷的鼓勵和驚喜,帶動士氣,有獎有罰!

五、幫助業績差的員工找到進步的方向,幫助團隊開發更多的銷售渠道,多做市場調研,向公司爭取資源。

希望幫到你!



SaunasHome


銷售經理每天三件事,一是團隊成員每天目標進度檢視,二是團隊凝聚力打造,三是團隊人員培養和激勵

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AI Super 超級人才給您的解決方案:

1、管理者應加強成員的耐力及堅持的精神;

2、給予工作責任要求,制定工作步驟督促成員執行;

3、必要時制定績效辦法鞭策成員。


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