电话车险与传统业务员（代理业务员）车险的相同点

不管通过哪种渠道，只要险种一样，那么保险合同也就是一样的，它们具有完全<strong>相同的法律效率！所以不用担心会不会有什么特殊条款呀、或者会增加免赔事项。

电话车险与业务员（代理业务员）车险的不同点：

1、业务性质不同，服务稍有不同

◆ 电话车险业务员，只负责前端工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中给客户讲解险种、优惠等。他们的工作性质就是一定的，如果你遇见比较负责的电话车险专员，也完全可以放心选择。不要把人想得那么坏，大家都不容易。

★ 传统的保险业务员，因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚（专业人员）。比如发动机进水了他会告诉你“千万不要二次打火，否则就算买了涉水险也不赔”。我见过很多车主出险后给业务员打电话，把详细经过讲了一遍，问该怎么做。因为不是所有的人都了解保险公司的理赔流程的，所以，保险代理人能够给予相应指导还是很有用的，在售后服务上至少让你可少走弯路。

打个简单的比方：万一客户出险（不管是自已的责任还是第三人责任)，如果电话车险，客户想找当时服务他业务的几乎已经没有可能了，只能打保险公司电话进行报案，而业务员车险，客户除了选择客户电话外，还可以打业务员电话进行指导。有一些注意事项需要客户注意，比如及时拍照留证、如果损失在2000以内的可以去快速处理中心解决等等。虽说不能解决大问题，但也是可以让车主省心，安心不少的。

2、险种设计方面

◆ 电话车险在服务上有时间有限，除非车主很懂车险，了解自己需要什么险种，直接确定购买比较方便。如果是不太懂的客户，电话车险业务员需要在短时间内给客户定做适合他的险种，也是压力很大的。因为如果建议客户买的多，客户可能觉得保险公司很坑、想法设法的多赚钱；如果建议客户买的少，车主会觉得保险公司会不会在其他途径坑我，毕竟我也不懂。

★ 在时间问题上，车险业务员会占优势一点，他们能面对面的给客户讲险种的作用，有时候也会讲到常见的拒赔行为，让车主避免。好的业务员是给解决客户的需求，知道什么样的车主适合什么样的险种，给客户推荐实惠的险种。再加上，面对面服务本身就给人安全感，所以很多车主都会选择保险代理人。

千万别因小失大

3、费用方面

★ 因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务，作为相等对价，业务员需要一部分费用来维护和服务客户，所以，一般情况下业务员车险会比电话车险稍高。

省下是保费可能失去是保额

4、优惠力度方面

◆ 凡是购买了该保险公司的车险，都可以享受统一的附加服务，比如：免费接电、换轮胎、现场抢修（零件费用车主自己出）、规定范围内拖车、车子在路上没油了还可以送油（油钱车主出）、吊装救援。不管通过哪种途径购买车险，这些服务都可以享受哦！

★ 优惠力度主要体现在购买车险时的一些赠品，有的保险公司会联合汽修店搞活动，比如：免费洗车、汽车检测、市内道路救援、玻璃水添加、免费划痕处理等等。这两个途径的优惠力度，主要还是看保险公司适时方案的变化，一般情况同一家公司差别不大，除非是那种代理公司会有自己独特的优惠政策。建议车主在买车险时问一下都有哪些额外的服务，把它记录到备忘录上，都是对自己有好处的，不用白不用！