大眾網·海報新聞東營2月19日訊(記者 唐夢琳)“你們先走吧，我再整理下資料。”忙碌了一天，東營區黃河路街道錦城社區黨委書記張麗媛總會一個人留下，將當天網格員摸清的情況和信息梳理清楚再下班。在這場疫情防控戰役中，社區成為“主戰場”，張麗媛無疑成為了這場戰役中衝鋒在前的將士。
完善黨建四級聯動機制聚民心
“在有生之年能用自己的行動換得居民的平安，打好一名退伍老黨員的‘戰疫’答卷，是我們最大的心願。”一位老黨員拍著胸脯說。
由於社區工作人員力量有限，自疫情防控阻擊戰打響以來，張麗媛第一時間向廣大黨員發出了《共同打贏攻堅戰疫情防控需要您》的召回令。通過電話聯繫、上門走訪等形式，張麗媛一個個聯絡讓黨員找到組織。“錦城社區居民共5200人，其中有186名黨員，所有黨員均按時報到堅守在防控一線，讓我非常感動。”
為發揮黨員先鋒作用，聚民心控疫情。張麗媛創新機制，架起“社區大黨委—居民小區黨組織—網格黨小組—樓棟黨員責任區”的四級聯動機制，通過劃定88個黨員責任區，確保每名有需求的居民都能找到組織，找到黨員解決問題。
通過不斷聯繫和走訪，張麗媛摸清黨員職業及特長，建立“黨員服務圈”，目前錦城社區已經成立醫療衛生、矛盾調解、幼兒教育、文體娛樂等8支黨員服務隊伍，形成了家門口的智囊團，為小區居民提供服務資源。
創新走訪機制知民情
“您好，我是社區工作人員，問一下近期有沒有出過東營?”面對疫情，第一手的疫情防控信息尤為重要，張麗媛帶領8名網格員第一時間開始了全域摸排工作。
在大量的走訪過程中，張麗媛和網格員逐步理清“三心訪、四必問、五必做”的走訪機制。做到獨居老人必訪、殘疾居民必訪、困難家庭必訪“三必訪”，問生活情況、問需求意願、問意見建議、問政策落實“四必問”，做群眾呼聲的代言者、做困難家庭的幫扶者、做和諧鄰里的示範者、做獨居老人的慰籍者、做殘疾居民的助力者“五必做”。
一層樓一層樓地爬，挨家挨戶地敲門，每戶居民近期的行程動態，具體到航班、高鐵、車牌號等詳細信息。對於外出的居民，依靠前期紮實的網格工作，詳實的居民檔案，電話聯繫、微信視頻連線，做到小區不漏戶、戶不漏人。 兩天時間內轄區2460戶全部摸排到位，一疊疊信息登記表，凝聚著張麗媛和網格員們的淚水和汗水，為相關部門快速反應、及時處置提供了有力保證。
“網事小格”解民憂
見到居民為辦理點業務，一趟往社區跑，很多還是老年人、殘疾人，張麗媛看在眼裡，急在心裡。通過不斷的摸索，張麗媛和社區人員一起創新了“網事小格”服務品牌。“網事小格”來源於網格，主要做好兩個“小哥”工作。一是做好信息傳達的“快遞小哥”，開通線上線下兩條“快遞”專線，將最新的政策快遞到居民手中;二是做好網格化工作的“代辦小哥”，實行全科社工、專職網格模式，居民直接掃描相關人員的二維碼，就有人到家中全程代辦業務。
此次戰“疫”期間，張麗媛利用線上和線下陣地，每天不間斷髮放“居民一封信”、“防疫明白紙”等宣傳材料，結合懸掛宣傳標語橫幅、小區“小喇叭”等方式，廣泛宣傳疫情防護有關知識，引導群眾自覺居家隔離，堅決防止聚集現象。有力維護了社區的安全穩定，防止了疫情恐慌情緒蔓延。
“我的社區我來守護，絕不後退”，這是張麗媛大年三十加入戰“疫”那一刻向街道黨委做出的承諾，她沒有退縮半步，站在了疫情防控工作的第一線，她將轄區居民群眾的健康放在首位、護在身後，用實際行動詮釋了責任擔當。
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