南豐車管所多舉措全力應對疫情期間辦理業務高峰
眾志成城 抗擊疫情
2月17日，江西省南豐縣公安局交警大隊按照上級部署和要求，恢復車管所相關業務辦理工作。為做好辦裡車管業務期間的疫情防控工作，連日來，該大隊精心組織、嚴密防控、貼心服務，全力應對疫情期間辦理車管業務高峰。
精心組織。南豐交警大隊召開專門會議研究部署車管所辦證大廳服務和疫情防控工作，成立工作專班，制定工作方案，明確工作措施和工作責任，強化工作人員的防護保障。車管所細化工作措施，把疫情防控工作責任落實到每一個崗位和每一個責任人。
精心組織，貼心服務
嚴密防控。該大隊車管所嚴把進口關，設立進入人員檢查點，做到“四個一律”：對進入大隊人員一律監測體溫，一律做好登記，一律戴好口罩，對未戴口罩或體溫達到37.3度及以上的人員，一律不準進入院內。在車管所入口處設置警戒線，每項業務限4人進入大廳，其他人員按預約號在外面等候，避免室內人員密集。嚴把消毒關，保潔人員每天兩次對大院和辦證大廳地面、櫃檯、桌椅等進行全方位消毒，工作人員對各自負責的辦公桌面、鍵盤、鼠標等進行消毒。
把好關口， 嚴密防控
貼心服務。該大隊車管所通過“南豐交警”微信公眾號發佈和車管大廳門口張貼公安部交通管理局《疫情防控期間公安交管業務“網上辦、自助辦、延期辦”相關問題解答》，及時向群眾告知疫情防控期間交管相關政策法規，對於非特殊緊急類服務事項，告知辦事群眾和企業推遲或延期到疫情緩解，後再行辦理，減少往來車管所。對部份前來車管所諮詢業務辦理的群眾，車管所耐心做好解釋工作，讓群眾安心。對、軍人、殘疾人和新能源車開通“綠色通道”，優先辦理。設置專職導辦員，引導辦事群眾通過12123平臺實時查詢、處理交通違法、繳納罰款、辦理車管業務20餘次。
貼心服務，微笑服務
開闢綠色通道。為支持保障復工復產企業正常生產經營，南豐交警大隊車管所提供兩項服務措施：一是開通電話預約辦理業務，向社會公佈車管所服務電話大力宣傳交管互聯網平臺業務功能，引導復工復產企業通過互聯網平臺和電話預約辦理車駕管業務；二是針對疫情防控車輛和人員以及復工復產企業，車管所設立專門應急業務辦理通道，提供"綠色通道"快速辦理服務，車管所還接受復工復產重點運輸企業單位預約申請，提供集中上門辦理牌證服務。截止目前，已解答群眾電話諮詢 200 餘人次，為符合條件的企事業單位開通應急業務辦理通道 10多次。
綠色通道，服務群眾
自恢復車管所相關業務辦理工作以來，業務量不斷持續增長，漲幅比例基本為春節前單日最高受理數量的 3 倍以上。為保證業務工作日清日結，車管所工作人員快速反應，增加業務受理人員，加班加點突擊辦理，保障群眾當日申請業務當日“清零”，確保及時、高效為復工復產企業單位辦理車輛和駕駛人牌證業務，保障重點建設項目正常運轉。截至2月19日，南豐縣交警大隊車管所辦事服務大廳共接待群眾 600 餘人次，辦理各類車駕管業務300 餘筆，指導網上辦理違法處理業務 60餘筆。
導辦引導，群眾滿意
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