“大家好，下午社区工作人员会给各位居民免费发放消毒液，请叫到号的居民下楼，未叫到的在家里做好准备，到小区门口的劝返点免费领取。”“3人一批，请自觉以间隔2米排队。”“请大家带好口罩，带上容器，行进过程不要交谈，确保零交流。”
线上通知、微信叫号、间隔2米……2月18日下午，博湖县审计局驻博湖镇银湖社区工作队将14桶装消毒液，送往10个小区劝返点，为居民免费发放。
为避免发放过程中人群密集造成交叉感染，工作队制定了发放预案并下发给各点位，采取微信或电话预约的方式，分时段、错峰、有序免费分发，并按预约登记身份信息领取。
“这个消毒液应该怎么用呀？”“消毒液一定要经过稀释，也就是需要在原来的药液中兑水，消毒水与水完全混合之后，我们可以用喷壶将这些药水喷洒在需要消毒的地方。”
工作队员一边为居民灌消毒液，一边为居民耐心讲解如何存储、稀释消毒液的正确使用方法，并要求他们在疫情期间，勤开窗户、多通风，做好居家卫生和消毒工作。
“我年纪大了，腿脚也不方便，但室内消毒也很重要，今天工作队员亲自给我送来了免费消毒液，我非常感谢，党和政府把服务做到了我们家门口让我们非常暖心。”家住农业小区6号楼3单元102室的76岁张桂老人感激地说。
配发防疫物资是居民拍手称赞的大好事，可是非常时期，物品发放有了新要求，第一要务就是不能扎堆聚集。“为了避免发放物品造成人员聚集，我们就想了这个‘包楼到户、线上通知、微信叫号、自助领取’的领物攻略。
“我们社区有1267户居民，由于安排得当，67个包楼小组分开行动，2天就发放完毕，对于社区残疾人、行动不便、孤寡老人等，工作队还采取上门服务，把党的关怀送到居民家门口。”银湖社区第一书记、工作队长随光辉说。
根据“领物攻略”，社区的工作人员提前一天就在各自包楼的居民微信群推送了领物通知，包括“领取时间”“领取地点"领取顺序”“领取方式”和“排队注意事项”等内容，可以说是严谨又规范。
全民防疫的基层一线工作繁重又琐碎，而可爱又可敬的社区工作者“一个口罩，一副手套，一身红马甲”，便是社区工作者所有，却在用智慧化解一个又一个大小难题，就像他们常挂在嘴边的那句话“只要心里装着老百姓，办法总比困难多”。（姚霞）
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