這段時間，來自貴陽市公共衛生救治中心的護士鄭燕，一直在湖北省鄂州市鄂鋼醫院忙碌著。
鄭燕是貴州第一批援鄂醫療隊成員。1月28日來到鄂州後，她被分配到了鄂鋼醫院——鄂州市收治新冠肺炎患者的定點醫院之一。
鄭燕和同事住在距離醫院4公里的酒店，每天由專車接送上下班。為了避免交叉感染，醫療隊要求隊員不能相互串門，需要面對面交流必須要戴口罩，保持安全距離；需要出門購物的，一定要報備醫療隊，領隊同意後才可出行。當地為醫療隊安排了基本的生活用品，隊員們活動範圍幾乎就是酒店和醫院，兩點一線。
每天早上第一件事，就是進病房瞭解患者治療及病情。查房以後，為患者的輸液、霧化、肌注……“每天早上是最忙的時候！感覺腳上踩了一雙風火輪。”鄭燕的同事蔣瓊說，作為直接接觸患者的護理人員，也要照料患者的起居飲食。“每次班護理的患者有十幾個。用餐時間，我們要詢問每一位患者想吃的食物，等到食堂送餐來以後由我們發放給每一位患者。有的患者還不能下床，我們要抽時間給他們餵飯、翻身等。每隔幾個小時，又要為患者測量檢查，及時掌握患者的病情變化。”
上午8點鐘的班，5分鐘的上班路程，醫療隊卻要6點起床，留出充足時間做預備工作。面對看不見的“敵人”，每一位醫護人員嚴控每個流程，反覆消毒，做好防控防護工作。每次穿防護服就要半個小時，必須小心翼翼。
這樣的日子對醫護人員們來說，充滿了緊張、枯燥和孤獨。
鄭燕告訴記者：“我們出現的心理問題主要是工作上的，工作強度還能接受，就是工作期間的壓力比較大。” 鄭燕說，“還有就是遠離家鄉，思念家人，我的兒子正月二十九過生日，他每天和我視頻都要求我回去和他一起過生日，心裡覺得很對不起他。還有隊友之間的磨合的問題，大家來自貴州省內不同的醫院，和當地的醫護人員在一起混編上班，大家的習慣都有些不太一樣，需要不斷磨合，在這個過程中難免有一些心理上的接受度的問題。”
正好前幾天省疾控中心和省二醫組成的醫療隊來到鄂州，其中一位名叫林冬梅的心理諮詢師專程來和隊員們聊了許多，陪大家散步。無論是在工作上還是生活上，大家都得到一次敞開心扉聊天的機會。
鄭燕在與林冬梅聊天的過程中，解開了自己最大的心結： “我主要告訴她，我兒子後天過生日，我不能陪兒子也不能給他買禮物。但和林醫師聊的過程中得知，我們孩子是一年的，幼兒園是一個班的同學，她的孩子還小我孩子兩天。她開懷一笑:沒事，我們孩子一樣大，等疫情結束了我們回去給他們一起過。我們凱旋而歸是給他們最好的禮物。我一想是的，我把自己安全帶回去就是給孩子最好的禮物。”
就這樣，通過以傾聽為主的方式，與隊員們一次次的談心，讓大家得到一次排解的機會，疏解了大家很大的壓力。“我們工作時間6個小時，時間不是很長。但是我們每個人身兼幾職: 護士、心理諮詢師、護工、清潔工，心理壓力就比較大。我們就是需要有個地方宣洩，宣洩完了就好了，繼續上班。正好省裡面派來了心理諮詢師，對我們有很大的幫助。”放下心中的包袱，大家又投入到了與疫情的戰鬥中去。
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