葉劍波介紹
人物名片：葉劍波，湖北廣水人，大學就讀於華中科技大學，畢業後隻身一人從武漢來到了四川，現已在華西醫院心理衛生中心工作10+年，一直從事精神、心理護理工作。
四川新聞網成都3月10日訊（記者 胡旭陽 實習生 聶鎣）如果說，新冠肺炎對重症病人生命健康的影響嚴重，是因為沒有足夠的“氧”通過肺到心，到身體的每一個部位。那麼，新冠肺炎對患者、家人、醫務工作者和其他很多人產生嚴重影響，則是因為“愛”不能夠及時有效地通過“心”，傳遞到每一天的正常活動中。近日，四川大學華西醫院第四支援助湖北醫療隊心理護師葉劍波，給記者講起了他在武漢前線的心理援助工作與感悟。
“新冠肺炎，不能只治療身體不治療心理，心理援助同樣重要。”葉劍波講到，胸悶、堵，呼吸不暢，除了肺部感染的作用，還有患者內心的悲傷、恐懼，家庭和環境的無序等帶來的壓力作用。2月21日，葉劍波隨隊伍到達武漢，主要參與武漢第五人民醫院內的心理援助和網絡熱線諮詢兩部分工作。其中，病房干預為床旁心理評估和心理干預，篩查有風險的患者，及時緩解患者的負性情緒，促進醫患溝通，給予患者支持鼓勵；對醫務人員的干預包括根據醫務人員需要，在醫院或在酒店一對一心理支持。網絡干預則是通過一對一電話或視頻對相關人員進行心理干預。
左為葉劍波
對醫務工作者的心理援助
不添亂，有需要及時響應
“我這幾天感受最深的是武漢醫務工作者疲於工作、連軸運轉之後的特殊壓抑。”葉劍波說。失眠或睡眠不足早已成為了武漢一線醫務工作者的家常便飯，被迫睡上2-3個小時，就足以讓他們繼續高速運轉。真正等到任務緊迫感減少，被患者呼救需求減少的時候，反而失眠可能會加重，疲乏感會增加，腦子反應還可能變慢。這時候，他們就更不能接受那些無關信息進入大腦。
為了避免不恰當的介入擾亂了他們習慣的應對節奏，葉劍波主動向華西的心理專家們諮詢如何是好。華西心理專家們給出的答案則是：只有尊重，專家們認為，只有花時間慢慢融入與理解他們，跟上他們的節奏，才能獲得與他們心理溝通交流的機會。要幫他們分擔壓力，就只有去提升患者的心理健康狀態，減少不必要的衝突與無效溝通，控制情緒化的醫療場景，才可能讓他們在高強度的工作背景下有些放鬆感。
葉劍波認識到，對住院患者心理問題的有效處理，才是現階段心理危機干預的重點。讓新冠病人平穩而快一點出院，安心回家，就是對武漢醫務工作者的最大心理援助。
對患者的心理援助
主動關心，用“認可”去溫暖“心結”
在深入病房，與武漢本地和外援的醫務工作者一起面對患者的時候，葉劍波感覺自己很難在短時間內走入如此多患者的內心。“我不能像在以前工作中的那樣，有足夠時間深入瞭解患者的痛苦，及其背後的家庭社會心理背景。”葉劍波說：“但我學會了病房中沒有深刻理解的一點技能：認可。”
不管在病房還是在網絡諮詢電話中，葉劍波開始去“認可”患者隱藏的努力和堅強，“認可”他們對痛苦的壓抑，“認可”他們的抱怨與擔心，“認可”他們為自己未來盤算的一些小九九心思，“認可”他們不添亂而為醫務工作者付出的細小尊重，“認可”他們努力讓自己強裝笑顏地掩飾內心的痛苦。
葉劍波發現，對患者的認可，居然可以化解一些心結。認可一些細小行為，居然擁有溫度，居然讓好幾個重症患者更積極關心和回饋醫務工作者了。
“愛是化解衝突的良藥”，作為一名心理諮詢師的葉劍波，一直將這句話記在心中，同他的團隊一起，用尊重和認可默默地幫助著武漢一線的醫護人員和患者們，將“愛”及時有效地通過“心”，傳遞到每一天的正常活動中。（圖片由四川大學華西醫院提供）
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