編者按：疫情來臨，湖南省各市州工會紛紛組織開通公益心理諮詢熱線為新冠肺炎患者、居家隔離者、一線醫護人員及家屬、普通社會公眾等提供在線心理諮詢與心理危機干預服務。
紅網聯合湖南省總工會女職工委員會開設《“知心”防疫線》專欄，講述應對疫情心理援助的典型故事，用人文視角折射“不穿防護服的特殊一線”真實狀態，彰顯社會擔當與責任。
邵陽市心理諮詢師志願者與來電者溝通並記錄。
在邵陽市心理援助熱線開通之後，接聽電話成了每天值班的接線人員及在線心理援助諮詢師的重要工作，在數日的熱線接聽中，也不乏一些孩子的父母。
有這樣一位家長打進熱線電話，告訴諮詢師，她已經快要崩潰了，她是一位二胎媽媽，一個孩子9歲，一個孩子6歲，兩個都是男孩。每天從早到晚都要看著孩子，孩子還成天給她找麻煩，不是兩個人打架，就是在家搞破壞，除了看電視的時間，其他時間整個家裡都是鬧哄哄的，她現在都覺得自己胸口疼，是不是心臟出了問題，在這個節骨眼上還不敢去醫院檢查，就怕自己哪天猝死了。
在聽完這位家長的敘述後，我耐心得開導她“我很理解你，作為媽媽在家裡要操持家務，還要管理兩個調皮的小傢伙，是非常辛苦的，小朋友又是好動的，很難安靜下來，其實在你身邊，肯定也有許多媽媽面臨和你一樣的問題，是嗎？”這時候，讓這位媽媽感受到，孩子被關在家裡這麼多天，出現這種情況是很正常的，相信她也有朋友是媽媽，可能她也有寶媽群，群裡也有吐槽自己孩子的。
這位媽媽回答“是的，不是隻有我家孩子這樣，但是我真的受不了啦！” “你目前處於比較緊張的狀態，我們先來放鬆一下自己，看看，是不是這種緊張的感覺會好一些。”我先引導她慢慢地深呼吸，吸氣，吐氣，慢慢地讓她平靜下來，同時運用肌肉放鬆法，幫助她讓自己緊繃的狀態放鬆下來。
在她表示現在情緒和緊張的狀態都有所好轉之後，再和她探討孩子目前的情況。
“孩子目前是否有學習任務，學習任務是否每天都已經安排好？可不可以採取兄弟兩個比賽的方法看看誰的學習任務先完成？制定家務分配表，讓孩子參與到家務工作中來，不至於孩子不懂得體貼媽媽的辛苦。同時，要給這個年紀的男孩子發洩精力的時間和空間，可以讓孩子們在家裡做一做運動等。”
逐漸引導孩子媽媽思考、規劃，在電話結束前，這位媽媽表示，自己終於在諮詢師的幫助下了解了怎樣和孩子和平相處的方法，非常感謝諮詢師的幫助，自己現在情緒好多了，也舒服多了。
做父母是一件很辛苦的事情，尤其是當前孩子天天被關在家裡，對於活潑好動的孩子而言，是非常難受的，這也是最考驗親子關係的時候，因此，很多父母都處於崩潰的邊緣，在這裡給大家幾個有趣的親子游戲，來緩解一下即將“爆炸”的親子關係吧！
家庭互動繪畫：在白紙上進行角色扮演，每次每個人只能畫一個步驟，一邊畫，一邊互相交流，家長引導孩子思考。（這樣可以促進親子關係，在角色扮演中，可以引導孩子思考，在繪畫過程中可以給孩子製造一些困難，引導孩子學會解決困難。）
手腳並用：在白紙上畫出多個手腳的圖形，並且裁剪下來，按照不同的順序擺放，作為運動遊戲。（在不能外出的時間，加強體育鍛煉，提升免疫力，同時促進親子關係。）
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