2月15日下午，公安阎良分局阎良派出所接报警称：某单位有一名临时工作人员突然情绪失控，在没有戴口罩的情况下，坐在地上大喊大叫，影响了单位正常的防疫和办公秩序。接到报警后，派出所副所长林辉峰带领民警安军鹏、薛院锋迅速处警。
经民警了解，临时工作人员任某（女，50岁，阎良区人），因最近听说新冠疫情传染快，也会给小孩子传染，而自己有一个小孙子，她非常害怕自己家里人，特别是自己可爱的孙子会被传染，精神压力过大，情绪失控，遂坐在地上大喊大叫。民警安军鹏首先将自己携带的备用口罩给任某戴上，同时劝导她说：“你不要害怕，新冠肺炎疫情可防、可控、可治，只要做好防护，保护好你的孙子，就不会被感染的，你放心吧……”，通过民警几分钟的劝导，任某情绪逐步平和。紧接着民警联系了任某的家属，当任某的女儿赶到现场时，民警又耐心的对其说：“照顾好你的母亲，多一份理解，让多休息，就没事了。”在该单位的防疫和办公秩序恢复正常后，民警才放心离去。
2月15日下午16时许，群众报警称在阎良某按摩店发生家庭纠纷，接警后值班民警立即赶往现场，经调查：按摩店老板张平（化名）因疫情导致按摩店暂时关闭，生活拮据，自己生活压力很大，情绪失控后，和母亲发生争执。看到母子二人均未戴口罩，在一旁的阎良派出所副所长林辉峰立即拿出几个口罩送给二人，并现场让二人戴上。通过劝说，张平的情绪逐步缓和，在认识到错误后现场向母亲道歉。临别时，民警薛院锋向母子二人留下了自己的联系电话，让他们有什么困难及时联系。
在处警过程中，得知母子俩生活困难，为了帮助老人一家度过困难期，2月16日中午，民警薛院锋利用下班时间在市场买好蔬菜、奶粉等物品送到母子家中。老人接过蔬菜时，激动地连连说：“谢谢警察同志。”
阎良警方提示
新型冠状病毒肺炎疫情的消息牵动着每一个人的心，宅在家中成了大家的生活常态，人际交往的减少、生活规律被打乱，一些市民开始出现不同程度的紧张、焦虑、恐惧、失眠、抑郁等心理问题，自我调节很重要。
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