從武漢爆發的新冠病毒肺炎，很快波及全國，並演變為“國際關注的突發公共衛生事件”。在這次疫情中，許多地方公共交通臨時停運，機動車道受到限制，電動車再次發揮了其靈活自由的長處，為許多一線醫護人員和基層抗疫人員提供出行保障。
最近幾天，復工上班的人越來越多，公共交通系統也逐步恢復，但騎電動車出行仍是更多人的選擇。首先，騎電動車不受時間地點限制，出行更自由；其次，相對於空間封閉且人員較多的公共交通工具，電動車能最大程度避免交叉感染，且易於消毒，出行更安全。但由於許多線下門店還未開門復工，許多電動車廠家未完全復工或復產，很多消費者的購車需求無法滿足。
作為一家已有23年品牌歷史的成熟且具有社會責任感的企業，綠源一方面從海內外渠道不斷購買和捐贈物資，為戰疫不遺餘力，一方面也通過各項措施保障消費者的需求和經銷商的利益。
新零售模式
足不出戶在線購車
綠源是最早開設電動車線上商城的品牌之一，線上購車、門店提車的綠源新零售模式已經十分成熟。在疫情期間，大家都儘可能地待在家中不出門，新零售模式發揮了巨大作用：消費者可以在京東、天貓綠源旗艦店在線看車、領券、購車、下單，再到線下提車，或直接送貨上門，儘量減少人員接觸。各電商平臺也針對此次疫情推出公益補貼，讓更多人能夠體驗電動車帶來的出行便利。
心繫客戶
免費寄送防護物資
從2月初開始，從綠源總部，一箱一箱的適合普通群眾使用的醫用普通口罩、消毒劑等防護物資正發往全國經銷商門店，這些物資將被用於門店消毒、導購和用戶的個人防護。以便在門店開業後能讓雙方都處於一個健康安全的環境。
線上學習、智能查檢
門店防護升級
門店開門復工在即，保障線下交易過程中的衛生安全成為緊要任務，除了寄送物資，綠源的做法是通過智能化系統賦能經銷商和線下門店。
總部制定疫情期間門店工作規範，從門店清掃、每日體溫和消毒記錄、到接待顧客、再到交車成交，都有一套系統科學的標準動作。每天，公司通過智能系統和AI電話推送疫情防護、門店行為規範等相關知識，導購學習後同步測驗，要求每一個人都必須通過考試。
通過智能化系統，實時播放視頻指導，讓導購潛移默化地學習並執行各項規範。除此以外，總部通過門店監控系統，實時監測門店行為規範，定時檢查執行結果 ，確保各項要求一絲不苟地落實到位。這一切雖然有一點麻煩，但都是為了保障綠源家人和消費者的健康安全。
應對突發情況時的表現，最能體現一個人的綜合素質，企業也是一樣。在災難面前，除了勇於擔當之外，臨陣不亂，做好自己，才是對企業最大的負責，也是對社會最大的負責。疫情終會過去，生活還要繼續，綠源願與各位家人、各位消費者，共克時艱，共盼春來。
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