鼠年新春,一场突如其来的疫情打乱了大家工作生活的正常节奏,在泰康之家养老社区,每位长辈和员工也一直被疫情所牵动。这个非常时期,社区伙伴专业、贴心服务持续在线,为长辈们身心健康护航。
泰康之家·粤园社区管家部的社工们巧用自己的专业技巧,为社区居民“穿上了”心灵的防护服。他们从早到晚,忙碌于社区间,默默付出,与居民长辈们、各位伙伴携手共度这个特殊时期。
社工的日常陪伴让长辈们生活更舒心
一、一幅素描画的背后
在《广州市体育局关于严格执行体育场馆开放的通知》的指导下,粤园社区4号楼会所闭馆。这对每天去健身房运动的长辈来说,无疑是个坏消息,但长辈们也能理解这是社区从大局考虑的举措。然而生活规律的打破,情绪难免有些小波澜,这时社工便是长辈们的知心人,协助长辈平复情绪,调整生活规律,发掘非常时期的美。
一天,社区运动指导专员向陈社工反映,有位叔叔一天去两趟会所门口并被劝说后离开。随后,社工向管家了解叔叔近日的情况,对叔叔的情况作初步评估,结合日常对叔叔的了解,叔叔爱好画素描,近期对疫情较为关注。社工决定尝试以这个方式来开始个性化服务。
社工电话拜访叔叔,以疫情时期关怀打开话匣子,同时,利用叔叔散步的时机在大堂与叔叔“偶遇”,借此引导叔叔用画画充实生活、以画来表达心声。最终叔叔决定以疫情为背景创作一幅人物画,画出中国人民抗疫英雄钟南山,为武汉加油!
好事多磨,叔叔行动起来发现缺少画具、房间位置小等等问题。社工伙伴积极想办法,协助叔叔在房间阳台搭起了临时“画室”,同时做起了叔叔小助手——到处为叔叔借画具,还在叔叔创作过程中不断鼓励和出谋划策,“你觉得像不像?”“像,这里再加工一下就更好了。”
叔叔忙创作,社工小陈做“参谋”
“就快要收尾啦!”叔叔告诉社工,“几度想放弃,每次小陈到房间鼓励,动力就来了!终于坚持下来了。”
二、情绪“拐点”
在社区,关注疫情发展成为居民日常生活的一部分,铺天盖地的信息让大家不知所措,更是无法理智判断信息的真假。部分居民因此而产生明显焦虑和过度担忧的情绪。
社区里某位阿姨在跟冯社工日常谈话时提到,最近总是没来由的身体不适,医生检查结果一切都正常。社工随即加强关注,在对话中得知因为阿姨每天通过手机微信、电视等渠道关注疫情新闻,而且耗时较长,甚至导致睡眠不好,后来想通过看书来转移注意力也无法看进去。
冯社工运用自身专业知识,安抚情绪的同时,同阿姨一起分析这种情绪产生的缘由:如今过多的信息,真假掺杂,坏消息总比好消息要更引人注目,也容易将负面情绪放大。
小冯建议阿姨适时“断网”,同时增加日常安排,例如在房间来回锻炼散步,整理日常收集的照片等。阿姨在社工伙伴的安抚下情绪得以疏导,在适时减少看新闻的同时,增加了室内锻炼的时长以转移注意力。
长辈与社工的日常互动
此外,泰康保险集团还在疫情期间开设了“泰康大健康讲堂”,邀请全国知名的医学专家,包括院士李兰娟、陆林等通过网络直播平台,从老年人如何做好疫情预防,如何缓解疫情带来的焦虑情绪等方面为长辈们提供了专业的指导和疑问讲解,提高大家预防和应对疫情的能力。
辛勤忙碌的粤园社工小伙伴们
非常时期,关爱非常,泰康之家全国各地社区服务伙伴们,用自己的专业、爱心,为长辈们的“闭关”支招解惑。任外面纷扰,社区这边岁月静好。正如长辈们所说,泰康之家,心安之处是吾家。
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