我是一個保險公司的經理,我想知道有些人為什麼總在說保險是騙人的,是因為客戶不理解客觀的合同條款嗎?

ou-zhou


中國保險業確實存在許多問題,主要有以下幾個方面。

一、產品的推銷手段和傳銷一樣,大多是靠拉人頭關係來實現,實際就是靠相互的人頭關係賣給親屬、朋友、同事、同學等。

二、推銷員素質低,產品推銷宣傳的天花亂墜,真正到賠付時,對照合同規定條款解釋的條條是道,不是不賠就是少賠,令人氣憤就是上當受騙的感覺(主要指意外傷殘類的險種)。

三、缺乏人性化,群眾積極性不高,其根源還是沒有真正辦成為民辦保險的宗旨。國外保險都是群眾主動到保險公司去辦的,不用靠拉人頭關係。他們的保險信譽高,人性化,收益良好。


探礦者


我以前年年買保險,前年保險單拿來以後不到半年我就出事故了,結果去保險公司拿給他看,賣保險那個人把我的單子日期寫前兩年的,當年買的保險卻成了過期了兩年的保險單,買保險的錢給賣保險人那個人獨吞,公司說這不關他們的事。從此以後我從來就不買保險,再也不上那個當。


實話實說vlog創作者


保險,有些業務員不規矩,服務不好,不負責任,我買的車險,出事故二千多元,在評損時侯,達成一致,當車修好時,保險公司說平故價格高讓我給對方講落價,車以修好價格不能落,我打客服,客服說,業務員閒錢多,說的和業務一樣,當時我發了火,說我拿錢買保險,讓我和對方講,我說投訴他們,我說了些不好聽的話,當時客服說不用我管了他們處理,你看沒正事,第二年換了保險公司。


手機用戶93826433737


十年前鄰居是做保險的,家裡的人聽得心動,也想買了。當時我正失業,想想佣金不低,給別人還不如自己拿,於是就去保險聽課,考保險代理資格證。由於自己就是個是長期病號,平時對醫學知識有一定了解。在保險上課時,邊翻相關書籍,發現很多條款要求很苛刻,普通人有醫保就夠了,保險公司所賠的是醫保報銷之後自己所付的那部分。換句話說,小病用不上,大病等你用上時基本人是救不回的。作為普通家庭,每年所交的保費,還不如拿來去鍛鍊、吃好點,保證自己的身體健康實在。

還有分紅型保險,買他還不如股票呢!

保險對自己的保險代理人都是睜一隻眼閉一隻眼,出了事經常甩鍋。一個公司可不可信,不是公司的宗旨是什麼,而是這個公司做了什麼!人人都說保險不行,那就是保險公司自己的問題了。

別跟我說車險,車險是國家要求的!


心情68648611


2015年10月21日接到一個陌生電話,聊了很久原來是保險公司的電話營銷員,保險公司的營銷員用個人電話向我推銷保險產品,第一份保單是460多元,其中保單產品能夠享受到的福利是,交夠十年後有12%的利息,可以用保單貸款最高達到三十萬的途中可以隨時退保,當時被保險公司電話營銷員的甜言蜜語給吸引住了,就買了這份保險,是電話營銷,一切都是電話核實,然後用保險公司電話平臺給我確認,當時很不解,為什麼向我推銷保險產品的時候,用個人電話,而確認購買保險的時候,卻用平臺電話,電話營銷員跟我說平臺電話確認是有錄音功能,證明我是個人願意購買的,這是收集證據將來有變故,這就是我自願購買的證據。

2015年10月26日又接到同一保險公司的營銷電話,推銷一個305元保險產品,享受到的福利跟上面相同,唯一的不同是,保單貸款額度提高的50萬,當時也買了。後來有接到兩次電話,都是同一個保險公司不同的工作人員,總共買了四份保險,都是個人電話介紹和推銷的保險產品,最後都是用平臺電話確認。

2018年由於個人原因,暫時停繳三分保單,留一份保單繼續繳費,2018年12月4號接到保險公司工作人員的電話號碼,說三分停繳的保單裡面金額在2018年底之前清退給我,給一個方案就是購買另外一份保單,當時經濟上確實有些困難,所以就打贏購買。沒想到一直到2019年也沒有清退款給我,不停的電話催促,才打錢到我的賬戶,三分保單總金額是1萬7多元,至退回來3000多元,當時打電話問這事怎麼回事,保險公司給我的回覆是要中途退保,要扣掉70%的金額。

自己對著保單合同細看,合同上面沒有扣除70%,而是遭受一定的損失,而且停止繳費兩年內可以在復效,而當時三份保單還沒有超出復效時間,保險公司營銷員大點會說清退金額給我,以為在做慈善,沒想到這坑也太大了,後來投訴保監會,又退6000元,三分保單金額1萬7退回8000,確實有些心疼,保險公司電話營銷員又用個人電話威脅我,退回9000已經是仁至義盡,如果還鬧事就收集所有資料,向法院控告我,感覺這保險公司也太強勢了。我當中不明白的是,我的電話號碼,保險公司是怎麼拿到的,想我推銷保險產品用個人電話,確認購買保險產品,用保險公司平臺電話確認,到底是不是有點欺騙的嫌疑。


黃北平


你做保險的難道不知道保險的套路麼,我認識很多賣保險的,都是摸清保險套路以後不幹了,我想問一下,你的保險都推銷給誰了 ,是不是自己的親戚朋友,礙於面子買的,陌生人你能推銷掉保險麼?是不是現在很多人聽到你是賣保險的立即掛你電話或把你拉黑,難道這還證明不了保險是騙人的麼。保險人員說的和寫進條款籤合同的有很大出入,這難道不是騙,有誰能將保險合同看完才買保險的都是保險人員一說就買了,這好那好 ,等有事情了就開始搬合同看條款了,憋了一肚子氣,乾瞪眼。


生活的左和右


保險是很好的,人人都需要。

為什麼很多人認為保險是騙人的呢?

第一:保險公司是企業而不是福利機構,它也是要贏利才能生存發展的。這一點許多人認知上不清楚。

第二:保險條款太專業以致於大多數人看不懂,甚至誤解。

第三:保險推銷人員素質參差不齊甚至多數人員水平低下,他本人對條款知之甚少,只追求佣金的高低,不管保戶的需求。為了達到推銷的目的不惜誇大其詞,而對免責條款避而不談。保戶出險後得不到理賠當然認為是騙人的。

第四:保險公司為了利益的最大化,在招收推銷人員時採取寬進,而在考核時則非常嚴,不達標就讓你走人。推銷員為了業績達標則無所不用其極。

第五:出險理賠過經複雜且慢,儘量壓縮賠付金(例如住院陪護費與現實價差太大等)。

綜上所述,保險公司取信於民還有很長的路要走。願保險業取信於民,越辦越好!


一得


一份什麼都能保的保險,不僅投保方便,一張保單就能搞定各個方面的風險保障,而且也符合很多人對於保障全面的心理預期,於是成為了不少人心目中的完美產品。

可是,不得不提醒大家,這樣大而全的保險雖然看起來美好得不像話,但是它除了能方便保險銷售員一次性出個大單以外,對於消費者而言,是否真的那麼好,還要打個打問號,可能一不小心就會陷入未知的大坑。

一、“全能保險”大坑之一:產品組成形式複雜,條款難懂

市面上大而全的保險產品不少,但產品組成形式大多主要是以下兩種常見類型:

1. 一年期保險合集

這類保險產品大多在互聯網平臺銷售,線下代理人賣的保險卡也屬於這種。這樣的產品一般涵蓋有重疾險、壽險、意外險以及壽險等常規的基本人身保障,但由於都是一年期的保險產品,所以不可避免地會面臨無法續保、保費隨年齡上漲等問題。

所以這類保險產品作為過渡保障還行,如果想要更穩定、更全面的風險保障,則不是一個很好的選擇。

1. 主險+附加險

這類應該更為常見,一般主險是重疾險或者壽險,額外再根據需求增加其他附加險,主要在線下銷售。下面以一款主險是重疾險的產品為例,給大家展示一下附加險的豐富,表格中紅框框出來的都是附加險。

因為每個附加的保障內容不同,每個附加險的條款規則也非常複雜,所以梳理這款產品時,花了不少時間。要是普通的保險消費者接觸到這類產品時,怕是更加一頭霧水,事實上也有很多人買了這類“全能保險”後,也並不清楚自己的保障是什麼。於是,經常會出現要求理賠,保險公司不賠,或者本來保險公司可以賠付,消費者自己沒有提出理賠的情況。

除此之外,附加險的條款也會影響到具體保障。很多人購買了“全能保險”,以為自己獲得了非常全面的保障,但是不知道這裡面也會有一些不容易注意到的“陷阱”。

“陷阱”1:附加險受限於主險

通常情況下,附加險只能和主險一起購買,不能單獨投保。這樣一來,如果主險賠付後責任終止,附加的其他保險大概率也會隨著主險合同的終止而結束。也就是說,可能明明自己交了4份保障的錢,但是隻享受到一份保障的賠付後,其他的保障也隨著賠付沒了,附加險的錢白交了。

可是如果單獨購買每一份保障,保險產品之間互相獨立,賠付了一份保障之後,其他的保險並不受影響。

“陷阱”2:附加醫療險續保需審核

“全能保險”中如果附加了醫療險,很多人就會想當然地以為這份附加的醫療險與主險一樣,不需要考慮續保問題,是保證續保的。其實不然,事實上很多主險是重疾險,附加的醫療險和單獨投保一份醫療險沒有什麼差別,都要考慮續保的問題。

不同的是,單獨購買時,大家會看重續保條件,儘量挑選續保條件更寬鬆的醫療保險產品;可是如果是附加險的話,不僅會讓人忽視續保的問題,而且也沒有挑選的餘地。總之,一旦續保需要審核或者說續保條件過高,這樣的醫療險真的不值得購買。

“陷阱”3:附加意外險保障與保費不匹配

通過附加險的形式提供意外保障時,意外傷害和意外醫療的保障一般會分開,屬於2個附加險,單獨收費。有的產品保費可以高達千元,與市面上單獨購買的意外險相比,提供的保障差不多,但是保費卻貴很多。

看錶格可以很快發現,保障一模一樣,但是附加險的價格整整高了7倍多。能用每年幾百元就解決的問題,非要花上千元,大家覺得有必要嗎?

二、“全能保險”大坑之二:看似什麼都保,其實每項保障都不足

一份保單什麼都保,往往可能什麼保障都沒做好。其中最容易出現的保障缺口,就在於保額。我們常說,買保險就是買保額,一旦罹患重大疾病或者遭遇重大意外事故,首當其衝的需求就是高額的治療費用。如果購買的保險保額不足,對於一個發生重大風險事故的家庭說,有也等於沒有。

現代社會,醫療技術日新月異,癌症也不再是必死之症。但是治療重大疾病,沒有幾十萬肯定是沒法接受有效治療的。如果購買了一份大而全的“全能保險”,等到出險時才發現重疾保額只有5萬元或者10萬元,那麼花那麼多錢買這份保險的意義在哪呢?

如果您在購買保險時有保額要買充足的意識,知道要提高保額,那麼您可能又會發現另一個問題:保費太貴。事實上,自由組合高性價比的保險產品,一般來說,遠比直接購買大而全的“全能保險”,保費要低得多,不信我們就來比比看。

通過對比,自由組合不同保險公司的高性價比產品,不僅保障更優,連保費都便宜了接近一半,一年可以少交8000多。所以我們可以看到,即使在同一家保險公司打包購買多款產品,最後呈現在一張保單上,保費也不會有什麼優惠,不如多花點心思,篩選市面上的優質產品,這樣更省錢。


純老爺們


在你的問題裡給你答案——作為一個保險代理人,你能客觀、專業的把保險合同講好、講明嗎?

可以說99成的都不能!99成的代理人都在講最大化的收益,而最大化的收益是基於一個假設!都在講擁有的權利,而沒有告知這是在一個什麼樣的條件下、框架下!都在講人情世故、背誦話術,而沒有遵從合同與實際!

當然了大家都知道保險是個好東西!


哈利牧哥


中國的保險公司特別喜歡扣字眼兒,鑽漏洞,所以廣大民眾太多人往往是被迫的掉入保險公司挖好的坑裡面!從而自己就會遭受不少的冤枉錢!保險公司是在為國家補漏洞,不然國家每年怎麼來平衡財政支出!包括五險一金的繳納,要是我們85後和90後以及00後這一代人都全部放棄繳納五險一金,我敢說中國的60後和70後以及75後這這些人都是無法領取退休養老金的!國家財政到時候根本無力支付這筆錢!國家財政光是靠每年的財政稅收和賣地及進出口貿易這些收入,也是根本不可能足夠去填補的!


分享到:


相關文章: