这次疫情,是否能倒逼银行加速数字化进程?助推央行DECP落地?

囡囡杂谈


一、疫情加快推动银行的数字化

1、疫情倒逼机制推动银行数字化强劲转型

这次疫情来的突然。全国14亿人口几乎都被隔离在家,再加上春节效应,整个银行业的线下传统业务几乎停摆。14亿人一下子涌到了网络银行、手机银行上,各种业务完全靠在线系统来支撑。

幸亏恰逢春节,银行的对公业务、投融资业务等大宗业务需求不大,主要是面对个人消费业务,才给银行数字业务提供了难得的缓冲时间。

这次疫情实际是一次银行数字化市场的高强度演练。银行业务一下子切入数字化市场,让银行过去有些不以为然的数字化业务一下子凸显出重要性来。

这样,银行彻底明白数字化业务不是狼来了,而是真真切切摆在了面前。银行也进一步明白假如疫情进一步严重,银行数字化业务跟不上去,整个社会的金融命脉就会发生重大问题。

同时这次疫情对银行金融市场的全体客户也是一次重要的教育机会。平时习以为常的金融便利性瞬间终止,几乎14亿人口只能依靠数字化银行来维持日常金融需要。

这种金融服务模式的突然转换,对所有的金融服务消费者都是一次活生生的教育。大家今后对数字化银行的接受程度可能会更高。

另外这次不同寻常的疫情,对所有银行来讲,都是一次难得的同台比武。谁的银行数字化业务发展好,谁的优势就凸显,客户满意度就好。这也充分说明,银行数字化已经成为银行之间竞争的重要领域。

2、疫情检验机制推动银行数字化落地生根

银行金融系统数字化在这次疫情中得到了一次检验。这次疫情反映银行数字化进程中还存在以下不足:

数字化整体进展不够,没有形成完整覆盖线下业务的数字化体系;

重视银行前段业务,忽视中后段业务,导致数字化银行业务不平衡;

数字化发展的纵深层次不够,核心业务和基础性业务的数字化水平不高;

银行数字化战略也没有完全建立起来。

怎么解决这些问题?主要还是要依靠扎实推进数字化改革转型。

银行数字化是指在计算机虚拟环境中,对银行业务过程进行仿真、评估和优化,并将结果逐步扩展导入到整个金融产品生命周期和整个业务经营中去。

这是一种新型业务组织方式,是现代数字金融科技与计算机数字技术相融合的产物。

建立数字化银行是建立智能金融的前提,数字化银行的具体内容主要包括:

  1. 银行资源计划(Bank resource plan,简称BRP);
  2. 金融产品生命周期(Life cycle theory of financial products,简称LCTFP);
  3. 金融业务经营执行系统(Financial business operation and execution system,简称FBOES);
  4. 金融资源管理(Financial resource management,简称FRM);
  5. 智能金融(Smart finance,简称SF);

通过上面五个方面来实施数字化银行建设,实现银行业务透明化和精细化管理,提升金融管理的效率,还必须采取以下措施。

  1. 在银行战略上数字化转型,从传统的产品经营战略转向扁平化、敏捷化、开放化、智能化的数字银行战略上来。
  2. 在数字化银行模式上落地,从过去的金融企业模式向数字化金融平台模式转化,实现客户、服务商、市场参与者和平台的共同有机组合,特别是为金融客户提供定制化、柔性化、一站式、嵌入式服务,进行联合数字化运营。
  3. 在数字化银行流程上优化,从过去的机构部门制向服务产品流程转变,以最便捷、最高效、最满足客户体验的服务流程作为数字化基础,打造数字化迭代升级的多样化服务流程体系。
  4. 在数字化银行管理机制上创新,对制约数字化银行发展的科层管理体制实行改造,建立非中心化、非权力化管理体系,形成数字化驱动、虚拟化监管、透明式奖惩、全程式责任的综合数字管理体系。
  5. 在金融板块技术基础设施建设方面抓实,采用云计算、区块链、大数据、人工智能等新兴技术,自建、并购或者投资合作,获取科技人才,掌握尖端科技应用,构建云技术基础平台和大数据分析技术系统等。特别要持续优化以客户为中心的服务流程,牢固奠定规模化、数字化转型的基础工程。

3、疫情防控机制也要求进一步推进数字化银行应急体系建设

在这次疫情防控工作中,国家提出加快建立全社会防疫防控应急体系的要求,非常及时和具体。

银行作为经济社会生活的金融血脉提供者,也肩负着防疫防控体系建设的责任。

今后银行在数字化转型过程中,同时要兼顾应急防疫数字化银行体系的建设,其架构主要有:


  • 防疫防控应急移动数字化前台:通过建立防疫防控应急“超级APP”,统一支持银行多业务前台系统,包括掌银、信用卡、信贷、钱包、支付、商城、客服、防疫防控应急场景等。

  • 防疫防控应急监控中台:打造数字化防疫防控应急的客户监控平台,包括健康管理、体温测试、刷脸支付、指纹识别、语音识别、VR/AR增强、机器人应答等。
  • 防疫防控应急业务中台:包括包括防疫对象中心、产品中心、资产中心等。
  • 防疫防控应急数据中台:通过智能化数据应用能力,实现防疫防控对象画像、智能风控、智能客服,提供智能化、精确化的数据应急支持。
  • 防疫防控应急开放平台:通过二维码、扫一扫、小程序、应用市场等方式提供给防疫企业端、防控监管政府端、防疫防控应急开发商等,共同进行防疫防控联合数字化运营。
  • 防疫防控应急分布式后台:通过分布式、微服务技术平台构建敏捷的防疫防控应急数字银行后台应用,实现高容错、高性能、高扩展的新一代数字化银行基础架构。

防疫防控应急体系建设给数字化银行建设提出了新要求,注入了新的动力。

抓住这一机遇,通过数字化银行体系的建设,继续完善数字化金融零售业务、数字化消费金融业务。

同时加强数字化企业金融服务和数字化国际金融业务。

突出做好防疫防控和其他应急管理数字化金融平台,完善中小城市、农村和不发达地区的数字化防疫防控应急金融设施,并做好相关防疫防控应急金融资源储备,保证随时随地用得上,用得好。

二、疫情将推动数字货币时代的加快到来

按照金融发展规律和国家金融数字化战略的部署,数字货币是当前和未来大力发展的方向。

根据据德勤最新的国际银行业调研显示,全球银行传统业务到2025年将出现急剧收缩,消费金融、按揭贷款、中小企业贷款、零售支付、财富管理五大零售金融将面临10%-40%的收入下降和20%-60%的利润损失。

数字化金融和数字货币是对冲这一下降趋势的唯一武器。目前全球有超过80%的银行在数字化金融和数字货币方面投入巨大,推出的力度也同样空前。

  1. 这次疫情证明数字货币的重要性。国内这次突发性疫情,将成为数字化银行和数字货币的重要推手。数字化银行和数字货币是金融的手心手背,数字化银行必然要求产生数字化货币。
  2. 疫情推动数字货币的普及性。数字货币需要建立一整套运行体系。数字货币的本质上是面向客户端的科技创新,包含了大量2C端的科技能力。
  3. 数字货币通过移动互联网、社交化、AI人工智能、机器学习、人脸识别、指纹识别、语音识别、图像识别、VR/AR、IOT、数字孪生、区块链等等技术融入到2C端的服务与应用中。
  4. 数字货币通过数字化技术手段得以实现,给客户提供了最佳的体验、便捷的服务,解决了传统技术带来的货币需求瓶颈、货币使用瓶颈,最大程度的满足了群体性需求,创造了新的商业模式。

数字货币最终会帮助银行实现改善客户体验,促进平台化科技创新,丰富生态服务,推动数字化组织转型的作用。

总之,这次疫情对银行业数字化转型是一次强化动员,疫情倒逼机制给银行注入数字化的动力;疫情检验机制推动银行数字化落实生根;疫情防控机制夯实银行数字化应急体系。

同时这次疫情还证明了数字化货币的重要性;疫情推动数字化货币的普及;疫情也提升数字化货币的安全性共识。通过科技创新、生态创新、组织创新,全面提高数字货币的安全性使用。


科技思想库


不会因为疫情倒逼央行的数字货币落地。因为逼也逼不出来,央行的数字货币DECP离真正落地应用还任重而道远。

这里回答的人都误解了数字货币与移动支付。如果说倒逼银行接入移动支付,倒逼社会进入无现金环境,这个是有一定影响的。

这一次疫情,银行基本都不开门营业,多家大型银行纷纷签约接入支付宝的入口,说明我们其实是可以更深入的打造移动支付、无现金的社会。

但是数字货币,这是涉及到发行货币的事,如何用数字货币取代纸币的发行,技术关键涉及到货币的发行机制、流通机制、运用机制,是涉及到整个资金运作方式的变革,不是一场疫情能倒逼的。

疫情只是倒逼尽量采用无现金的移动支付,采用足不出户的远程办业务,与数字货币DECP一点关系都没有。


读毒独310


当下,各行各业都在强调数字化转型,然而,数字化转型的核心不仅是技术层面、信息层面的转型升级,更是认知层面的转变与升级。

认知这两个字,是比较终极的,什么时代,任何时候,各种情况下,惟此惟大,惟此而已。

其次,对于大多数企业来说,数字化转型是当前面临的一大机遇,同时也是一大挑战,在这个机遇与挑战并存的时候,企业之间的合作正在成为共赢的必要前提。

在数字化智慧化的路上,银行同样需要科技企业赋能,这是无可置疑的。

鉴于此,本次2020未来银行科技服务商100主要关注对象为长期助力建设大国银行的默默无闻务实前行的银行服务商,包括但不限于专向或综合科技企业、产品提供商、硬件制造商等,坚持不懈自我创新、扎实奋进不务虚名是希望重点被挖掘的元素。


大王龙爸爸


这次疫情除了倒逼银行之外,还会对社会形成更多行业自己大众消费习惯形成深远的影响!中国从落后发现成为一个超级大国,过程中一定会发生很多其他发达国家以前发生过的一些情况,上次非典,这次疫情会让国人更重视卫生!

银行,在这几年的经营本就在尝试,震荡横盘,当然业绩还是不错的,因为国情。但这一次,一定会让银行有更大决心去推进数字化!中国发展太快了,所以谁都不想落后,尤其是经融巨头,他们更聪明,更有力量,只是有没有一个触发器。这次就是,一定会。这是我的判断!


凡人几何


数字货币一直以来央行都在积极推动,因为这是科技和时代发展的产物,全球都在关注和积极深入研究的今天,中国自然也在其列。

这次疫情的爆发,当下所有的积极措施都是在阻止一切有可能导致病毒传播的途径,包括已经公布的空气传播,接触传播以及怀疑的粪口途径传播等甚至还有未被发现的其他途径,而我们日常的消费中涉及现金的支付环节确实是难以规避的一环,这也恰恰是数字货币取代实物货币在预防因接触传播疾病这个因素上有积极意义的一点。

实物货币存在被认为是本次疫情爆发中重要的病毒传播媒介的不可忽略的危险因素,但绝不是国家推行数字货币的必要条件,倒逼央行可能有些用词太过严厉,真正的法定数字货币推行动作还取决于目前国家的试验模型数据是否真正完全可控,以及人民币的国际化进程和一系列成熟的金融监管体制等工作完全成熟并出台,但不可否认,这次疫情可能会加快这一进程。


耀臻尚医


应该会

首先,现在互联网时代,大数据时代,不管是走出武汉的500万人,还是时时的疫情统计,这都体现数字化表现出的重要作用,在未来是个数字时代,是一个信用时代,为了更快更好的推进数字化进程,开启信用时代,对于金融机构和结算机构势必会加速数字化进程,而DECP会借助更好的大数据应用更加快速和完善!


亮谈农村和教育


应该可以!


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