南都訊 記者郭秋成 2月21日，南都記者從惠州市公安局出入境管理部門獲悉，受疫情影響，出入境辦證群眾銳減，不及日常數量的5%。
儘管如此，市公安局出入境接待大廳公共區域及辦公區域仍堅持一日三次消毒。大廳一樓還設有檢查崗位，對前往大廳辦事的群眾要求佩戴口罩、測量體溫、登記信息。
為保障群眾辦事暢通，市公安局出入境管理部門還為急需辦證的群眾，開通了電話提前預約服務和綠色通道。截止目前，已為數十名群眾提供急事急辦服務。
此外，全市出入境管理部門還及時與外國駐惠機構、外資企業加強溝通協調，創新推送緬甸語、越南語等小語種防控知識，督促外國人按照要求做好疫情期間各項防控工作。
典型案例
窗口服務獲肯定，贈N95口罩表心意
日前，惠州市公安局出入境窗口工作人員黃秋霞接到摩德肯（惠陽）電子有限公司工作人員的求助電話，原來該公司有幾名外籍工作人員在華簽證即將過期，而他們又急著離境。
黃秋霞立即安撫該工作人員，耐心告知其辦證所需的材料，併為其預約好辦證時間。第二天，摩德肯工作人員攜帶好所有資料來到市公安局出入境辦事窗口，黃秋霞迅速為其辦好相關手續。
“這兩個口罩代表我的一點心意，你們辛苦了！”摩德肯（惠陽）電子有限公司的一名工作人員從口袋中拿出兩個N95口罩遞給黃秋霞，對惠州公安出入境的暖心服務表示感謝。
分享到:
閱讀更多 南方都市報 的文章
