(河南經濟報記者 吉娜 通訊員 劉怡村) “疫情就是命令，防控就是責任”，在疫情期間，廟街司法所、曹莊村調委會創新工作模式，利用線上調解的方式，成功調處一起人身損害賠償糾紛，不但將矛盾糾紛成功化解，也有效的減少了人員聚集帶來的風險。
春節前夕，曹莊村趙某在工地幹活期間意外發生墜落，造成胸椎爆裂，前期醫療費已由公司先行墊付，但雙方就後續的人身損害賠償金等費用補償產生爭執，2月6號一大早其家屬就打電話給廟街司法所所長高克亞，申請人民調解。高所長在瞭解案情之後十分重視，意識到在疫情傳播的這段時間裡，必須“不推”、“不拖”、“不等”、“不靠”，要想調節糾紛，只能創新工作方式，儘可能的減少因人員聚集而帶來的風險。於是在調解工作中，採取“微信調解+現場協議”的方式開展工作，加強微信、電話溝通力度，減少見面頻次。通過耐心調解、算細賬、講道理，經過反覆修改，雙方達成了一致意見，敲定了一份最終版的《調解協議書》，
達成統一調解意見後，高所長要求雙方當事人做好個人防護於當天下午到村級人民調解委員會確認人民調解協議內容並簽訂人民調解協議書，並且籤協議時也僅能派一名代表簽字，且要戴好口罩，做好個人衛生。
調解成功後，趙某家屬激動地說：“感謝你們，讓公平正義沒有因疫情而受阻，任何時候都為我們普通老百姓排憂解難”!
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